Honda Việt Nam tổ chức chung kết hội thi nhân viên xuất sắc năm 2020
Hội thi "Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” được khởi động từ ngày 22/6/2020 với sự tham gia của 761 nhân viên quan hệ khách hàng đến từ các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên cả nước. Vòng chung kết của hội thi diễn ra với 2 phần thi chính, gồm lý thuyết và thực hành.
Ở phần thi lý thuyết với 15 câu hỏi trải rộng trên nhiều mảng kiến thức chuyên môn đòi hỏi các thí sinh phải có hiểu biết sâu rộng và vững chắc. Sau màn thể hiện kiến thức trong phần thi lý thuyết, thí sinh tiếp tục bước vào phần thi thực hành.
Tại phần thi thực hành, các thí sinh trải qua 3 nội dung thi gồm Hùng biện – Gọi điện cho khách hàng – Xử lý tình huống khiếu nại. Khéo léo áp dụng kinh nghiệm thực tế vào các phần thi, các thí sinh đã mang đến những màn giải quyết tình huống linh hoạt, thuyết phục khiến khán giả trầm trồ tán thưởng.
Năm nay, lần đầu tiên HVN đưa nội dung thi hùng biện vào phần thi thực hành để các thí sinh rèn luyện và nâng cao hơn nữa kiến thức và kĩ năng, thêm tự tin và linh hoạt khi xử lý các công việc hàng ngày của nhân viên quan hệ khách hàng.
Bên cạnh đó, các thí sinh còn được thể hiện trọn vẹn cách giao tiếp hiệu quả cũng như khả năng giải quyết tình huống thực tế qua hai nội dung thi gần gũi là gọi điện cho khách hàng và xử lý tình huống khiếu nại.
Sau những phần thi sôi nổi và gay cấn, vòng chung kết Hội thi “Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc năm 2020” đã tìm ra thí sinh đoạt giải nhất là Huỳnh Kim Thoa đến từ HEAD Tiến Thu, giải Nhì là Võ Phan Bảo Trân đến từ HEAD Phát Tiến và Giải Ba là Nguyễn Thị Kim My đến từ HEAD Hồng Đức.
Qua hội thi này, Honda Việt Nam hy vọng các thí sinh sẽ có thêm nhiều kiến thức, kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả, từ đó chia sẻ và nhân rộng trong đội ngũ nhân viên quan hệ khách hàng tại HEAD/hệ thống HEAD trên toàn quốc, hướng tới mục tiêu lớn nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng./.
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam ra mắt Wave RSX FI 110 phiên bản mới
16:53' - 03/11/2020
Ngày 3/11, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu ra thị trường mẫu xe số Wave RSX FI 110 phiên bản mới với giá bán từ 21,690 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Honda Việt Nam xuất xưởng chiếc xe máy thứ 30 triệu
10:02' - 29/10/2020
Sáng 29/10, tại nhà máy xe máy ở tỉnh Vĩnh Phúc, Công ty Honda Việt Nam (HVN) đã xuất xưởng chiếc xe thứ 30 triệu – mẫu xe WINNER X.
-
Ô tô xe máy
Honda City thế hệ thứ 5 nhiều nâng cấp sẽ ra mắt thị trường Việt cuối năm nay
10:04' - 26/10/2020
Honda Việt Nam vừa tiết lộ, sedan City thế hệ mới nhất được sản xuất lắp ráp trong nước sẽ ra mắt thị trường vào ngày 9/12 tới với 3 phiên bản là RS, L, G và giao đến tay khách hàng từ tháng 1/2020.
-
Kinh tế & Xã hội
Honda Việt Nam hỗ trợ tiền mặt và thiết bị cho người dân các tỉnh miền Trung
20:05' - 22/10/2020
Chiều 22/10, tại trụ sở Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Công ty Honda Việt Nam đã trao tặng 5 tỷ đồng hỗ trợ người dân các tỉnh miền Trung đang chịu ảnh hưởng nặng nề bởi bão lũ gây ra.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Quy tắc 3 giây và khoảng cách an toàn lái xe trên đường cao tốc
16:18'
Khi lái xe trên đường cao tốc, việc duy trì khoảng cách an toàn giữa các phương tiện là cực kỳ quan trọng để đảm bảo sự an toàn cho bản thân và người khác trên đường.
-
Ô tô xe máy
Cận cảnh trụ sạc siêu nhanh công nghệ mới 360 kW của VinFast
15:24'
Trụ sạc siêu nhanh công nghệ mới của VinFast có công suất tối đa 360 kW, có thể tự phân bổ công suất tùy theo số lượng xe sạc cùng thời điểm.
-
Ô tô xe máy
Dùng Giấy phép lái xe hạng B1, B2, người dân có phải đổi không?
13:02'
Dự thảo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ quy định đổi, cấp lại Giấy phép lái xe theo phân hạng mới.
-
Ô tô xe máy
Nhật Bản trợ cấp xây dựng các trạm sạc xe điện hiệu suất cao
09:33'
Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI) mới đây thông báo sẽ tăng trợ cấp cho thiết bị sạc xe điện công suất cao từ 150 kW trở lên.
-
Ô tô xe máy
10 lợi ích quan trọng của việc lắp camera hành trình cho ô tô
16:36' - 18/03/2024
Camera hành trình cho ô tô không chỉ là một thiết bị ghi hình đơn thuần, mà còn mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho người lái xe.
-
Ô tô xe máy
Chủ tịch Vingroup thành lập Công ty Phát triển Trạm sạc Toàn cầu V-GREEN
10:52' - 18/03/2024
Sáng 18/3, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup, đồng thời là nhà sáng lập VinFast - ông Phạm Nhật Vượng công bố thành lập Công ty Phát triển Trạm sạc Toàn cầu V-GREEN.
-
Ô tô xe máy
Thiếu chất bán dẫn, Huawei sẽ giao xe Luxeed S7 từ tháng 4/2024
09:16' - 18/03/2024
Tập đoàn công nghệ Huawei của Trung Quốc vừa cho biết, tình trạng thiếu chất bán dẫn và các vấn đề di chuyển nhà máy đã làm chậm tiến độ sản xuất và giao hàng của dòng xe sedan điện Luxeed S7 của họ.
-
Ô tô xe máy
Mercedes-Benz Việt Nam kiểm tra, khắc phục hơn 430 xe lỗi bơm nhiên liệu
17:10' - 17/03/2024
Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa thông báo Chương trình triệu hồi 432 xe Mercedes-Benz E-Class để kiểm tra thay cụm bơm nhiên liệu, khắc phục lỗi bơm nhiên liệu.
-
Ô tô xe máy
Mỹ đẩy nhanh hỗ trợ sản xuất xe điện để giảm phụ thuộc vào Trung Quốc
07:30' - 17/03/2024
Mỹ đang đẩy nhanh việc hỗ trợ sản xuất xe điện để tháo gỡ khó khăn cho ngành công nghiệp này và giảm bớt phụ thuộc vào Trung Quốc, quốc gia đang thống trị việc sản xuất nguyên liệu cho pin xe điện.