Honda Việt Nam tổ chức chung kết hội thi nhân viên xuất sắc năm 2020
Hội thi "Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” được khởi động từ ngày 22/6/2020 với sự tham gia của 761 nhân viên quan hệ khách hàng đến từ các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên cả nước. Vòng chung kết của hội thi diễn ra với 2 phần thi chính, gồm lý thuyết và thực hành.
Ở phần thi lý thuyết với 15 câu hỏi trải rộng trên nhiều mảng kiến thức chuyên môn đòi hỏi các thí sinh phải có hiểu biết sâu rộng và vững chắc. Sau màn thể hiện kiến thức trong phần thi lý thuyết, thí sinh tiếp tục bước vào phần thi thực hành.
Tại phần thi thực hành, các thí sinh trải qua 3 nội dung thi gồm Hùng biện – Gọi điện cho khách hàng – Xử lý tình huống khiếu nại. Khéo léo áp dụng kinh nghiệm thực tế vào các phần thi, các thí sinh đã mang đến những màn giải quyết tình huống linh hoạt, thuyết phục khiến khán giả trầm trồ tán thưởng.
Năm nay, lần đầu tiên HVN đưa nội dung thi hùng biện vào phần thi thực hành để các thí sinh rèn luyện và nâng cao hơn nữa kiến thức và kĩ năng, thêm tự tin và linh hoạt khi xử lý các công việc hàng ngày của nhân viên quan hệ khách hàng.
Bên cạnh đó, các thí sinh còn được thể hiện trọn vẹn cách giao tiếp hiệu quả cũng như khả năng giải quyết tình huống thực tế qua hai nội dung thi gần gũi là gọi điện cho khách hàng và xử lý tình huống khiếu nại.
Sau những phần thi sôi nổi và gay cấn, vòng chung kết Hội thi “Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” đã tìm ra thí sinh đoạt giải nhất là Huỳnh Kim Thoa đến từ HEAD Tiến Thu, giải Nhì là Võ Phan Bảo Trân đến từ HEAD Phát Tiến và Giải Ba là Nguyễn Thị Kim My đến từ HEAD Hồng Đức.
Qua hội thi này, Honda Việt Nam hy vọng các thí sinh sẽ có thêm nhiều kiến thức, kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả, từ đó chia sẻ và nhân rộng trong đội ngũ nhân viên quan hệ khách hàng tại HEAD/hệ thống HEAD trên toàn quốc, hướng tới mục tiêu lớn nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng./.
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam ra mắt Wave RSX FI 110 phiên bản mới
16:53' - 03/11/2020
Ngày 3/11, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu ra thị trường mẫu xe số Wave RSX FI 110 phiên bản mới với giá bán từ 21,690 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam xuất xưởng chiếc xe máy thứ 30 triệu
10:02' - 29/10/2020
Sáng 29/10, tại nhà máy xe máy ở tỉnh Vĩnh Phúc, Công ty Honda Việt Nam (HVN) đã xuất xưởng chiếc xe thứ 30 triệu – mẫu xe WINNER X.
-
Ô tô xe máy
Honda City thế hệ thứ 5 nhiều nâng cấp sẽ ra mắt thị trường Việt cuối năm nay
10:04' - 26/10/2020
Honda Việt Nam vừa tiết lộ, sedan City thế hệ mới nhất được sản xuất lắp ráp trong nước sẽ ra mắt thị trường vào ngày 9/12 tới với 3 phiên bản là RS, L, G và giao đến tay khách hàng từ tháng 1/2020.
-
Kinh tế & Xã hội
Honda Việt Nam hỗ trợ tiền mặt và thiết bị cho người dân các tỉnh miền Trung
20:05' - 22/10/2020
Chiều 22/10, tại trụ sở Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Công ty Honda Việt Nam đã trao tặng 5 tỷ đồng hỗ trợ người dân các tỉnh miền Trung đang chịu ảnh hưởng nặng nề bởi bão lũ gây ra.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
“Cuộc chiến” giành sự chú ý tại triển lãm ô tô lớn nhất Trung Quốc
16:36'
Triển lãm ô tô lớn nhất Trung Quốc khai mạc hôm 25/4 tại Bắc Kinh với sự tham gia của hàng loạt tên tuổi lớn trong ngành công nghiệp ô tô thế giới, gồm cả các nhà sản xuất xe điện (EV) nổi trội nhất.
-
Ô tô xe máy
Xe tự lái "lên ngôi" khi máy bay, đường sắt "cạn vé"
15:36'
Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay giá vé máy bay tăng cao, đường sắt "cạn vé", nhiều người muốn di chuyển xa phải cân đối lại bằng bằng việc đi gần.
-
Ô tô xe máy
VinFast lần đầu tiên giành vị trí số một thị trường về lượng ô tô bán ra
11:08'
VinFast lần đầu tiên giành vị trí số một thị trường về lượng ô tô bán ra. Riêng VF 5 Plus chiếm tới gần nửa thị phần phân khúc xe hạng A.
-
Ô tô xe máy
Toyota không đạt mục tiêu sản lượng do các vụ bê bối gian lận dữ liệu
09:02'
Ngày 25/4, nhà chế tạo ô tô Toyota (Nhật Bản) cho biết sản lượng ô tô toàn cầu của hãng trong tài khóa 2023 tăng 9,2% so với năm trước lên mức cao kỷ lục 9,97 triệu xe.
-
Ô tô xe máy
Pega Việt Nam ra mắt xe máy điện eSmart AI, giá từ 42 triệu đồng
18:15' - 25/04/2024
Chiều 25/4, Công ty xe điện Pega Việt Nam ra mắt sản phẩm xe máy điện mới Pega eSmart AI, với 2 phiên bản đi được quãng đường 110km và 160km/lần sạc, giá bán lần lượt 42 triệu và 50 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
VinFast bổ sung gói thuê pin mới cho VF 5 Plus, từ 1,2 triệu đồng/tháng
14:27' - 25/04/2024
Để tri ân khách hàng nhân dịp kỷ niệm một năm bàn giao những chiếc VF 5 Plus đầu tiên ra thị trường, VinFast công bố bổ sung gói thuê pin mới cho khách hàng sử dụng xe VF 5 Plus.
-
Ô tô xe máy
General Motors nâng dự báo lợi nhuận trong năm nay
08:57' - 25/04/2024
Nhà sản xuất ô tô General Motors (GM) của Mỹ dự kiến sẽ đạt được lợi nhuận cao trong năm nay. GM cũng kỳ vọng hoạt động kinh doanh xe điện (EV) ở Bắc Mỹ của công ty sẽ có lãi trong nửa cuối năm.
-
Ô tô xe máy
Hai tân binh SUV Chery Omoda E5 và Jaecoo J7 sắp ra mắt thị trường Việt
11:28' - 24/04/2024
Hai mẫu xe Chery Omoda E5 và Jaecoo J7 đang thu hút sự chú ý ở thị trường Đông Nam Á vừa được các chuyên gia, khách hàng trải nghiệm ở Hải Phòng trước khi chính thức ra mắt tại Việt Nam quý 3 năm nay.
-
Ô tô xe máy
Tp Hồ Chí Minh chủ động phòng ngừa ùn tắc đăng kiểm
10:23' - 24/04/2024
Sở Giao thông Vận tải Tp Hồ Chí Minh có công văn gửi các trung tâm đăng kiểm, hiệp hội vận tải trên địa bàn về việc tăng cường kiểm định xe cơ giới; có kế hoạch phòng ngừa việc ùn tắc xe đi đăng kiểm.