Hệ thống dịch vụ hành khách mới của Bamboo Airways chính thức hoạt động
Từ 12 giờ hôm nay (27/9), hành khách chính thức được sử dụng dịch vụ và các chuyến bay Bamboo Airways trên Hệ thống dịch vụ hành khách (Passenger Service System – PSS), cũng như trải nghiệm website và ứng dụng di động Bamboo Airways phiên bản mới nhất.
Trước đó, việc chuyển đổi hệ thống dịch vụ hành khách được Bamboo Airways tiến hành từ 17 giờ hôm qua. Hệ thống PSS do Bamboo Airways phối hợp cùng đối tác công nghệ thế giới Amadeus thực hiện theo hướng hiện đại hóa, tối ưu hơn, ngang tầm chuẩn quốc tế.
Thông qua các điểm chạm dịch vụ được điều hành bởi hệ thống PSS mới của Bamboo Airways, hành khách được trải nghiệm quy trình sử dụng dịch vụ trước, trong và sau chuyến bay thông suốt, nhanh chóng và thuận tiện hơn, đặc biệt với các hành trình bay quốc tế nối chuyến phức tạp.
Theo đó, Bamboo Airways mang đến một số không gian trải nghiệm như: các nền tảng số hóa bao gồm website Bamboo Airways, cổng thông tin Hội viên thân thiết Bamboo Club, ứng dụng điện thoại Bamboo Airways Mobile App,…; các điểm chăm sóc khách hàng trực tiếp, bao gồm hệ thống phòng vé, phòng chờ thương gia, quầy làm thủ tục tại sân bay…
Cùng với đó, Bamboo Airways cũng ra mắt phiên bản mới của website và ứng dụng di động, với nhiều nâng cấp giao diện và tính năng mới, giúp khách hàng đặt vé, theo dõi hành trình, sử dụng các dịch vụ bổ trợ một cách dễ dàng, thuận tiện và thẩm mỹ hơn.
Đại diện Bamboo Airways chia sẻ, Dự án nâng cấp Hệ thống dịch vụ hành khách thể hiện nỗ lực của Bamboo Airways trên tiến trình chuyển đổi số, hướng tới chăm sóc tốt hơn cho hành khách, đảm bảo quyền lợi cho mạng lưới đối tác, thiết lập nền tảng vững chắc để mở rộng thị trường quốc tế trong tương lai.
"Việc đưa vào vận hành Hệ thống dịch vụ hành khách mới là dấu mốc nổi bật tiếp theo trong quá trình chuyển đổi số của Bamboo Airways, đồng thời cũng là dự án công nghệ quy mô nhất trong 5 năm hoạt động của hãng. Đây là tiền đề quan trọng để Hãng tiến tới hợp tác thương mại với các hãng hàng không quốc tế, đến gần hơn với mục tiêu gia nhập liên minh hàng không lớn. Đích đến này sẽ từng bước giúp Bamboo Airways mở rộng mạng bay quốc tế, góp phần khẳng định vị thế, uy tín và nhận diện của hãng", đại diện Bamboo Airways chia sẻ thêm.
PSS là hệ thống lõi của một hãng hàng không, đóng vai trò nền tảng để hãng bay cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm các chức năng như đặt giữ chỗ; quản lý giá cước, bán và phân phối vé và các sản phẩm bổ trợ; quản lý lịch bay thương mại và điều hành bán; thủ tục hành khách; hỗ trợ sau bán... Hệ thống này đang được áp dụng đối với các hãng hàng không truyền thống đầy đủ dịch vụ (full service) trên thế giới.
Về đối tác Amadeus, đây là tập đoàn đa quốc gia với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ phục vụ cho ngành công nghiệp hàng không, du lịch. Tính riêng trong lĩnh vực hàng không, có tới hơn 200 hãng hàng không thương mại trên thế giới, bao gồm cả các hãng hàng không lớn như Lufthansa, Air France, Japan Airlines, Qantas, Air Canada… cũng đang sử dụng hệ thống PSS do Amadeus cung cấp./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Bamboo Airways nâng cấp hệ thống dịch vụ hành khách từ 17 giờ ngày 26/9
13:10' - 20/09/2023
Bamboo Airways đang hợp tác với đối tác công nghệ Amadeus để nâng cấp Hệ thống dịch vụ hành khách (PSS).
