Facebook và eBay sẽ ngăn chặn thông tin sai lệch về đánh giá sản phẩm
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) ngày 8/1 cho biết mạng xã hội Facebook và trang mua sắm trực tuyến eBay đã cam kết sẽ cải thiện việc phát hiện, điều tra và ứng phó với các đánh giá giả, sai lệch của khách hàng.
Đánh giá của khách hàng đã trở thành một phần quan trọng của việc mua sắm trực tuyến trên một số trang mạng và ứng dụng.
Tuy nhiên, nhà chức trách lo ngại rằng các bình luận này có thể không đúng sự thật. Theo CMA, từ mùa Hè 2019 cho tới nay, Facebook đã gỡ bỏ 188 nhóm và đóng băng 24 tài khoản, trong khi eBay đã cấm vĩnh viễn 140 người dùng do đưa ra các thông tin sai lệch.
CMA cũng phát hiện một số trường hợp tương tự trên ứng dụng đăng ảnh Instagram, vốn thuộc sở hữu của Facebook. Mạng xã hội Facebook đã cam kết sẽ điều tra việc này.
Người đứng đầu CMA Andrea Coscelli nhấn mạnh hàng triệu người dùng đang đưa ra quyết định mua sắm dựa trên đánh giá của khách hàng.
Nếu như thông tin này không đúng sự thật, người tiêu dùng sẽ bị lừa mua phải những thứ không phù hợp, trong khi những doanh nghiệp tuân thủ quy định lại bị thua thiệt.
Cả CMA và các doanh nghiệp đều không cho phép các nội dung như vậy tồn tại và cam kết sẽ giải quyết vấn đề.
Người phát ngôn của eBay nêu rõ công ty sẽ không nhượng bộ trước những đánh giá giả mạo hoặc sai lệch, cũng như tiếp tục hành động chống lại các bên bán hàng vi phạm chính sách của công ty.
Về phần mình, Facebook tuyên bố đang nỗ lực ngăn chặn các hoạt động gian lận như vậy, bao gồm việc sử dụng công nghệ tự động gỡ bỏ những nội dung sai lệch trước khi người dùng có thể đọc được.
Facebook cho biết dù đã đầu tư nhiều để ngăn chặn hoạt động này trên khắp các mảng dịch vụ, song công ty vẫn còn nhiều việc cần làm và đang phối hợp với CMA để giải quyết vấn đề./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Công bố cổng mua sắm trực tuyến cạnh tranh với Amazon
18:00' - 01/01/2020
Tỷ phú giàu nhất Châu Á Mukesh Ambani đã chạy thử cổng mua sắm trực tuyến nhằm cạnh tranh với tập đoàn thương mại điện tử Amazon.com Inc. tại Ấn Độ.
-
Doanh nghiệp
Doanh số của EBay dự kiến đạt thấp hơn kỳ vọng
17:45' - 30/01/2019
Tập đoàn thương mại điện tử EBay Inc (Mỹ) dự báo doanh số bán của hãng này trong quý I/2019 dự kiến đạt thấp hơn ước tính của Phố Wall.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Đóng điện thành công Dự án Lắp máy 2 Trạm biến áp 500kV Tây Hà Nội
09:43'
EVNNPT và NPTPMB phối hợp các đơn vị liên quan đã đóng điện thành công Dự án Lắp máy 2 Trạm biến áp 500kV Tây Hà Nội.
-
Doanh nghiệp
50 năm Petrovietnam - Từ truyền thống anh hùng đến “khát vọng vươn xa”
09:18'
Tiếp nối truyền thống anh hùng, Petrovietnam tiếp tục "khát vọng vươn xa" hơn nữa, với mục tiêu giữ vững giữ vững vị thế hàng đầu đất nước và vươn tầm quốc tế.
-
Doanh nghiệp
Dấu ấn kiến tạo trong thành công của Petrovietnam
09:06'
Vai trò kiến tạo của những “đầu tàu” trong việc xác định tầm nhìn, hoạch định chiến lược là vô cùng lớn, có ý nghĩa quyết định thành bại của Petrovietnam.
-
Doanh nghiệp
"Công ty mẹ" của Google lần đầu tiên cán mốc 3.000 tỷ USD vốn hóa
09:04'
Ngày 15/9, công ty mẹ của Google là Alphabet lần đầu tiên đạt mức vốn hóa thị trường 3.000 tỷ USD, trong bối cảnh thị trường lạc quan về trí tuệ nhân tạo (AI) và phán quyết chống độc quyền thuận lợi.
-
Doanh nghiệp
Bosch đặt mục tiêu tiết kiệm 2,5 tỷ euro qua cắt giảm việc làm
08:41'
Theo phóng viên TTXVN tại Đức, nhà cung cấp phụ tùng ô tô Bosch vừa công bố khoản thắt lưng buộc bụng khổng lồ từ nay đến năm 2030 đối với bộ phận phương tiện di chuyển.
-
Doanh nghiệp
Sáng kiến lạ của "gã khổng lồ" tàu cao tốc Eurostar
07:57'
Hãng tàu cao tốc Eurostar đã biến những chiếc bánh mì kẹp không bán hết trên tàu thành bia thủ công, minh chứng cho cách tiếp cận sáng tạo dựa trên nguyên tắc kinh tế tuần hoàn.
-
Doanh nghiệp
Sản lượng điện thương phẩm 8 tháng tại 17 tỉnh miền Bắc tăng hơn 6,2%
18:15' - 15/09/2025
Trong 8 tháng năm 2025, EVNNPC đảm bảo điện an toàn, ổn định cho 17 tỉnh miền Bắc, với điện thương phẩm tăng hơn 6,2%, đồng thời đẩy mạnh đầu tư, vận hành và chuyển đổi số.
-
Doanh nghiệp
Vietjet tổ chức chiến dịch "Sải cánh xanh – Dọn sạch bãi biển"
15:40' - 15/09/2025
Vietjet đang kiên trì theo đuổi các hoạt động môi trường, phát triển bền vững, lan tỏa lối sống xanh – sống khỏe tới cộng đồng.
-
Doanh nghiệp
Đoàn công tác Bộ Y tế Nga hỗ trợ cấp cứu hành khách trên chuyến bay của Vietnam Airlines
13:02' - 15/09/2025
Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng lưu tâm về các vấn đề sức khỏe khi đi máy bay.