Cuộc cách mạng logistics trong kỷ nguyên AI
Thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ chóng mặt, kéo theo đó là những thách thức chưa từng có về logistics. Áp lực giao hàng nhanh, chính xác và tiết kiệm chi phí ngày càng gia tăng, buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm giải pháp đột phá để tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một "trợ thủ đắc lực", hứa hẹn cách mạng hóa ngành logistics và định hình tương lai của thương mại điện tử.
Một trong những ứng dụng quan trọng của AI trong logistics là dự báo nhu cầu. Các thuật toán AI phân tích dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường, yếu tố mùa vụ và thậm chí cả các sự kiện xã hội để dự đoán chính xác nhu cầu sản phẩm trong tương lai.Điều này cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa lượng hàng tồn kho, tránh tình trạng dư thừa hoặc thiếu hụt, giảm thiểu chi phí lưu kho và đảm bảo khả năng đáp ứng đơn hàng kịp thời. Ví dụ, Amazon sử dụng AI để dự đoán nhu cầu sản phẩm trong các dịp mua sắm lớn như Black Friday, Cyber Monday, giúp họ chuẩn bị hàng hóa và nhân lực một cách hiệu quả.
AI cũng đang thay đổi cách thức vận chuyển hàng hóa. Các hệ thống định vị GPS kết hợp với thuật toán AI giúp tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển, tránh tắc đường, tiết kiệm nhiên liệu và giảm thời gian giao hàng.Các công ty logistics như DHL và UPS đang ứng dụng AI để quản lý đội xe, phân bổ tài xế và tối ưu hóa tải trọng, nâng cao hiệu quả vận hành và giảm chi phí. Ví dụ, DHL sử dụng AI để phân tích dữ liệu giao thông thời gian thực, từ đó điều chỉnh tuyến đường vận chuyển linh hoạt, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng nhất.
Bên cạnh đó, kho bãi là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng. AI đang được ứng dụng để tự động hóa các hoạt động trong kho bãi, từ việc nhận hàng, phân loại, lưu trữ đến xuất hàng. Robot AI có khả năng di chuyển hàng hóa, sắp xếp kho bãi và thậm chí kiểm tra chất lượng sản phẩm, giúp giảm thiểu sai sót, tăng năng suất lao động và tối ưu hóa không gian kho bãi.Amazon là một ví dụ điển hình cho việc ứng dụng robot AI trong quản lý kho bãi. Hệ thống robot Kiva của Amazon giúp tự động hóa việc di chuyển hàng hóa trong kho, giảm thời gian xử lý đơn hàng và tăng hiệu suất làm việc.
Khách hàng ngày càng mong muốn được cập nhật thông tin về đơn hàng của mình một cách liên tục. AI cho phép theo dõi và quản lý đơn hàng thời gian thực, cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác về vị trí, trạng thái và thời gian giao hàng dự kiến. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm thiểu lo lắng và tăng sự hài lòng.Các nền tảng thương mại điện tử lớn như Alibaba và Shopee đang ứng dụng AI để cung cấp cho khách hàng tính năng theo dõi đơn hàng chi tiết, giúp họ nắm bắt được hành trình của gói hàng từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng.
Chuỗi cung ứng luôn tiềm ẩn những rủi ro như thiên tai, sự cố kỹ thuật, biến động chính trị... AI có khả năng phân tích dữ liệu và dự đoán các sự cố tiềm ẩn, giúp doanh nghiệp chủ động chuẩn bị phương án ứng phó, giảm thiểu thiệt hại. Ví dụ, các công ty vận tải biển có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu thời tiết, dự đoán bão và điều chỉnh lộ trình tàu thuyền, tránh gặp phải thời tiết xấu. AI cũng được ứng dụng để cá nhân hóa dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực logistics. Chatbot AI có thể trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng về đơn hàng, vận chuyển, chính sách đổi trả..., giúp giảm tải công việc cho nhân viên hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, AI còn có thể phân tích hành vi mua sắm của khách hàng để đề xuất các sản phẩm phù hợp, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số. Mặc dù AI mang lại nhiều lợi ích cho ngành logistics, nhưng việc ứng dụng công nghệ này cũng đối mặt với một số thách thức. Chi phí đầu tư ban đầu cao, thiếu hụt nhân lực có chuyên môn và bảo mật dữ liệu là những vấn đề cần được quan tâm.Tuy nhiên, với tiềm năng to lớn của AI, các doanh nghiệp trong ngành logistics cần chủ động nắm bắt cơ hội, đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực để tận dụng tối đa lợi ích mà AI mang lại.