-
Doanh nghiệp
Nhân sự Bamboo Airways thay đổi ra sao sau Đại hội cổ đông bất thường?
14:24' - 15/09/2023
Sáng nay (15/9), Công ty cổ phần Hàng không Tre Việt (Bamboo Airways) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông bất thường lần thứ 3 năm 2023, với nhiều thay đổi cơ cấu về nhân sự cấp cao.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Dự báo nắng nóng gay gắt, công suất tiêu thụ điện tháng 5 có thể tiếp tục vượt đỉnh
20:19' - 08/05/2024
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, nhu cầu điện sẽ tiếp tục tăng cao với sản lượng tiêu thụ điện bình quân ngày toàn hệ thống dự kiến ở mức 913,6 triệu kWh/ngày, tăng 12,24% so với cùng kỳ.
-
Doanh nghiệp
EVNGENCO1 sản xuất điện vượt kế hoạch 11,4%
20:00' - 08/05/2024
Sản lượng điện EVNGENCO1 sản xuất vượt kế hoạch được giao với 3,29 tỷ kWh, đạt 111,4% kế hoạch.
-
Doanh nghiệp
Hội nghị khách hàng về cung ứng điện, quản lý nhu cầu điện và tiết kiệm điện năm 2024
15:55' - 08/05/2024
Công ty Điện lực Thanh Hóa vừa tổ chức Hội nghị khách hàng về công tác quản lý nhu cầu điện (DSM) và tiết kiệm điện năm 2024 với sự tham dự của Sở Công Thương, các khách hàng lớn, khách hàng đặc thù.
-
Doanh nghiệp
EVNNPT là nhà đầu tư Dự án Trạm biến áp 220kV Nam Hòa
15:24' - 08/05/2024
Ban Quản lý Khu kinh tế Quảng Ninh vừa chấp thuận chủ trương đầu tư Dự án Trạm biến áp 220kV Nam Hòa và chấp thuận nhà đầu tư thực hiện dự án là Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT).
-
Doanh nghiệp
Vận hành an toàn hệ thống truyền tải điện miền Đông 1 trong giai đoạn nắng nóng
15:16' - 08/05/2024
Truyền tải điện Miền Đông 1 (Truyền tải điện 4) đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm đảm bảo vận hành an toàn hệ thống truyền tải điện khu vực trong thời điểm diễn biến nắng nóng bất thường.
-
Doanh nghiệp
Chương trình Hội viên WiN dự kiến đạt 30 triệu thành viên vào cuối năm 2025
14:59' - 08/05/2024
Đến nay Chương trình Hội viên Win đã đạt 8,5 triệu thành viên và dự kiến sẽ đạt 30 triệu vào năm 2025 bằng cách tích hợp thêm nhiều thương hiệu và phân phối bán lẻ truyền thống.
-
Doanh nghiệp
AstraZeneca thông báo thu hồi vaccine ngừa COVID-19 trên toàn cầu
10:27' - 08/05/2024
Hãng dược phẩm AstraZeneca ngày 7/5 thông báo hãng bắt đầu thu hồi vaccine ngừa COVID-19 trên toàn thế giới vì hiện nay "dư thừa các loại vaccine hiệu chỉnh sẵn có" đối với dịch bệnh này.
-
Doanh nghiệp
Amazon sẽ đầu tư 9 tỷ USD vào Singapore
15:23' - 07/05/2024
Tập đoàn thương mại điện tử Amazon ngày 7/5 cho biết sẽ đầu tư 9 tỷ USD vào Singapore trong 4 năm tới để mở rộng mảng điện toán đám mây tại đảo quốc này.
-
Doanh nghiệp
Agribank tiếp tục đồng hành cùng ngư dân thắp sáng đèn trên biển
09:13' - 07/05/2024
Chương trình tập trung truyền thông chính sách, nâng cao nhận thức tuân thủ pháp luật cho bà con ngư dân khi đánh bắt, khai thác trên biển nhằm thực hiện Kế hoạch hành động gỡ thẻ vàng IUU.