Cục Thuế đẩy mạnh cải cách, giảm mạnh thủ tục hành chính

Theo Cục Thuế, sau khi các văn bản hướng dẫn Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 được ban hành, các phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính theo Nghị quyết số 66/NQ-CP sẽ được triển khai đồng bộ.

Hiện Cục Thuế đang hoàn thiện hồ sơ để trình Bộ Tài chính công bố hệ thống thủ tục hành chính mới. Khi hoàn thành, số lượng thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế dự kiến giảm từ 137 xuống còn 122 thủ tục. Đồng thời, chi phí tuân thủ sẽ giảm khoảng 61% và thời gian giải quyết giảm khoảng 51% so với kỳ gốc năm 2024.

Thời gian qua, Cục Thuế đã ban hành nhiều kế hoạch, chương trình chuyên đề về kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và triển khai các nền tảng số phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời, thường xuyên tổ chức rà soát, đánh giá hiệu quả thực thi chính sách, lấy ý kiến cộng đồng doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp và người nộp thuế để kịp thời sửa đổi, đơn giản hóa các quy định không còn phù hợp, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao tính minh bạch trong hoạt động quản lý thuế.

Cùng với việc cắt giảm số lượng thủ tục, Cục Thuế tập trung cải cách theo hướng thực chất, trực tiếp giảm gánh nặng chi phí và thời gian cho người nộp thuế. 

Trong 6 tháng đầu năm 2026, ngành thuế đã trình Bộ Tài chính ban hành các quyết định công bố mới 5 thủ tục hành chính, sửa đổi, bổ sung 33 thủ tục, thay thế 6 thủ tục và bãi bỏ 26 thủ tục. Nhờ đó, số lượng thủ tục hành chính thuế giảm còn 137; chi phí tuân thủ giảm khoảng 51% và thời gian giải quyết giảm khoảng 27%.

Xuất phát từ yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế, lấy người nộp thuế làm trung tâm trong quản lý thuế, Cục Thuế đã xây dựng và triển khai Đề án đo lường sự hài lòng của người nộp thuế trên phạm vi toàn quốc. Hoạt động khảo sát được triển khai trên môi trường điện tử thông qua “Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính” tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn đối với toàn bộ người nộp thuế trên cả nước.

Theo ông Nguyễn Hữu Hùng, Phó Chánh Văn phòng Cục Thuế, những kết quả này có được sau quá trình rà soát toàn diện hệ thống thủ tục hành chính với sự tham gia của các đơn vị trong ngành, đồng thời tham vấn ý kiến cộng đồng doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp, tổ chức tư vấn thuế, kế toán, kiểm toán và các cơ quan liên quan.

Tuy nhiên, việc cải cách thủ tục hành chính vẫn còn một số hạn chế.

Đáng chú ý, việc liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước chưa đồng bộ khiến khả năng tái sử dụng dữ liệu còn hạn chế. Trong một số trường hợp, người dân và doanh nghiệp vẫn phải cung cấp lại những thông tin mà cơ quan quản lý đã có.

Bên cạnh đó, hệ thống thủ tục thuế có phạm vi điều chỉnh rộng, thường xuyên phải cập nhật để đáp ứng yêu cầu quản lý và sự thay đổi của chính sách, gây áp lực cho công tác chuẩn hóa, kiểm soát và công khai thủ tục hành chính.

Ngoài ra, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận người nộp thuế còn hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai thủ tục trên môi trường số.

Theo Phó Cục trưởng Cục Thuế Lê Long, cải cách thủ tục hành chính không chỉ dừng ở việc cắt giảm thủ tục hay rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn phải tạo ra sự thay đổi về tư duy phục vụ, phương thức quản lý và ứng dụng công nghệ.

Ông nhấn mạnh, ngành thuế xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm của quá trình cải cách. Mỗi phản ánh, kiến nghị của người nộp thuế hay ý kiến từ chuyên gia đều là cơ sở để cơ quan thuế nhận diện những bất cập, tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ và củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp.

Bà Lê Thị Duyên Hải, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Tư vấn Thuế Việt Nam, đánh giá Bộ Tài chính và ngành thuế đã nỗ lực ban hành kịp thời nhiều nghị định, thông tư để triển khai Luật Quản lý thuế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp và người dân thực hiện các quy định mới từ ngày 1/7/2026.

Để việc triển khai chính sách đạt hiệu quả cao hơn, bà Hải đề xuất ngành thuế thành lập các tổ tư vấn, hỗ trợ tại cơ quan thuế địa phương; đồng thời mở rộng các kênh trao đổi với hiệp hội nghề nghiệp và đại lý thuế nhằm kịp thời giải đáp vướng mắc, hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp và người nộp thuế.