Hoàn thiện Cổng trải nghiệm hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi từ thuế khoán sang kê khai

Tại cuộc họp về tiến độ xây dựng Cổng trải nghiệm dành cho hộ kinh doanh, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn nhấn mạnh yêu cầu cao nhất là “đồng hành và hỗ trợ một cách thực chất, hiệu quả” để hộ kinh doanh chuyển đổi mô hình quản lý thuế một cách thuận lợi khi bỏ thuế khoán theo định hướng của dự thảo quy định mới.

Ông Mai Sơn cho biết việc triển khai kế hoạch “60 ngày cao điểm” chuyển đổi từ thuế khoán sang kê khai đòi hỏi cơ quan Thuế không chỉ hướng dẫn, tuyên truyền mà còn phải tạo ra công cụ giúp hộ kinh doanh dễ dàng tiếp cận và nắm bắt các thay đổi chính sách. Vì vậy, Cục Thuế đã giao các đơn vị chuyên môn nghiên cứu, thiết lập một Cổng trải nghiệm trực tuyến, nơi người nộp thuế có thể thực hành các thao tác kê khai và tiếp cận nhanh các quy định liên quan.

Tại cuộc họp, Ban Công nghệ, Chuyển đổi số và Tự động hóa trình bày báo cáo về tiến độ thực hiện, kế hoạch triển khai cũng như các tính năng đang được phát triển, nâng cấp dựa trên ứng dụng hộ kê khai trước đây. Đại diện đơn vị này trực tiếp thao tác mô phỏng để minh họa cho các thành phần chức năng của Cổng trải nghiệm.

Đại diện các Ban và đơn vị liên quan đã thảo luận, góp ý nhiều nội dung nhằm tăng tính thuận tiện cho người dùng, từ giao diện, biểu mẫu đến các thao tác trải nghiệm. Nhiều đề xuất đã được đưa ra để đảm bảo hộ, cá nhân kinh doanh có thể sử dụng Cổng một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Kết luận cuộc họp, Phó Cục trưởng Mai Sơn yêu cầu Ban Công nghệ, Chuyển đổi số và Tự động hóa với vai trò đơn vị chủ trì – tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các Ban nghiệp vụ và cơ quan Thuế địa phương để hoàn thiện Cổng trải nghiệm. 

Theo đó, trong quá trình phát triển tính năng, các đơn vị phải đặt mình vào vị trí người sử dụng là hộ kinh doanh, từ đó bảo đảm mọi thao tác đều đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện và sát với môi trường sử dụng thực tế.

Các Ban nghiệp vụ cần sớm hoàn thiện hệ thống biểu mẫu và tờ khai theo hướng tinh gọn nhưng vẫn đáp ứng yêu cầu tích hợp thông tin; giao diện của Cổng phải được thiết kế tối giản để tạo cảm giác thân thiện và dễ thao tác.

Bên cạnh đó, tính năng tương tác, tiếp nhận phản hồi từ người dùng phải được chú trọng để tiếp thu kịp thời các góp ý trong quá trình vận hành thử nghiệm. Đồng thời, một bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết cũng phải được xây dựng nhằm hỗ trợ người nộp thuế sử dụng Cổng thuận tiện nhất.

Phó Cục trưởng cũng giao nhiệm vụ cho Ban Công nghệ, Chuyển đổi số và Tự động hóa phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch tập huấn toàn ngành để hướng dẫn triển khai Cổng trải nghiệm, đồng thời đẩy nhanh tiến độ nâng cấp các hệ thống ứng dụng và bổ sung các tính năng dành cho hộ kinh doanh và người nộp thuế trên nền tảng eTax Mobile.