Ford Việt Nam hoàn thiện hệ thống trung tâm đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu

Các đại biểu thực hiện nghi thức khánh thành Trung tâm Đào tạo Ford Việt Nam

Trung tâm đảm nhiệm đào tạo cả kỹ thuật và phi kỹ thuật cho nhân viên đại lý Ford trên toàn quốc, là một phần trong chiến lược đầu tư dài hạn nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, chuẩn hóa năng lực hệ thống đại lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sự kiện có sự tham dự của ông Đỗ Thành Trung, Chủ tịch UBND TP Hải Phòng và ông Trần Văn Hảo, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Việt Hòa.

Theo ông Pradeep Jaiswal, Giám đốc Kỹ thuật Dịch vụ Khu vực Thị trường Quốc tế của Ford (IMG), Việt Nam đang ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của Ford tại khu vực. Việc đầu tư hệ thống Trung tâm Đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu được xem là minh chứng cho niềm tin của Ford vào tiềm năng thị trường cũng như năng lực nguồn nhân lực tại Việt Nam.

Hệ thống đào tạo được phát triển trong khuôn khổ chiến lược toàn cầu của Ford nhằm nâng cao năng lực đại lý tại những thị trường tăng trưởng và có vai trò chiến lược. Các trung tâm được xây dựng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu, với chương trình đào tạo được triển khai đồng bộ, thường xuyên cập nhật công nghệ mới, đồng thời phát triển năng lực về kỹ thuật, bán hàng, dịch vụ, vận hành và quản lý.

Việc phát triển hệ thống Trung tâm Đào tạo là một phần trong chiến lược toàn cầu của Ford nhằm nâng cao năng lực hệ thống đại lý tại các thị trường tăng trưởng và có vai trò chiến lược

Trước khi đưa Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc vào hoạt động, Ford Việt Nam đã khai trương Trung tâm Đào tạo khu vực miền Nam tại Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh - Cơ sở 2 vào tháng 3/2026.

Việc hoàn thiện hai trung tâm tại miền Bắc và miền Nam đưa Việt Nam trở thành một trong số ít thị trường trong khu vực sở hữu hệ thống đào tạo theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu, cùng với Thái Lan, Nam Phi, Australia và Philippines.

Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc có diện tích khoảng 1.000 m², gồm khu trưng bày xe, 4 phòng học lớn tích hợp khu vực xưởng thực hành và trang thiết bị đào tạo xe điện Mustang Mach-E.

Ngoài ra, trung tâm có 2 phòng đào tạo chuyên sâu trên mô hình động cơ, hộp số và cầu xe. Mỗi phòng học có sức chứa từ 15-40 học viên tùy chương trình, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành.

Chương trình đào tạo được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia Ford Việt Nam phối hợp với các Trung tâm Đào tạo của Ford toàn cầu. Cách tiếp cận kết hợp lý thuyết và thực hành nhằm rút ngắn quá trình chuyển giao công nghệ, đồng thời giúp đội ngũ đại lý cập nhật kiến thức, quy trình vận hành và tiêu chuẩn kỹ thuật mới.

Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam phát biểu

Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam chia sẻ: "Tại Ford, đào tạo không chỉ là hoạt động hỗ trợ vận hành mà là nền tảng để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán trên toàn hệ thống. Khi công nghệ ô tô không ngừng phát triển và kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, đầu tư vào năng lực đội ngũ chính là đầu tư cho trải nghiệm khách hàng".

Việc đặt trung tâm tại khuôn viên Nhà máy Ford Việt Nam ở Hải Phòng cũng tạo điều kiện để học viên tiếp cận trực tiếp môi trường sản xuất và quy trình công nghệ thực tế. Đồng thời, vị trí này giúp các đại lý khu vực phía Bắc và các tỉnh lân cận thuận lợi hơn trong việc tham gia đào tạo, rút ngắn thời gian cập nhật kỹ thuật và nâng cao hiệu quả triển khai trên toàn mạng lưới.

Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc có diện tích khoảng 1.000 m², gồm khu trưng bày xe, bốn phòng học lớn tích hợp khu vực xưởng thực hành và đầy đủ trang thiết bị đào tạo xe điện Mustang Mach-E, cùng hai phòng đào tạo chuyên sâu trên mô hình động cơ, hộp số và cầu xe

Ford Việt Nam dự kiến hệ thống đào tạo sẽ phát triển năng lực cho khoảng 4.500 nhân sự đại lý trên toàn quốc mỗi năm, trong đó khoảng 800 kỹ thuật viên chuyên sâu.

Hoạt động đào tạo tập trung được kỳ vọng thu hẹp khoảng cách năng lực giữa các đại lý, qua đó góp phần duy trì chất lượng bán hàng, dịch vụ và kỹ thuật đồng nhất, đồng thời củng cố vị thế của Việt Nam trong chiến lược phát triển của Ford tại khu vực.