Dịch COVID-19: Đường sắt điều chỉnh quy định đổi, trả vé tàu Tết
Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, VNR vẫn duy trì chạy tàu trên các tuyến để phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân; đồng thời, triển khai các biện pháp phòng dịch để đảm bảo an toàn cho hành khách đi tàu. Cụ thể các tuyến thực hiện việc phun khử trùng trên tàu, dưới ga; thực hiện giãn cách đối với hành khách tại phòng đợi và khi xếp hàng lên tàu; trang bị dung dịch sát khuẩn tại các khu vực công cộng; tổ chức phát thanh thường xuyên để nhắc nhở hành khách thực hiện việc đeo khẩu trang đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng…
Đối với hành khách đã mua vé trong thời gian từ ngày 2/2/2021 đến hết ngày 28/2/2021 (từ 21 tháng Chạp năm Canh Tý đến 17 tháng Giêng năm Tân Sửu), có nhu cầu đổi, trả vé, ngành đường sắt cũng có các chương trình hỗ trợ tối đa cho khách hàng.
Theo đó, hành khách có thể lựa chọn 2 phương án. Phương án 1, bảo lưu vé trong thời gian 1 năm (365 ngày) kể từ ngày khởi hành in trên vé. Trong trường hợp, hành khách có nhu cầu thay đổi thời gian và hành trình đi tàu sẽ được miễn phí chuyển đổi hành trình, chỉ trả chênh lệch giá vé (nếu có). Hành khách cần thực hiện việc bảo lưu vé trực tiếp tại cửa vé của các nhà ga. Ngành đường sắt sẽ thực hiện việc trả tiền chênh lệch và tiền hoàn vé từ 1/1/2022.
Phương án 2, đối với hành khách có nhu cầu trả vé, ngành đường sắt sẽ thực hiện theo quy định hiện hành. Để chia sẻ khó khăn với ngành đường sắt trong giai đoạn ảnh hưởng của dịch bệnh, việc hoàn tiền cho hành khách sẽ được thực hiện sau 90 ngày (tính cả ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ, Tết) kể từ ngày trả vé.
Hành khách thực hiện việc bảo lưu, trả vé tại các nhà ga hoặc trả vé online qua website dsvn.vn (nếu hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba) ít nhất trước 24h so với giờ khởi hành. Việc hỗ trợ chỉ áp dụng 1 lần đối với 1 vé.
Trong thời gian ảnh hưởng của dịch COVID-19, kế hoạch chạy tàu và các chính sách liên quan sẽ được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cập nhật thường xuyên trên các trang thông tin chính thức: www.saigonrailway.com.vn; www.facebook.com/duongsatsg; www.vantaiduongsathanoi.vn; www.facebook.com/Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt Hà Nội – Haraco; www.dsvn.vn. Hành khách có thể truy cập hoặc gọi tới Tổng đài bán vé Sài Gòn: 19001520, Hà Nội: 19000109… để được giải đáp và hướng dẫn chi tiết./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Dịch COVID-19: Đường sắt tạm dừng đôi tàu Hà Nội - Lào Cai
12:36' - 29/01/2021
Tổng công ty đường sắt Việt Nam (VNR) vừa ra thông báo tạm dừng tàu Hà Nội - Lào Cai SP3/4 để phòng dịch COVID-19.
-
Kinh tế & Xã hội
Cục Đường sắt công bố đường dây nóng phục vụ dịp Đại hội Đảng lần thứ XIII và tết
20:42' - 25/01/2021
Cục Đường sắt Việt Nam vừa công bố đường dây nóng trực 24/24 nhằm kịp thời tiếp nhận, xử lý và giải quyết các thông tin phản ánh về việc phục vụ vận tải, đảm bảo trật tự, an toàn giao thông đường sắt.
-
Doanh nghiệp
Mở cửa cho người dân tham quan đoàn tàu đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội
15:33' - 21/01/2021
Từ 9h đến 15h các ngày 23/1 và 2441, tại nhà ga S1 (đối diện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội), MRB mở cửa cho người dân tham quan thiết kế và các tiện ích của nhà ga.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Chủ đầu tư nói gì về chậm đền bù mặt bằng tại cao tốc Bắc Giang - Lạng Sơn?
20:42' - 25/02/2021
Công ty cổ phần BOT Bắc Giang - Lạng Sơn cho biết, doanh nghiệp dự án đã chuyển đầy đủ kinh phí bồi thường, giải phóng mặt bằng cao tốc Bắc Giang - Lạng Sơn cho UBND huyện Hữu Lũng.
-
Doanh nghiệp
Nhật Bản: Doanh số các cửa hàng bách hóa giảm hơn 29% trong tháng 1
20:40' - 25/02/2021
Hiệp hội Các cửa hàng bách hóa Nhật Bản ngày 25/2 cho biết, trong tháng 1/2021 doanh số bán hàng tại các cửa hàng bách hóa của nước này đã giảm 29,7% so với cùng kỳ năm trước.
-
Doanh nghiệp
Các hãng hàng không sẵn sàng vận chuyển vaccine COVID-19
17:28' - 25/02/2021
Đại diện hai hãng hàng không là Bamboo Airways và Vietnam Airlines vừa cho biết sẵn sàng vận chuyển vaccine COVID-19 về Việt Nam phục vụ việc phòng chống dịch bệnh.
-
Doanh nghiệp
Quỹ bình ổn giá Petrolimex tiếp tục giảm 320 tỷ đồng
15:56' - 25/02/2021
Tính đến 15 giờ ngày 25/2, Quỹ bình ổn giá xăng dầu của Petrolimex có 2.900 tỷ đồng, tiếp tục giảm 320 tỷ đồng so với thời điểm điều chỉnh giá xăng dầu trước đó vào ngày 10/2/2021.
-
Doanh nghiệp
BSR xuất bán sản phẩm hạt nhựa mới T3045
15:51' - 25/02/2021
Ngày 25/2, Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) đã xuất bán 250 tấn sản phẩm hạt nhựa mới Homo PP Yarn T3045 (MFR: 4,5 g/10 phút) đầu tiên cho Công ty cổ phần nhựa Opec.
-
Doanh nghiệp
Netflix đầu tư 500 triệu USD vào phim ảnh Hàn Quốc
15:44' - 25/02/2021
Hãng cung cấp dịch vụ phát video trực tuyến (OTT) toàn cầu Netflix đã quyết định đầu tư 500 triệu USD để sản xuất phim ảnh Hàn Quốc trong năm 2021.
-
Doanh nghiệp
Huawei nhắm tới thị trường "màu mỡ” Trung Đông
14:43' - 25/02/2021
Tập đoàn công nghệ viễn thông Huawei (Trung Quốc) đang tìm thấy “mảnh đất màu mỡ” tại Trung Đông, trong khi bị các thị trường Mỹ và châu Âu "quay lưng" do nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia.
-
Doanh nghiệp
Facebook thông báo kế hoạch đầu tư vào lĩnh vực tin tức
10:52' - 25/02/2021
Ngày 24/2, Facebook đã thông báo sẽ đầu tư 1 tỷ USD vào lĩnh vực tin tức trong ba năm tới.
-
Doanh nghiệp
Qantas dự kiến mở lại các chuyến bay quốc tế từ tháng 10/2021
10:45' - 25/02/2021
Hãng hàng không Qantas dự định sẽ thiết lập lại các chuyến bay quốc tế vào cuối tháng 10/2021, dựa trên mốc thời gian hoàn tất lộ trình triển khai tiêm phòng vaccine ngừa COVID-19 của chính phủ.