Hoạt động mua sắm trực tuyến khởi sắc trong lễ Tạ ơn

Trong ngày Lễ Tạ ơn năm nay (28/11), người tiêu dùng toàn cầu đã chi 33,6 tỷ USD cho mua sắm trực tuyến, tăng 6% so với cùng kỳ năm 2023.

Theo nền tảng quản lý quan hệ khách hàng Salesforce (Mỹ), doanh thu tại thị trường Mỹ đạt 8,1 tỷ USD, tăng 8% so với cùng kỳ năm 2023. Trong khi đó, doanh thu ở thị trường châu Âu tăng 10% so với cùng kỳ năm 2023.

Ngành bán lẻ đã coi Lễ Tạ ơn là thời điểm khởi đầu cho mùa mua sắm quan trọng nhất trong năm. Theo nhận định của Salesforce, những thông số trên báo hiệu một mùa lễ hội đầy hứa hẹn cho thương mại điện tử.

Số liệu của Salesforce được thu thập từ dữ liệu mua sắm của 1,5 tỷ người tiêu dùng thông qua các khách hàng của công ty và các nguồn dữ liệu khác như Commerce Cloud, Marketing Cloud và Service Cloud.

Năm 2023, doanh thu từ mua sắm trực tuyến trong ngày Lễ Tạ ơn khá khiêm tốn khi chỉ đạt 31,7 tỷ USD và doanh thu tại Mỹ là 7,5 tỷ USD. Các chỉ số năm 2023 chỉ tăng 1% so với năm 2022.

Cũng theo Salesforce, có tới 72% tổng số đơn hàng trong ngày Lễ Tạ ơn năm 2024 được thực hiện qua thiết bị di động, tăng 3% so với năm 2023. Thiết bị di động chiếm 80% tổng lưu lượng truy cập trực tuyến, tương đương với con số của năm 2023.

Bên cạnh đó, Salesforce xem ngày 26/11 vừa qua là ngày khởi động tuần mua sắm trực tuyến Cyber Week, với doanh thu toàn cầu và doanh thu tại Mỹ tăng lần lượt 7% và 14%.