Làm gì khi nghi bị lừa đánh cắp tài khoản ngân hàng?

Hình thức lừa đảo mạo danh tin nhắn ngân hàng để chiếm đoạt thông tin người dùng là thủ đoạn không mới và đã được cảnh báo rất nhiều trong thời gian qua. 

Tuy nhiên, kẻ gian thường xuyên thay đổi nội dung tin nhắn như: Thông báo tiền bị trừ trong tài khoản; Thông báo tài khoản hết hạn; Thông báo khách hàng đang kích hoạt dịch vụ trên một thiết bị khác … khiến cho nhiều khách hàng có nguy cơ bị sập bẫy. 

Vậy trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dùng cần phải làm gì?

Trước đó, ​Vietcombank đã nhiều lần cảnh báo khách hàng về tình trạng lừa đảo giả mạo tin nhắn SMS thương hiệu ngân hàng.

Cụ thể, tin nhắn giả mạo được gửi đến khách hàng với nội dung thông báo về việc “ứng dụng VCB Digibank của khách hàng được phát hiện kích hoạt trên một thiết bị lạ” và yêu cầu khách hàng bấm vào đường link giả mạo đi kèm. 

Đường link này dẫn đến một trang web giả mạo giao diện đăng nhập của ứng dụng VCB Digibank để lấy thông tin dịch vụ của khách hàng nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Tin nhắn giả mạo này chứa các đường link bất thường như: vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-cbs.pop; vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-ms.top…

Vietcombank khẳng định không gửi tin nhắn SMS đi kèm các đường link đăng nhập dịch vụ VCB Digibank như trên. Các tin nhắn có đường link đăng nhập dịch vụ đều là giả mạo. 

Vietcombank khuyến cáo khách hàng không bấm vào đường link nếu nhận được tin nhắn có nội dung tương tự như trên. Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin, khách hàng cần thực hiện khóa dịch vụ VCB Digibank khẩn cấp bằng cách nhắn tin theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK gửi 6167 hoặc gọi điện đến tổng đài 1900545413.

Ngoài ra, nếu nhận được SMS nghi ngờ giả mạo, khách hàng hãy thông báo ngay cho Vietcombank thông qua số hotline 1900545413 hoặc điểm giao dịch (trong giờ hành chính) và Cơ quan Công An nơi gần nhất./.