Đại hội đã thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2020 với các chỉ tiêu chính như tổng tài sản đạt 305.372 tỷ đồng, tăng 33% so với 2019; huy động vốn đạt 275.246 tỷ đồng, tăng 35%; dư nợ tín dụng lên 177.970 tỷ đồng. 

Trong năm 2020, HDBank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 5.600 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2019. Các hệ số khả năng sinh lời trên tài sản (ROA) và lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (ROE) sẽ tiếp tục được giữ mức cao, lần lượt 1,69% và 20,02%.
Bên cạnh tăng trưởng tín dụng, HDBank chú trọng tăng thu nhập dịch vụ, ngân hàng số, các sản phẩm bán chéo tới khách hàng các đơn vị trong hệ sinh thái và đối tác chiến lược; cung cấp sản phẩm dịch vụ mới cho khách hàng.
HDBank cũng lên kế hoạch chuyển đổi HDSAISON, từ mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn sang công ty cổ phần và tiếp tục phát triển quy mô trong năm 2020.
Đại hội cũng thông qua phương án phân phối lợi nhuận năm 2019 và phát hành cổ phiếu thưởng từ nguồn thặng dư vốn cổ phần. Theo đó, cổ đông HDBank sẽ được nhận gồm 50% cổ tức bằng cổ phiếu và 15% cổ phiếu thưởng, tổng cộng lên tới 65%.
Theo lãnh đạo HDBank, trong năm 2020 ngân hàng sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ trên nền tảng Big Data; đồng thời, thực hiện số hóa quy trình, kênh phân phối, sản phẩm dịch vụ và toàn bộ hoạt động ngân hàng. Đây là những bước đổi mới quyết định trong điều kiện thế giới bước vào giai đoạn kiểm soát dịch bệnh COVID-19 và phục hồi kinh tế, bình thường mới đời sống xã hội.
Trong một báo cáo phân tích gần đây của Công ty cổ phần Chứng khoán Tp. Hồ Chí Minh (HSC) cho biết, tăng trưởng tín dụng tại cả Ngân hàng mẹ và HDSaigon 5 tháng đầu năm 2020 đạt rất cao, tăng 11% so với đầu năm, trong khi bình quân ngành chỉ đạt mức tăng trưởng 1,96%. Ngân hàng đang đề nghị Ngân hàng Nhà nước cấp thêm hạn mức tăng trưởng tín dụng cao hơn trong năm nay.
HDBank cũng mới nhận được giấy phép hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ vào tháng 5 và kỳ vọng mảng kinh doanh mới sẽ sớm đi vào hoạt động.
Kết thúc năm 2019, HDBank ghi nhận hầu hết các chỉ tiêu kinh doanh tăng trưởng tích cực so với năm trước đó. Cụ thể, tổng tài sản HDBank đạt 229.477 tỷ đồng, tăng 6,2% so với năm 2018. Lợi nhuận trước thuế đạt 5.018 tỷ đồng, tăng 25,3%. Tổng dư nợ tín dụng đạt 153.004 tỷ đồng, tăng 18%; trong đó mảng tín dụng xanh thể hiện vai trò tiên phong của HDBank hiện nay…/.