Honda Việt Nam tổ chức chung kết hội thi nhân viên xuất sắc năm 2020
Hội thi "Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” được khởi động từ ngày 22/6/2020 với sự tham gia của 761 nhân viên quan hệ khách hàng đến từ các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên cả nước. Vòng chung kết của hội thi diễn ra với 2 phần thi chính, gồm lý thuyết và thực hành.
Ở phần thi lý thuyết với 15 câu hỏi trải rộng trên nhiều mảng kiến thức chuyên môn đòi hỏi các thí sinh phải có hiểu biết sâu rộng và vững chắc. Sau màn thể hiện kiến thức trong phần thi lý thuyết, thí sinh tiếp tục bước vào phần thi thực hành.
Tại phần thi thực hành, các thí sinh trải qua 3 nội dung thi gồm Hùng biện – Gọi điện cho khách hàng – Xử lý tình huống khiếu nại. Khéo léo áp dụng kinh nghiệm thực tế vào các phần thi, các thí sinh đã mang đến những màn giải quyết tình huống linh hoạt, thuyết phục khiến khán giả trầm trồ tán thưởng.
Năm nay, lần đầu tiên HVN đưa nội dung thi hùng biện vào phần thi thực hành để các thí sinh rèn luyện và nâng cao hơn nữa kiến thức và kĩ năng, thêm tự tin và linh hoạt khi xử lý các công việc hàng ngày của nhân viên quan hệ khách hàng.
Bên cạnh đó, các thí sinh còn được thể hiện trọn vẹn cách giao tiếp hiệu quả cũng như khả năng giải quyết tình huống thực tế qua hai nội dung thi gần gũi là gọi điện cho khách hàng và xử lý tình huống khiếu nại.
Sau những phần thi sôi nổi và gay cấn, vòng chung kết Hội thi “Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” đã tìm ra thí sinh đoạt giải nhất là Huỳnh Kim Thoa đến từ HEAD Tiến Thu, giải Nhì là Võ Phan Bảo Trân đến từ HEAD Phát Tiến và Giải Ba là Nguyễn Thị Kim My đến từ HEAD Hồng Đức.
Qua hội thi này, Honda Việt Nam hy vọng các thí sinh sẽ có thêm nhiều kiến thức, kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả, từ đó chia sẻ và nhân rộng trong đội ngũ nhân viên quan hệ khách hàng tại HEAD/hệ thống HEAD trên toàn quốc, hướng tới mục tiêu lớn nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng./.
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam ra mắt Wave RSX FI 110 phiên bản mới
16:53' - 03/11/2020
Ngày 3/11, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu ra thị trường mẫu xe số Wave RSX FI 110 phiên bản mới với giá bán từ 21,690 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam xuất xưởng chiếc xe máy thứ 30 triệu
10:02' - 29/10/2020
Sáng 29/10, tại nhà máy xe máy ở tỉnh Vĩnh Phúc, Công ty Honda Việt Nam (HVN) đã xuất xưởng chiếc xe thứ 30 triệu – mẫu xe WINNER X.
-
Ô tô xe máy
Honda City thế hệ thứ 5 nhiều nâng cấp sẽ ra mắt thị trường Việt cuối năm nay
10:04' - 26/10/2020
Honda Việt Nam vừa tiết lộ, sedan City thế hệ mới nhất được sản xuất lắp ráp trong nước sẽ ra mắt thị trường vào ngày 9/12 tới với 3 phiên bản là RS, L, G và giao đến tay khách hàng từ tháng 1/2020.
-
Kinh tế & Xã hội
Honda Việt Nam hỗ trợ tiền mặt và thiết bị cho người dân các tỉnh miền Trung
20:05' - 22/10/2020
Chiều 22/10, tại trụ sở Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Công ty Honda Việt Nam đã trao tặng 5 tỷ đồng hỗ trợ người dân các tỉnh miền Trung đang chịu ảnh hưởng nặng nề bởi bão lũ gây ra.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Hyundai đầu tư 5 tỷ USD vào Mỹ để phát triển công nghệ lái xe tự động
09:14'
Hyundai Motor, công ty con của tập đoàn Hyundai Hàn Quốc, hôm 22/5 cho biết họ sẽ đầu tư thêm 5 tỷ USD để phát triển robot và phần mềm lái xe tự động tại thị trường của nền kinh tế lớn nhất thế giới.
-
Ô tô xe máy
Posco đầu tư nhà máy thép 3,5 tỷ USD ở Indonesia để chiếm lĩnh thị trường xe điện
17:28' - 22/05/2022
Để phục vụ Indonesia và ASEAN, Krakatau Posco sẽ mở rộng giai đoạn 2 nhà máy thép liên hợp trị giá 3,5 tỷ USD nhằm xây dựng chuỗi giá trị xe điện (EV) bằng việc cung cấp nguyên liệu pin và thép EV.
-
Ô tô xe máy
Thaco Auto hợp tác cùng Daimler phân phối xe buýt Mercedes-Benz tại Việt Nam
12:57' - 21/05/2022
Ngày 21/5, tại Khu liên hợp Thaco Trường Hải, Tập đoàn Thaco Trường Hải tổ chức lễ công bố hợp tác Thaco Auto – Daimler Bus và giới thiệu xe buýt Mercedes-Benz.
-
Ô tô xe máy
Mercedes Benz 1955 trở thành chiếc ô tô đắt nhất từng được bán trên thế giới
07:50' - 21/05/2022
Nhà đấu giá Sotheby's cho biết chiếc Mercedes Benz đời 1955, mẫu xe cổ chỉ có 2 chiếc trên thế giới đã được bán với giá kỷ lục 143 triệu USD, trở thành chiếc ô tô đắt nhất từng được bán trên thế giới.
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam giới thiệu phiên bản hoàn toàn mới Air Blade 160cc/125cc
11:49' - 20/05/2022
Sáng 20/5, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu phiên bản hoàn toàn mới thế hệ thứ 6 của mẫu xe tay ga Air Blade 160cc/125cc với giá bán từ 55,99 triệu và từ 42,090 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Mỹ điều tra vụ tai nạn liên quan đến ô tô của hãng Tesla
07:00' - 20/05/2022
Cục quản lý an toàn giao thông đường bộ quốc gia Mỹ (NHTSA) xác nhận đã mở cuộc điều tra vụ tai nạn liên quan đến ô tô của hãng xe điện Tesla khiến 3 người thiệt mạng tuần trước tại bang California.
-
Ô tô xe máy
Đề xuất Hà Nội bổ sung, hoàn thiện mạng lưới điểm dừng xe buýt
16:50' - 19/05/2022
Sở Giao thông Vận tải Hà Nội vừa có Văn bản đề xuất bổ sung từ 2.500 - 2.700 điểm dừng xe buýt, đưa xe buýt đến gần hơn với đường sắt đô thị.
-
Ô tô xe máy
Tesla sẽ đầu tư lớn vào thị trường ô tô Indonesia
16:22' - 19/05/2022
Bộ trưởng Đầu tư Indonesia Bahlil Lahadalia ngày 18/5 cho biết nhà sản xuất ô tô điện Tesla dự kiến sẽ đầu tư lớn vào thị trường pin ô tô và ô tô Indonesia trong năm 2022.
-
Ô tô xe máy
VinFast và FCA công bố giải pháp tài chính cho thuê xe VF8 và VF9 tại châu Âu
16:08' - 19/05/2022
VinFast công bố ký kết hợp tác Ngân hàng FCA, nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực ô tô tại châu Âu, nhằm cung cấp các gói hỗ trợ tài chính sáng tạo và linh hoạt cho xe điện VinFast.