Khách hàng mất tiền trong tài khoản, BIDV khuyến cáo cảnh giác khi rút tiền ở ATM
Liên quan đến sự việc gần 40 triệu đồng vừa bị rút khỏi tài khoản của chị M.N.Q (ở Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội) trong vòng chưa đầy 10 phút dù thẻ ATM vẫn nằm trong túi và chị Q không có bất kỳ một thẻ phụ nào, đại diện Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cho biết: “Ngay khi tiếp nhận thông tin, BIDV đã tiến hành tra soát giao dịch của chủ thẻ. Nghi ngờ có dấu hiệu tội phạm thẻ, BIDV đã thực hiện các biện pháp nghiệp vụ để phòng ngừa rủi ro và bảo vệ tài sản của khách hàng".
Đồng thời, BIDV đã thông báo và tích cực chủ động phối hợp với cơ quan công an và các đơn vị liên quan để tiến hành điều tra theo đúng qui định.
Về phía khách hàng, BIDV đã trực tiếp liên hệ với khách hàng có dấu hiệu bị thiệt hại sản, trấn an tâm lý và khẳng định BIDV cam kết bảo đảm an toàn tài sản và quyền lợi hợp pháp của mọi khách hàng, tích cực phối hợp cơ quan pháp luật để đấu tranh, phòng ngừa, phát hiện tội phạm thẻ nói riêng, tội phạm sử dụng công nghệ thông tin nói chung.
Trước đó, TTXVN đã thông tin, trong khoảng thời gian từ 5h38 đến 5h45 ngày 16/1, điện thoại của chị Q báo 9 tin nhắn trừ tiền trong tài khoản ATM với nội dung: Rút tiền tại BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam), với số tiền rút ít nhất là 2.001.000 đồng và nhiều nhất là 5.001.000 đồng (trong đó, 1.000 đồng là tiền phí rút tiền).
Chị Q cho hay, chị mở tài khoản ở ngân hàng BIDV Chi nhánh Hà Thành và chưa từng cho ai biết thông tin về thẻ, cũng không có thẻ phụ.
Ngay sau khi phát hiện bị mất tiền, chị Q đã tới Phòng Giao dịch Dương Đình Nghệ, Chi nhánh Mỹ Đình của BIDV để phản ánh sự việc.
Chia sẻ cùng phóng viên, chị Q cho biết, qua trao đổi với ngân hàng, trường hợp của chị có thể bị đánh cắp thông tin và tội phạm đã dùng nó để tạo ra thẻ giả, rút tiền trong tài khoản.
Để làm được điều đó, kẻ gian sẽ phải lén gắn một thiết bị đọc trộm vào đầu đọc thẻ của ATM và 1 camera để lén ghi lại mật khẩu đăng nhập khi người dùng gõ vào. Với những thông tin đánh cắp này, tội phạm công nghệ cao không khó để làm giả một chiếc thẻ ATM khác và rút tiền.
Vào thời điểm cuối năm, BIDV cũng khuyến cáo khách hàng đề phòng, cảnh giác khi rút tiền tại các máy ATM và thực hiện các biện pháp an toàn bảo mật cần thiết để chủ động phòng tránh rủi ro.
Khách hàng quan sát kỹ khe đọc thẻ trên máy ATM trước khi đưa thẻ vào. Cùng với đó, phải dùng tay che bàn phím số khi nhập mật khẩu để tránh bị lộ./.
>>> Làm giả thẻ ATM, "rút ruột" hơn 1,7 tỉ đồng của các chủ tài khoản
>>> Các vụ mất tiền trong tài khoản: Tin tặc tấn công và “rút ruột” tài khoản như thế nào?
Tin liên quan
-
Ngân hàng
Cảnh báo tội phạm sử dụng công nghệ cao chiếm đoạt tiền trong thẻ ATM
13:49' - 22/12/2017
Theo Công an tỉnh Quảng Ninh, những ngày gần đây, một số khách hàng của Agribank Quảng Ninh có khiếu nại về việc bị mất tiền trong thẻ ATM.
-
Xe & Công nghệ
Cách bảo vệ tài khoản ngân hàng khi phát hiện thẻ bị rút ruột
15:44' - 03/07/2017
Để tránh mất tiền thêm, khách hàng nên thực hiện những cách sau khi phát hiện thẻ bị giao dịch một cách vô lý.
Tin cùng chuyên mục
-
Đời sống
Meta giảm phí dịch vụ hằng tháng không quảng cáo với người dùng Facebook và Instagram
19:09'
Theo đề xuất của Meta Platforms, biểu phí mới với tài khoản Facebook và Instagram hằng tháng không quảng cáo sẽ giảm gần một nửa.
-
Đời sống
Lịch sử và ý nghĩa của ngày Quốc tế hạnh phúc 20/3
15:49'
Ngày Hạnh phúc được lấy từ ý tưởng của Vương quốc Bhutan một quốc gia nhỏ bé và xinh đẹp, nằm ở khu vực Nam Á, phía Đông dãy Himalaya.
-
Đời sống
Kho bạc Nhà nước thanh toán không dùng tiền mặt trong giao dịch
15:12'
Năm 2024, Kho bạc Nhà nước cho biết tiếp tục thực hiện các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong giao dịch với Kho bạc Nhà nước.
-
Đời sống
Hoa anh đào nở rộ sớm kỷ lục ở thủ đô nước Mỹ
15:06'
Theo phóng viên TTXVN tại Washington, thời tiết ấm áp đặc biệt vào tháng 3 năm nay đã khiến hoa anh đào ở thủ đô Washington nở rộ vào hôm 17/3 vừa qua.
-
Đời sống
Những lưu ý quan trọng trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2024
14:43'
Còn hơn 3 tháng nữa, kỳ thi tốt nghiệp THPT 2024 sẽ chính thức bắt đầu. Từ bây giờ, các em học sinh lớp 12 cần chuẩn bị những gì?
-
Đời sống
TP Hồ Chí Minh: Khẩn trương làm rõ vụ bi sắt văng vào ô tô, cửa kính nhà dân
14:10'
Nhiều hộ dân sống trên đường Lam Sơn, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh cho biết bị hàng loạt bi sắt văng trúng làm hư hỏng cửa kính, mái nhà, ô tô trong khu dân cư.
-
Đời sống
Xem lịch âm hôm nay 19/3 và ngày mai
05:15'
Lịch âm 19/3 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem Lịch vạn niên hôm nay và ngày mai. Xem giờ hoàng đạo và giờ đẹp hôm nay 19/3 là những giờ nào, chuyển đổi lịch âm - dương 2024.
-
Đời sống
Thành phố Hồ Chí Minh: Nhiều điểm mới trong tuyển sinh đầu cấp
20:39' - 18/03/2024
Ngày 18/3, UBND Thành phố Hồ Chí Minh đã có Quyết định về ban hành kế hoạch huy động trẻ ra lớp và tuyển sinh vào các lớp đầu cấp năm học 2024-2025; trong đó, có rất nhiều điểm mới đáng chú ý.
-
Đời sống
Kho bạc nhà nước Quảng Nam nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
17:35' - 18/03/2024
Kho bạc Nhà nước tỉnh nghiêm cấm công chức vòi vĩnh, không minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung hồ sơ, tài liệu quá 1 lần.