Hà Nội: Vận hành ứng dụng Zalo tiếp nhận phản ánh của người dân
Để tăng cường công tác quản lý hành chính công, đặc biệt là thiết lập, chấn chỉnh lề lối làm việc cũng như khơi dậy tinh thần thi đua lao động sản xuất ngay từ đầu năm, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh chỉ đạo các cấp chính quyền Thủ đô khẩn trương bắt tay vào công việc.
Tuy nhiên, dự báo năm nay do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan nên mọi mặt đời sống, kinh tế của thành phố sẽ gặp khó khăn. Vì vậy, việc chủ động thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch đề ra của các sở, ngành và quận, huyện góp phần rất lớn để đạt được mục tiêu đề ra.
Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã quyết định đưa vào vận hành kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính qua ứng dụng Zalo kể từ ngày 10/2/2023 với địa chỉ truy cập khai thác, sử dụng tại địa chỉ Zalo Official Acount "Phản ánh kiến nghị thành phố Hà Nội". Theo Chủ tịch UBND thành phố, Hà Nội xác định mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan hành chính nhà nước từ thành phố đến cơ sở. Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tổ chức triển khai trên địa bàn, đơn vị; tổ chức công tác thông tin, truyền thông, hướng dẫn người dân thực hiện nội dung phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo; chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị thực hiện tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính được gửi đến thuộc thẩm quyền xử lý của đơn vị theo quy định. Văn phòng UBND thành phố chủ trì vận hành kỹ thuật, đảm bảo kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo kết nối hệ thống cơ sở dữ liệu phản ánh kiến nghị tại trụ sở UBND thành phố hoạt động ổn định, thông suốt, an toàn, bảo mật theo quy định; kết nối, liên thông chia sẻ dữ liệu với Hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia do Văn phòng Chính phủ quản lý. Ngoài ra, Văn phòng UBND thành phố hướng dẫn khai thác, sử dụng cho cán bộ, công chức, viên chức làm công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đảm bảo công tác tiếp nhận, giải quyết thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân được gửi từ ứng dụng Zalo nhanh chóng, kịp thời; tổng hợp khó khăn, vướng mắc của cơ quan, đơn vị trong quá trình khai thác sử dụng để kịp thời điều chỉnh, bổ sung, nâng cấp.Cùng với đó là xây dựng, trình UBND thành phố ban hành quy chế quản lý, vận hành nhằm khai thác, sử dụng hiệu quả kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo.
Sở Thông tin và Truyền thông nghiên cứu, bố trí hạ tầng kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, vận hành, duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu phản ánh kiến nghị đang vận hành trên hạ tầng kỹ thuật tại trụ sở UBND thành phố tuân thủ quy định về bảo đảm an toàn, an ninh mạng theo quy định của pháp luật hiện hành.Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND thành phố và các đơn vị liên quan tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ; đồng thời đưa vào đánh giá, chấm điểm về cải cách hành chính hàng năm tại cơ quan, đơn vị./.Tin liên quan
-
Hồ sơ doanh nghiệp
Zalo sau 10 năm: Vẫn là “cỗ máy tiêu tiền” của công ty mẹ VNG
09:45' - 06/08/2022
Zalo ra đời cách đây 10 năm và đến nay, ứng dụng này đã có được sự ưu ái của người dùng Việt. Nhưng với những thay đổi từ chính sách, liệu Zalo còn có thể là "dấu nhớ" trong lòng người dùng nữa không?
-
Công nghệ
Zalo thu phí: Người dùng bị hạn chế những tính năng nào?
14:53' - 01/08/2022
Zalo đã chính thức triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam, song song với đó vẫn phát hành một phiên bản miễn phí nhưng bị giới hạn về mặt tính năng.
