Dịch vụ ngân hàng bán lẻ - xu thế thời hội nhập
Ngày 18/11, tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2015, Tiến sĩ Trần Thị Hồng Hạnh, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cho biết, trước sự bùng nổ của các ứng dụng công nghệ thông tin, kỹ thuật số thì ngân hàng bán lẻ đang là xu thế phát triển của thế giới.
Theo đánh giá của ông Lê Thanh Tâm, Tổng Giám đốc Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDG ASEAN), trong năm 2015, ngành ngân hàng của Việt Nam đã có những chuyển biến mạnh mẽ.
Đó là quá trình tái cấu trúc ngân hàng với các thương vụ sáp nhập, những nỗ lực và chính sách của Ngân hàng Nhà nước để giảm tỉ lệ nợ xấu và các bước chuẩn bị cho quá trình đồng nhất thế chế ngân hàng của các nước Đông Nam Á.
Đây là những cột mốc thúc đẩy những thay đổi, đột phá trong ngành ngân hàng nói chung và ngân hàng bán lẻ trong thời gian qua.
Báo cáo của IDG ASEAN cho thấy, trong năm 2015, trước sự bùng nổ công nghệ thông tin cũng như sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ điện tử toàn cầu, các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng hiện đại (E-Banking, Mobile Banking) cũng đang trên đà phát triển nhanh chóng và được dự kiến trở thành xu hướng chủ đạo trong những năm tới.
Tính đến năm 2014, hơn 30 ngân hàng tham gia vào thị trường này so với con số 19 trong năm 2012.
Khảo sát về hành vi khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ, IDG ASEAN nhận thấy, xu hướng tăng rõ rệt đối với thị hiếu của khách hàng vào các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng trên (từ tỷ lệ không đáng kể năm 2013 đến 12% trong tổng số người khảo sát năm 2015).
Bên cạnh đó, mặc dù vẫn chiếm phần lớn thị trường ngân hàng bán lẻ, các ngân hàng trong nước đang chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các ngân hàng vốn sở hữu nước ngoài, chủ yếu nhờ vào chính sách lấy khách hàng làm trọng tâm và đơn giản hóa quy trình hoạt động của các ngân hàng này.
Ngay trong nước, nhiều ngân hàng đã nắm bắt được xu thế này, điển hình như Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) với thế mạnh là đối ngoại và tài trợ thương mại, song ngân hàng này cũng không nằm ngoài xu thế phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
H.Chung
Tin liên quan
-
Ngân hàng
Vietcombank được bình chọn là Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu 2015
21:34' - 17/11/2015
Vietcombank hiện đang đẩy mạnh tái cơ cấu mọi mặt hoạt động với mục tiêu trở thành ngân hàng số 1 Việt Nam và 1 trong 300 Tập đoàn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Ngân hàng đầu tiên họp đại hội cổ đông, dự kiến chia cổ tức 25%
09:39'
Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank, mã chứng khoán: NAB) dự kiến chi trả cổ tức tỷ lệ 25% cho cổ đông, tiếp tục tăng vốn điều lệ từ hơn 10.580 tỷ đồng lên hơn 13.725 tỷ đồng trong năm 2024.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước phê duyệt 14 ngân hàng quan trọng trong hệ thống năm 2024
09:22'
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành Quyết định 538/QĐ-NHNN phê duyệt Nhóm các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài có tầm quan trọng hệ thống năm 2024.
-
Ngân hàng
Giá USD ngày 29/3 tăng nhẹ
09:05'
Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm của đồng Việt Nam với USD không thay đổi so với hôm qua, hiện ở mức 24.003 đồng. Trong khi đó giá USD tại các ngân hàng tăng nhẹ.
-
Ngân hàng
Ưu đãi cho vay phục vụ nhu cầu đời sống với lãi suất chỉ từ 4,0%/năm
14:34' - 28/03/2024
Agribank dành khoảng 10.000 tỷ đồng triển khai chương trình cho vay ngắn hạn ưu đãi đối với khách hàng cá nhân phục vụ nhu cầu đời sống với lãi suất chỉ từ 4,0%/năm.
-
Ngân hàng
Tỷ giá USD tăng 2 phiên liên tiếp
08:49' - 28/03/2024
Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm của đồng Việt Nam với USD tăng 5 đồng, hiện ở mức 24.003 đồng.
-
Ngân hàng
Liên tiếp khách hàng tố mất tiền trong tài khoản, MSB lên tiếng
10:49' - 27/03/2024
Sau những thông tin liên tiếp của khách hàng phản ánh về việc hàng chục tỷ đồng trong tài khoản bị "bốc hơi", Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (MSB) đã chính thức lên tiếng phản hồi.
-
Ngân hàng
Tỷ giá USD hôm nay 27/3 quay đầu tăng nhẹ
08:55' - 27/03/2024
Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm của đồng Việt Nam với USD tăng 4 đồng, hiện ở mức 23.998 đồng.
-
Ngân hàng
Từ 1/7, chuyển tiền trên 10 triệu phải xác thực bằng khuôn mặt, vân tay
16:12' - 26/03/2024
Từ ngày 1/7, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến, nạp ví điện tử trên 10 triệu đồng phải được xác thực bằng khuôn mặt hoặc vân tay.
-
Ngân hàng
Lãnh đạo OCB lý giải sự chênh lệch lợi nhuận trước và sau kiểm toán
15:00' - 26/03/2024
Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố báo cáo tài chính hợp nhất kiểm toán năm 2023. So với báo cáo quản trị, lợi nhuận trước thuế của OCB giảm 1.088 tỷ đồng.