- Từ khóa :
- logistics
- trí tuệ nhân tạo
- công nghệ ai
Tin liên quan
-
DN cần biết
Kết nối doanh nghiệp logistics Việt Nam, UAE và Quatar
16:42' - 04/03/2025
Doanh nghiệp có nhu cầu tham gia Đoàn công tác kết nối logistics tại UAE và Qatar liên hệ với Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công Thương) chậm nhất là ngày 10/3/2025 để kịp thời làm các thủ tục liên quan.
-
DN cần biết
Xây dựng chiến lược logistics xanh phù hợp với điều kiện doanh nghiệp
11:08' - 28/02/2025
Đầu tư công nghệ, thay đổi quy trình vận chuyển để hướng tới logistics xanh, phát triển bền vững là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp logistics thời gian tới.
-
DN cần biết
Khởi công dự án Jeil Logistics 1 tại Hải Phòng
16:37' - 25/02/2025
Ngày 25/2, Tập đoàn Jeil (Hàn Quốc) khởi công dự án Jeil Logistics 1 tại Khu Công nghiệp Nam Đình Vũ, quận Hải An, Hải Phòng.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Thế giới
Ngoại trưởng Mỹ và Nga thảo luận các bước tiếp theo cho vấn đề Ukraine
14:30'
Ngoại trưởng Mỹ Marco Rubio và Ngoại trưởng Nga Sergei Lavrov ngày 15/3 đã có cuộc điện đàm để thảo luận về giai đoạn tiếp theo trong các cuộc đàm phán nhằm chấm dứt cuộc xung đột Nga - Ukraine.
-
Kinh tế Thế giới
Tổng thống Mỹ Donald Trump ký thông qua dự luật ngân sách tạm thời
13:28'
Tổng thống Mỹ Donald Trump đã ký ban hành dự luật ngân sách tạm thời kéo dài đến hết tháng 9/2025.
-
Kinh tế Thế giới
Tổng thống Zelensky ký sắc lệnh thành lập phái đoàn đàm phán hòa bình
11:02'
Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky đã ký sắc lệnh về thành phần phái đoàn có nhiệm vụ tiếp xúc với các đối tác quốc tế về các nỗ lực hòa bình.
-
Kinh tế Thế giới
EU dự thảo kế hoạch nới lỏng mục tiêu dự trữ khí đốt
05:30'
Các nước thành viên Liên minh châu Âu (EU) đang thảo luận về việc tăng tính linh hoạt cho các mục tiêu bắt buộc về dự trữ khí đốt, do lo ngại các quy định hiện hành có thể làm tăng giá khí đốt.
-
Kinh tế Thế giới
Gần 1.000 nhà máy thịt của Mỹ sắp mất quyền xuất khẩu sang Trung Quốc
21:12' - 15/03/2025
Hàng trăm nhà máy thịt của Mỹ được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc theo Thỏa thuận thương mại Giai đoạn 1 năm 2020 với Tổng thống Donald Trump sẽ không còn quyền xuất khẩu vào ngày 16/3.
-
Kinh tế Thế giới
Chặng đường mới của Canada trong cuộc đối đầu thương mại với Mỹ
10:06' - 15/03/2025
Ngày 14/3, ông Mark Carney đã tuyên thệ nhậm chức Thủ tướng thứ 24 của Canada cùng với một Nội các mới tinh gọn hơn, chính thức tiếp quản vị trí do người tiền nhiệm Justin Trudeau để lại.
-
Kinh tế Thế giới
BRICS 2025: Brazil thúc đẩy đảm bảo an ninh lương thực
08:51' - 15/03/2025
Chủ tịch BRICS 2025 kêu gọi các nước thành viên cùng hành động tập thể và phối hợp để giải quyết những thách thức của thế kỷ XXI, trong đó có nguy cơ mất an ninh lương thực.
-
Kinh tế Thế giới
Nền kinh tế Anh suy giảm trong tháng đầu năm
08:50' - 15/03/2025
Theo phóng viên TTXVN tại London, nền kinh tế Anh đã suy giảm 0,1% vào tháng 1, giáng một đòn mạnh vào Bộ trưởng Tài chính Rachel Reeves trước khi bà công gói ngân sách Mùa xuân vào cuối tháng này.
-
Kinh tế Thế giới
Bỉ khởi động lại hai lò phản ứng hạt nhân chiến lược
08:49' - 15/03/2025
Chính phủ Bỉ và công ty năng lượng Engie vừa đạt được thỏa thuận khởi động lại hai lò phản ứng hạt nhân Tihange 3 và Doel 4 thêm 10 năm, nhằm đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.