Facebook và eBay sẽ ngăn chặn thông tin sai lệch về đánh giá sản phẩm
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) ngày 8/1 cho biết mạng xã hội Facebook và trang mua sắm trực tuyến eBay đã cam kết sẽ cải thiện việc phát hiện, điều tra và ứng phó với các đánh giá giả, sai lệch của khách hàng.
Đánh giá của khách hàng đã trở thành một phần quan trọng của việc mua sắm trực tuyến trên một số trang mạng và ứng dụng.
Tuy nhiên, nhà chức trách lo ngại rằng các bình luận này có thể không đúng sự thật. Theo CMA, từ mùa Hè 2019 cho tới nay, Facebook đã gỡ bỏ 188 nhóm và đóng băng 24 tài khoản, trong khi eBay đã cấm vĩnh viễn 140 người dùng do đưa ra các thông tin sai lệch.
CMA cũng phát hiện một số trường hợp tương tự trên ứng dụng đăng ảnh Instagram, vốn thuộc sở hữu của Facebook. Mạng xã hội Facebook đã cam kết sẽ điều tra việc này.
Người đứng đầu CMA Andrea Coscelli nhấn mạnh hàng triệu người dùng đang đưa ra quyết định mua sắm dựa trên đánh giá của khách hàng.
Nếu như thông tin này không đúng sự thật, người tiêu dùng sẽ bị lừa mua phải những thứ không phù hợp, trong khi những doanh nghiệp tuân thủ quy định lại bị thua thiệt.
Cả CMA và các doanh nghiệp đều không cho phép các nội dung như vậy tồn tại và cam kết sẽ giải quyết vấn đề.
Người phát ngôn của eBay nêu rõ công ty sẽ không nhượng bộ trước những đánh giá giả mạo hoặc sai lệch, cũng như tiếp tục hành động chống lại các bên bán hàng vi phạm chính sách của công ty.
Về phần mình, Facebook tuyên bố đang nỗ lực ngăn chặn các hoạt động gian lận như vậy, bao gồm việc sử dụng công nghệ tự động gỡ bỏ những nội dung sai lệch trước khi người dùng có thể đọc được.
Facebook cho biết dù đã đầu tư nhiều để ngăn chặn hoạt động này trên khắp các mảng dịch vụ, song công ty vẫn còn nhiều việc cần làm và đang phối hợp với CMA để giải quyết vấn đề./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Công bố cổng mua sắm trực tuyến cạnh tranh với Amazon
18:00' - 01/01/2020
Tỷ phú giàu nhất Châu Á Mukesh Ambani đã chạy thử cổng mua sắm trực tuyến nhằm cạnh tranh với tập đoàn thương mại điện tử Amazon.com Inc. tại Ấn Độ.
-
Doanh nghiệp
Doanh số của EBay dự kiến đạt thấp hơn kỳ vọng
17:45' - 30/01/2019
Tập đoàn thương mại điện tử EBay Inc (Mỹ) dự báo doanh số bán của hãng này trong quý I/2019 dự kiến đạt thấp hơn ước tính của Phố Wall.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Tập trung nguồn lực để đóng điện máy biến áp 220kV Trạm biến áp 500kV Đức Hòa trước ngày 10/10/2025
21:05'
Phó Tổng giám đốc EVNNPT Nguyễn Ngọc Tân yêu cầu tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ hoàn thành đóng điện máy biến áp 220kV Trạm 500kV Đức Hòa trước 10/10/2025, bảo đảm cung cấp điện Tây Ninh.
-
Doanh nghiệp
Kết nối Việt Nam- UAE mở rộng thị trường Trung Đông
18:38'
Ông Elisa Alhammadi - Phó Đại sứ UAE tại Việt Nam cho biết, trong bối cảnh UAE và Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng, việc bổ trợ lẫn nhau là con đường tất yếu.
-
Doanh nghiệp
Số phận TikTok tại Mỹ: Vẫn còn nhiều lo ngại từ giới lập pháp
16:21'
Một nhà lập pháp cấp cao của đảng Cộng hòa đã lên tiếng bày tỏ lo ngại về thỏa thuận khung với Trung Quốc do Tổng thống D.Trump công bố hôm 16/9 nhằm giữ cho TikTok tiếp tục hoạt động tại Mỹ.
-
Doanh nghiệp
TikTok Food Fest 2025 tôn vinh ẩm thực Việt qua sáng tạo và kết nối cộng đồng
11:53'
Ngày 19 và 20/9 tại Dinh Độc Lập, TikTok tổ chức sự kiện “TikTok Food Fest 2025 – Đa Tầng Mỹ Vị” nhằm vinh tinh hoa ẩm thực Việt Nam thông qua sáng tạo, trải nghiệm và sự gắn kết cộng đồng.
-
Doanh nghiệp
Máy bay Vietnam Airlines hạ cánh muộn hơn 3 giờ để cấp cứu hành khách
10:44'
Hãng hàng không quốc gia khẳng định luôn ưu tiên đảm bảo an toàn và sức khỏe cho hành khách trong mọi tình huống.
-
Doanh nghiệp
Microsoft cam kết đầu tư 30 tỷ USD vào nước Anh
09:43'
Tập đoàn công nghệ Microsoft vừa công bố kế hoạch đầu tư 30 tỷ USD vào nước Anh trong bốn năm, trong đó một nửa số tiền sẽ được sử dụng cho cơ sở hạ tầng điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI).
-
Doanh nghiệp
Vĩnh Long và tham vọng dẫn đầu thương mại điện tử ĐBSCL
09:40'
Tỉnh Vĩnh Long đang triển khai chương trình phát triển thương mại điện tử, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và tăng chuỗi giá trị cho sản phẩm, hàng hóa của tỉnh.
-
Doanh nghiệp
Doanh nghiệp Việt Nam trước làn sóng cải cách thuế GST tại Ấn Độ
08:27'
Từ tháng 1-7/2025, xuất khẩu của Việt Nam sang Ấn Độ đạt 5,94 tỷ USD, tăng 10,7% và tiếp tục xuất siêu. Nhiều mặt hàng như sắt thép, dệt may, sản phẩm nhựa sẽ được hưởng lợi từ hệ thống thuế mới.
-
Doanh nghiệp
Kết nối dòng vốn vào công nghiệp ven biển Lâm Đồng
08:26'
Theo định hướng phát triển các khu công nghiệp, khu kinh tế trên địa bàn tỉnh đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050, Lâm Đồng sẽ có khoảng 34 khu công nghiệp với quy mô khoảng 18.838 ha.