Làm gì khi nghi bị lừa đánh cắp tài khoản ngân hàng?

Lê Phương/BNEWS/TTXVN 08:06' - 02/07/2023

BNEWS Tình trạng lừa đảo giả mạo tin nhắn SMS thương hiệu ngân hàng đã liên tục được cảnh báo. Tuy nhiên, nội dung tin nhắn thường xuyên được thay đổi khiến nhiều khách hàng vẫn có nguy cơ bị sập bẫy.

Khách hàng giao dịch trên kênh ngân hàng số của Vietcombank. Ảnh: Lê Phương/BNEWS/TTXVN

Hình thức lừa đảo mạo danh tin nhắn ngân hàng để chiếm đoạt thông tin người dùng là thủ đoạn không mới và đã được cảnh báo rất nhiều trong thời gian qua.

Tuy nhiên, kẻ gian thường xuyên thay đổi nội dung tin nhắn như: Thông báo tiền bị trừ trong tài khoản; Thông báo tài khoản hết hạn; Thông báo khách hàng đang kích hoạt dịch vụ trên một thiết bị khác … khiến cho nhiều khách hàng có nguy cơ bị sập bẫy.

Vậy trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dùng cần phải làm gì?

&amp;nbsp;

Trước đó, Vietcombank đã nhiều lần cảnh báo khách hàng về tình trạng lừa đảo giả mạo tin nhắn SMS thương hiệu ngân hàng.

Cụ thể, tin nhắn giả mạo được gửi đến khách hàng với nội dung thông báo về việc “ứng dụng VCB Digibank của khách hàng được phát hiện kích hoạt trên một thiết bị lạ” và yêu cầu khách hàng bấm vào đường link giả mạo đi kèm.

Đường link này dẫn đến một trang web giả mạo giao diện đăng nhập của ứng dụng VCB Digibank để lấy thông tin dịch vụ của khách hàng nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Tin nhắn giả mạo này chứa các đường link bất thường như: vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-cbs.pop; vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-ms.top…

Vietcombank khẳng định không gửi tin nhắn SMS đi kèm các đường link đăng nhập dịch vụ VCB Digibank như trên. Các tin nhắn có đường link đăng nhập dịch vụ đều là giả mạo.

Vietcombank khuyến cáo khách hàng không bấm vào đường link nếu nhận được tin nhắn có nội dung tương tự như trên. Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin, khách hàng cần thực hiện khóa dịch vụ VCB Digibank khẩn cấp bằng cách nhắn tin theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK gửi 6167 hoặc gọi điện đến tổng đài 1900545413.

Ngoài ra, nếu nhận được SMS nghi ngờ giả mạo, khách hàng hãy thông báo ngay cho Vietcombank thông qua số hotline 1900545413 hoặc điểm giao dịch (trong giờ hành chính) và Cơ quan Công An nơi gần nhất./.

Ngân hàng
Bất ngờ tăng phí sử dụng thẻ, Vietcombank khuyến khích khách hàng chuyển dịch sang kênh số

17:05' - 26/06/2023

Thông tin Vietcombank điều chỉnh một số loại phí dịch vụ liên quan đến thẻ từ ngày 1/7 tới đây đang được người dùng đặc biệt quan tâm.
Ngân hàng
Vietcombank sẽ thu phí duy trì thẻ ATM nếu chưa chuyển đổi sang thẻ chip

09:44' - 26/06/2023

Theo thông báo mới nhất từ Vietcombank, ngân hàng này sẽ chuyển từ miễn phí sang thu phí và tăng phí nhiều sản phẩm thẻ kể từ ngày 1/7 tới đây, bao gồm cả thẻ ghi nợ công nghệ từ.

Ngân hàng
Lãi suất huy động giảm trên diện rộng, lãi suất cho vay điều chỉnh còn "nhỏ giọt"

15:10'

Gần 30 ngân hàng giảm lãi suất tiền gửi sau chỉ đạo điều hành, nhưng lãi vay vẫn giảm chậm do áp lực chi phí vốn và rủi ro, khiến kỳ vọng vốn rẻ chưa lan tỏa rộng.
Ngân hàng
Agribank tham gia cấp tín dụng cho Dự án cao tốc Ninh Bình – Hải Phòng

09:50'

Agribank cùng các định chế tài chính Nhà nước vừa ký kết hợp đồng cấp tín dụng trị giá 8.339 tỷ đồng cho Dự án cao tốc Ninh Bình – Hải Phòng theo phương thức đối tác công tư (PPP).
Ngân hàng
VPBank báo lãi quý I tăng 58%, tín dụng vượt mốc 1 triệu tỷ đồng

09:13'

Ngay trong quý đầu năm, tín dụng hợp nhất của VPBank đạt 1,06 triệu tỷ đồng, tăng 10,2% so với cuối năm 2025.
Ngân hàng
Khơi thông tín dụng Đề án 1 triệu ha lúa chất lượng cao

08:00'

Để Đề án không chỉ dừng lại ở những mô hình điểm mà thực sự lan tỏa, vận hành hiệu quả trên diện rộng, nhiều “nút thắt” về thể chế, liên kết và nguồn vốn vẫn cần sớm được tháo gỡ.
Ngân hàng
MB: Mục tiêu lợi nhuận tăng 15%, nâng vốn lên hơn 102 nghìn tỷ đồng

15:38' - 18/04/2026

Tại ĐHĐCĐ 2026, MB lên kế hoạch tăng trưởng mạnh, giữ nợ xấu dưới 1,5%, không thoái vốn MCredit và đẩy mạnh hệ sinh thái, hướng nâng tỷ trọng lợi nhuận từ công ty con lên 30%.
Ngân hàng
Ngân hàng đẩy mạnh hỗ trợ hộ kinh doanh minh bạch dòng tiền

13:30' - 18/04/2026

Nhiều ngân hàng tung gói tín dụng, công cụ số hỗ trợ hộ kinh doanh minh bạch dòng tiền, đáp ứng quy định thuế, nâng hiệu quả quản lý và mở rộng cơ hội phát triển.
Ngân hàng
AgriNotify - “lá chắn số” phòng ngừa gian lận trong giao dịch ngân hàng

08:30' - 18/04/2026

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo tài chính ngày càng tinh vi, việc chủ động cảnh báo sớm đang trở thành “chìa khóa” giúp bảo vệ tài sản và sự an toàn trong các giao dịch tài chính của khách hàng.
Ngân hàng
Fed đối mặt “bài toán kép”, có thể giữ nguyên lãi suất

08:23' - 18/04/2026

Thống đốc Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) Christopher Waller ngày 17/4 nhận định các điều kiện kinh tế hiện tại đang khiến việc điều hành lãi suất trở nên phức tạp.
Ngân hàng
IMF khuyến nghị ECB nâng lãi suất

15:10' - 17/04/2026

Trong kịch bản tham chiếu, IMF dự báo ECB sẽ tăng lãi suất khoảng 50 điểm cơ bản trong năm 2026 để duy trì lập trường chính sách tiền tệ trung lập. Sau đó, lãi suất có thể giảm trở lại vào năm 2027.