Để hoạt động ATM thông suốt trong dịp Tết

Khách hàng giao dịch tại điểm thanh toán thẻ ATM Ngân hàng TMCP VPBank. Ảnh: Trần Việt - TTXVN

Nhằm bảo đảm cho hoạt động ATM thông suốt, phục vụ nhân dân trước trong và sau dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Sóc Trăng đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng đảm bảo việc cung ứng dịch vụ rút tiền mặt thông suốt.

Theo Ngân hàng Nhà nước, Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng cho biết, nhằm chủ động khắc phục tình trạng hệ thống rút tiền mặt ATM bị lỗi kỹ thuật, hay hết tiền, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đã chỉ đạo các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành lập các tổ công tác kiểm tra, giám sát hệ thống rút tiền mặt ATM nhằm kịp thời cung ứng đủ nguồn tiền mặt phục vụ người dân mua sắm trong ngày Tết cổ truyền dân tộc.

Ông Phạm Kim Hùng, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước, Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng thông tin thêm, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đã thành lập các tổ công tác thường xuyên kiểm tra hệ thống rút tiền mặt ATM ở địa bàn và thiết lập các số điện thoại đường dây nóng dán tại các hệ thống rút tiền mặt nhằm giúp cho người dân phản ánh kịp thời khi hệ thống máy ATM bị lỗi kỹ thuật hay hết tiền, để ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh kịp thời chỉ đạo các ngân hàng thương mại trên địa bàn khắc phục, đảm bảo hoạt động thông suốt cho người dân rút tiền mặt tiêu dùng trong dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Những năm gần đây, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đã không ngừng triển khai các đề án thay thế đồng loạt các máy ATM cũ, lạc hậu để trang bị mới máy ATM đa chức năng.

Năm 2022, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đã triển khai thí điểm 17 Ngân hàng số (Agribank Digital Banking), trong tổng số 35 hệ thống máy rút tiền mặt (ATM) của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Sóc Trăng, mỗi huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh ít nhất có 2 hệ thống ATM trở lên, khách hàng chỉ mất 1-2 phút là thực hiện xong một giao dịch gửi và rút tiền, giao dịch bất kể thời gian nào trong ngày 24/7.

Theo ông Vũ Đình Ty, Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Sóc Trăng, Ngân hàng đã chỉ đạo Ban quản lý hệ thống ATM các Chi nhánh loại II chủ động giám sát hoạt động của hệ thống rút tiền mặt ATM 24/24 nhằm phát hiện kịp thời các sự cố kỹ thuật, xây dựng kế hoạch tiếp quỹ (để tiền vào máy ATM) và chuẩn bị sẵn sàng nguồn nhân lực, tiền mặt để tiếp quỹ kịp thời, đầy đủ cho hệ thống hoạt động thông suốt trước, trong và sau Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Bà Lê Thị Cẩm Vân, Phó Giám đốc Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng thông tin, hiện nay, trung bình mỗi ngày ngân hàng tiếp quỹ vào máy ATM cho hệ thống rút tiền mặt ATM của ngân hàng lên tới gần 40 tỷ đồng. Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đã bố trí 2 đội trực xuyên suốt để thực hiện tiếp quỹ hệ thống ATM và kiểm tra các lỗi kỹ thuật đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt 24/24 phục vụ người dân trước trong và sau Tết Nguyên đán.

Nhằm hạn chế tình trạng quá tải tại hệ thống rút tiền tại các máy ATM trước, trong và sau Tết Nguyên đán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng cũng đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các hệ thống rút tiền ATM vào thời gian cao điểm, nhất là những ngày cận Tết Nguyên đán./.