-
Doanh nghiệp
Zalo thu phí người dùng từ ngày 1/8/2022
13:03' - 01/08/2022
Từ ngày 1/8, ứng dụng nhắn tin qua internet (OTT) phổ biến nhất tại Việt Nam – Zalo bắt đầu tính gói thuê bao đối với người dùng, đồng thời cắt giảm một số tính năng của bản miễn phí.
-
Ngân hàng
Cách mở tài khoản Sacombank ngay trên ví ZaloPay
08:30' - 02/06/2022
Từ nay đến hết ngày 31/7/2022, tất cả khách hàng chưa có tài khoản Sacombank và đang sử dụng ví ZaloPay trên thiết bị di động đều có thể mở tài khoản thanh toán Sacombank ngay trên ví điện tử này.
Tin cùng chuyên mục
-
Công nghệ
Việt Nam cần hoàn thiện khung pháp lý về quản lý tài sản ảo
15:53'
Không có khung pháp lý đối với tài sản ảo và các tổ chức cung ứng dịch vụ tài sản ảo đang là thách thức đối với nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam.
-
Công nghệ
Tesla có thể bắt đầu bán robot Optimus vào cuối năm tới
11:13'
Robot hình người có tên gọi là Optimus của Tesla vẫn đang được phát triển trong phòng thí nghiệm, nhưng có thể sẵn sàng để được đưa ra thị trường vào cuối năm sau.
-
Công nghệ
Sử dụng AI để điều chỉnh thuốc phù hợp với người dân châu Phi
10:21'
Theo phóng viên TTXVN tại Pretoria, các nhà khoa học Nam Phi đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để điều chỉnh thuốc chữa bệnh phù hợp với người dân châu Phi.
-
Công nghệ
Nhật Bản yêu cầu Google cải cách các hoạt động kinh doanh
09:46'
Ngày 22/4, cơ quan giám sát chống độc quyền của Nhật Bản cho biết đã yêu cầu Tập đoàn Google phải tự nguyện cải cách các hoạt động kinh doanh của mình.
-
Công nghệ
"Gã khổng lồ" công nghệ Meta bứt tốc trong cuộc đua thực tế ảo
07:03'
Meta Platforms lần đầu tiên chia sẻ hệ điều hành của tai nghe Quest với các nhà sản xuất thiết bị đối thủ, trong nỗ lực mở rộng ảnh hưởng của hãng trong ngành công nghiệp thực tế ảo
-
Công nghệ
Quảng Ninh phấn đấu đến năm 2025 vào nhóm 5 địa phương dẫn đầu về chuyển đổi số
16:16' - 23/04/2024
Tỉnh Quảng Ninh đặt mục đến năm 2025 và những năm tiếp theo sẽ đứng trong top 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số toàn diện; nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước về an toàn, an ninh mạng.
-
Công nghệ
Đại gia công nghệ SoftBank đầu tư 960 triệu USD phát triển trí tuệ nhân tạo
09:06' - 23/04/2024
Công ty viễn thông hàng đầu Nhật Bản - SoftBank sẽ đầu tư 150 tỷ yen (960 triệu USD) từ nay đến hết năm 2025 để cung cấp cho các cơ sở điện toán của mình sức mạnh xử lý để phát triển trí tuệ nhân tạo.
-
Công nghệ
ASEAN tăng cường hợp tác về sở hữu trí tuệ
12:36' - 22/04/2024
Ngày 22/4, tại thành phố Đà Nẵng, Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ) tổ chức cuộc họp lần thứ 72 Nhóm Công tác về Hợp tác Sở hữu trí tuệ các nước ASEAN (AWGIPC 72) và các sự kiện bên lề.
-
Công nghệ
Tập đoàn công nghệ Intel xây dựng hệ thống mô phỏng thần kinh lớn nhất thế giới
09:03' - 22/04/2024
Tập đoàn công nghệ Intel đã xây dựng hệ thống mô phỏng thần kinh lớn nhất thế giới để hỗ trợ các nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo (AI) được lấy cảm hứng từ não bộ trong tương lai.