Điện lực Hải Dương lí giải nguyên nhân hóa đơn tiền điện tăng cao
Các ý kiến của người dân đã được Trung tâm chăm sóc khách hàng và các đơn vị trực tiếp trả lời thỏa đáng.
Theo Điện lực Hải Dương, có một số nguyên nhân dẫn đến một số khách hàng có hóa đơn tiền điện tăng cao hơn so với trước như: giá bán điện bình quân đã được điều chỉnh từ 20/3/2019, tăng bình quân 8,36%; do chu kỳ ghi chỉ số công tơ của khách hàng sinh hoạt có sự khác nhau giữa tháng 3 và tháng 4/2019 (28 ngày của tháng 3 và 31 ngày của tháng 4); do sản lượng điện tiêu thụ của người dân tăng do tác động từ thời tiết nắng nóng. Thống kê của Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương cho thấy, sản lượng điện tiêu thụ những tháng đầu năm 2019 đã tăng nhiều so với cùng kỳ. Theo Phòng Kinh doanh, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương, sản lượng điện tiêu thụ trong tháng 4/2019 của Hải Dương đạt mức 497,33 triệu kWh, tăng 21 triệu kWh so với tháng 3/2019.Sản lượng trung bình ngày của tháng 3/2019 khoảng 15,3 triệu kWh, trong khi tháng 4/2019 tăng lên 16,5 triệu kWh. Sản lượng ngày cao nhất của tháng 4/2019 đạt 18,371 triệu kWh, tăng 26% so với tháng 4/2018.
Ông Phạm Công Trường, Giám đốc Điện lực Thanh Hà cho biết, liên quan đến hóa đơn tiền điện thu thời điểm chốt chu kỳ tháng 4, chỉ có duy nhất 1 ý kiến phản ánh qua đường dây nóng của Điện lực Thanh Hà. Theo ông Trường, đó là một khách hàng ở xã Thanh Bính, huyện Thanh Hà thắc mắc tiền điện của gia đình tăng 80.000 đồng so với tháng trước.“Tôi đã căn cứ vào số liệu sản lượng điện mà khách hàng này sử dụng trong hai tháng gần nhất, từ đó so sánh, phân tích, lý giải nguyên nhân chỉ số công tơ tháng sau tăng cao hơn tháng trước do chu kỳ ghi chỉ số công tơ tháng 3 chỉ có 28 ngày còn tháng 4 là 31 ngày cộng với việc tháng 4 có một số đợt nắng nóng đỉnh điểm, lượng điện tiêu thụ của khách hàng này tăng khoảng 1,4 lần. Tôi cũng giải thích kỹ cho khách hàng cách tính giá điện mới sau khi áp dụng tăng giá điện theo quy định của Bộ Công Thương từ ngày 20/3/2019. Sau khi được trả lời, khách hàng cũng đã hiểu và không có ý kiến gì thêm”, ông Trường cho biết.
Hiện nay, Điện lực Thanh Hà đã và đang thực hiện các văn bản hướng dẫn của Điện lực Hải Dương và Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc về việc phải tiếp nhận, xử lý dứt điểm các ý kiến, kiến nghị của khách hàng trong vòng 24 giờ.Cùng với đó, Điện lực Thanh Hà cũng thông báo rộng rãi bằng việc niêm yết quy định cách tính giá điện mới cho người dân biết, tuyên truyền người dân sử dụng tiết kiệm điện và tìm hiểu, sử dụng thiết bị chạy bằng năng lượng mặt trời.
Cùng với việc giải đáp thắc mắc trực tiếp cho khách hàng, Điện lực Hải Dương đã có hướng dẫn, chỉ đạo các Điện lực tăng cường thông tin tuyên truyền nâng cao ý thức tiết kiệm điện trong nhân dân, đầu tư cải tạo lưới điện để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng phục vụ sinh hoạt và sản xuất, kinh doanh trên địa bàn…/.>>> Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu kiểm tra việc điều chỉnh giá điện
>>> EVN xây dựng công cụ tính tiền điện trên website của Tập đoàn
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Hướng tới không sử dụng tiền mặt trong thanh toán tiền điện
12:58' - 27/04/2019
Đây là một trong những mũi đột phá trong giao dịch thanh toán tiền điện, ứng dụng công nghệ thông tin để khách hàng trả tiền điện thuận tiện, nhanh chóng và an toàn nhất.
