Honda Việt Nam tổ chức chung kết hội thi nhân viên xuất sắc năm 2020
Hội thi "Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” được khởi động từ ngày 22/6/2020 với sự tham gia của 761 nhân viên quan hệ khách hàng đến từ các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên cả nước. Vòng chung kết của hội thi diễn ra với 2 phần thi chính, gồm lý thuyết và thực hành.
Ở phần thi lý thuyết với 15 câu hỏi trải rộng trên nhiều mảng kiến thức chuyên môn đòi hỏi các thí sinh phải có hiểu biết sâu rộng và vững chắc. Sau màn thể hiện kiến thức trong phần thi lý thuyết, thí sinh tiếp tục bước vào phần thi thực hành.
Tại phần thi thực hành, các thí sinh trải qua 3 nội dung thi gồm Hùng biện – Gọi điện cho khách hàng – Xử lý tình huống khiếu nại. Khéo léo áp dụng kinh nghiệm thực tế vào các phần thi, các thí sinh đã mang đến những màn giải quyết tình huống linh hoạt, thuyết phục khiến khán giả trầm trồ tán thưởng.
Năm nay, lần đầu tiên HVN đưa nội dung thi hùng biện vào phần thi thực hành để các thí sinh rèn luyện và nâng cao hơn nữa kiến thức và kĩ năng, thêm tự tin và linh hoạt khi xử lý các công việc hàng ngày của nhân viên quan hệ khách hàng.
Bên cạnh đó, các thí sinh còn được thể hiện trọn vẹn cách giao tiếp hiệu quả cũng như khả năng giải quyết tình huống thực tế qua hai nội dung thi gần gũi là gọi điện cho khách hàng và xử lý tình huống khiếu nại.
Sau những phần thi sôi nổi và gay cấn, vòng chung kết Hội thi “Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” đã tìm ra thí sinh đoạt giải nhất là Huỳnh Kim Thoa đến từ HEAD Tiến Thu, giải Nhì là Võ Phan Bảo Trân đến từ HEAD Phát Tiến và Giải Ba là Nguyễn Thị Kim My đến từ HEAD Hồng Đức.
Qua hội thi này, Honda Việt Nam hy vọng các thí sinh sẽ có thêm nhiều kiến thức, kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả, từ đó chia sẻ và nhân rộng trong đội ngũ nhân viên quan hệ khách hàng tại HEAD/hệ thống HEAD trên toàn quốc, hướng tới mục tiêu lớn nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng./.
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam ra mắt Wave RSX FI 110 phiên bản mới
16:53' - 03/11/2020
Ngày 3/11, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu ra thị trường mẫu xe số Wave RSX FI 110 phiên bản mới với giá bán từ 21,690 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam xuất xưởng chiếc xe máy thứ 30 triệu
10:02' - 29/10/2020
Sáng 29/10, tại nhà máy xe máy ở tỉnh Vĩnh Phúc, Công ty Honda Việt Nam (HVN) đã xuất xưởng chiếc xe thứ 30 triệu – mẫu xe WINNER X.
-
Ô tô xe máy
Honda City thế hệ thứ 5 nhiều nâng cấp sẽ ra mắt thị trường Việt cuối năm nay
10:04' - 26/10/2020
Honda Việt Nam vừa tiết lộ, sedan City thế hệ mới nhất được sản xuất lắp ráp trong nước sẽ ra mắt thị trường vào ngày 9/12 tới với 3 phiên bản là RS, L, G và giao đến tay khách hàng từ tháng 1/2020.
-
Kinh tế & Xã hội
Honda Việt Nam hỗ trợ tiền mặt và thiết bị cho người dân các tỉnh miền Trung
20:05' - 22/10/2020
Chiều 22/10, tại trụ sở Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Công ty Honda Việt Nam đã trao tặng 5 tỷ đồng hỗ trợ người dân các tỉnh miền Trung đang chịu ảnh hưởng nặng nề bởi bão lũ gây ra.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Mitsubishi Việt Nam triệu hồi hơn 9.000 xe Xpander và Outlander do lỗi bơm xăng
11:53'
Kể từ ngày 18/1/2021, Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam (MMV) bắt đầu thực hiện chiến dịch triệu hồi 9.066 xe Xpander và Outlander để thay thế bơm xăng mới.
-
Ô tô xe máy
Mỹ yêu cầu hãng ô tô điện Tesla triệu hồi hơn 158.000 xe
08:24'
Nhà chức trách Mỹ đã yêu cầu hãng ô tô điện Tesla triệu hồi 158.000 xe tại thị trường Mỹ vì phát hiện các khiếm khuyết đe dọa tính an toàn.
-
Ô tô xe máy
Những lưu ý dành cho ô tô khi di chuyển trong sương mù, thời tiết xấu
14:19' - 17/01/2021
Cục Cảnh sát giao thông khuyến cáo người tham gia giao thông, nhất là khi di chuyển trên những cung đường miền núi phía Bắc nên cẩn trọng và thực hiện kiểm tra xe trước khi khởi hành.
-
Ô tô xe máy
VinFast giới thiệu ra bộ đôi xe máy điện Theon và Feliz hoàn toàn mới
12:28' - 17/01/2021
Sáng 17/1, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast giới thiệu ra thị trường bộ đôi xe máy điện Theon và Feliz hoàn toàn mới với thiết kế khá bắt mắt.
-
Ô tô xe máy
Fiat Chrysler và PSA hợp tác để trở thành tập đoàn ô tô lớn thứ tư thế giới
07:00' - 17/01/2021
Hãng chế tạo ô tô PSA (Pháp) và hãng liên doanh sản xuất ô tô Mỹ-Italy Fiat Chrysler (FCA) sẽ ký thỏa thuận hợp nhất được chờ đợi từ lâu để trở thành Stellantis - tập đoàn ô tô lớn thứ tư thế giới.
-
Ô tô xe máy
Hàng trăm tay lái của thương hiệu khác tới tham dự sự kiện lái thử Exciter 155 VVA
21:45' - 16/01/2021
Ngày đầu tiên trong sự kiện Circuit Run – Trải nghiệm Exciter 155 VVA trên đường đua Yamaha GP chuyên nghiệp đã thu hút sự tham gia của hàng nghìn khách hàng tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh và lân cận.
-
Ô tô xe máy
Dịch COVID-19: Doanh số bán xe máy và ô tô của Honda Việt Nam năm 2020 đều giảm
19:27' - 16/01/2021
Công ty Honda Việt Nam (HVN) cho biết, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 nên doanh số bán xe máy và ô tô của liên doanh này trong năm 2020 giảm lần lượt 16,7% và 26,2% so với năm trước.
-
Ô tô xe máy
Hai mẫu xe của Ford giành giải thưởng danh giá
07:32' - 16/01/2021
Trong một chương trình trao giải trực tuyến, với giám khảo là gần 50 nhà báo, hai mẫu xe của Ford Motor Co. đã được gọi tên.
-
Ô tô xe máy
Kinh nghiệm bảo dưỡng và duy trì ô tô ở trạng thái tốt nhất trong mùa Đông
14:00' - 15/01/2021
Trong những ngày nhiệt độ giảm sâu của mùa đông, nếu đỗ xe ô tô lâu ngày hay thực hiện những chuyến đi xa, người sử dụng xe nên kiểm tra những bộ phận dưới đây để đảm bảo chiếc xe vận hành tốt nhất.