-
Đời sống
Đi tìm nguyên nhân khiến hóa đơn tiền điện tăng cao
14:43' - 26/04/2019
Những ngày qua nhiệt độ tại Hà Nội khá cao. Để chống chọi với nắng nóng nhiều gia đình đã sử dụng tối đa thiết bị làm mát khiến tiền điện tăng cao.
-
Kinh tế & Xã hội
Cảnh giác trước những lời mời gọi đầu tư tiền điện tử
15:50' - 03/04/2019
Tỉnh Yên Bái hiện có một số người dân tham gia đầu tư vào một đồng tiền thanh toán được gọi là Payer, tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất tiền oan khi không tìm hiểu kỹ về đồng tiền này.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Bình Dương sẽ giám sát cơ sở tiêm chủng sau vụ bé sốc phản vệ khi tiêm vaccine
15:24'
Sở Y tế tỉnh Bình Dương cho biết, trên địa bàn tỉnh hiện có 178 cơ sở đủ điều kiện tiêm chủng được công bố; trong đó, có 60 cơ sở tiêm ngừa dịch vụ tư nhân.
-
Kinh tế & Xã hội
Tp Hồ Chí Minh phát triển hiệu quả sản phẩm du lịch đặc trưng nội đô
15:19'
Sở Du lịch Tp Hồ Chí Minh cho biết, Thành phố sẽ tiếp tục phát triển hiệu quả sản phẩm du lịch đặc trưng nội đô để giới thiệu đa dạng điểm đến trên địa bàn tới du khách trong và ngoài nước.
-
Kinh tế & Xã hội
Hải Phòng tạm dừng xe ô tô qua phà Đồng Bài chiều Cát Hải - Cát Bà
15:13'
Sở Giao thông Vận tải Hải Phòng cho biết sẽ tạm dừng xe ô tô qua phà Đồng Bài chiều Cát Hải - Cát Bà từ ngày 26/4 đến 2/5/2024, và trong ngày nghỉ cuối tuần từ 3/5 đến 30/7/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Xây dựng Bình Dương sớm trở thành đô thị thông minh
14:28'
Nhiều năm qua, Bình Dương liên tiếp được Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF) vinh danh là cộng đồng có chiến lược phát triển thành phố thông minh tiêu biểu trên thế giới.
-
Kinh tế & Xã hội
Vận hành 4 tuyến xe buýt mới kết nối Quảng Nam – Đà Nẵng
12:30'
Sở Giao thông Vận tải thành phố Đà Nẵng phối hợp với Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Nam tổ chức lễ công bố 4 tuyến xe buýt mới không trợ giá trên địa bàn thành phố Đà Nẵng – Quảng Nam.
-
Kinh tế & Xã hội
Lịch chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội kỳ tháng 5
11:40'
Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa có băn bản gửi Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam; Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố hướng dẫn việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội của kỳ chi trả tháng 5.
-
Kinh tế & Xã hội
Xâm nhập mặn sẽ không ảnh hưởng sản xuất nông nghiệp từ tháng 6
11:30'
Từ tháng 5 xâm nhập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long tiếp tục giảm và không còn ảnh hưởng đến nguồn nước phục vụ sản xuất nông nghiệp từ đầu tháng 6.
-
Kinh tế & Xã hội
Chính thức thu phí cao tốc Nha Trang - Cam Lâm từ ngày 26/4
11:25'
Sáng 26/4, tuyến cao tốc Nha Trang - Cam Lâm thuộc địa phận tỉnh Khánh Hòa chính thức triển khai thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ.
-
Kinh tế & Xã hội
Tàu Thần Châu-18 lắp ghép với Trạm vũ trụ Thiên Cung
11:11'
Ngày 26/4, nhóm 3 phi hành gia trên tàu Thần Châu-18 của Trung Quốc đã được đưa lên Trạm vũ trụ Thiên Cung và chuẩn bị tiếp nhận nhiệm vụ.