Ngày 19/11, ngừng chạy 4 mác tàu Thống nhất do ảnh hưởng mưa lũ tại Nam Trung Bộ

Do ảnh hưởng mưa lũ tại khu vực Nam Trung Bộ diễn biến phức tạp, đặc biệt tại khu vực từ ga Nha Trang tới ga Diêu Trì, ngành đường sắt ngừng chạy 4 mác tàu khách Thống nhất Bắc - Nam trong ngày 19/11/2025.

Cụ thể, ngừng chạy tàu SE7 xuất phát tại ga Hà Nội; SE6 xuất phát tại ga Sài Gòn; SE21/SE22 xuất phát tại ga Đà Nẵng/Sài Gòn.

Trước đó, trong các ngày 17 và 18/11/2025, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt đã phải ngừng chạy 6 đoàn tàu khách (ngày 17/11: SNT1, ngày 18/11: SE8, SE5, SE21/22, SE6).

Tính đến 9 giờ ngày 19/11/2025 đã có 10 đoàn tàu khách ngừng chạy.

Hiện ngành đường sắt đã triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí với các trường hợp lịch chạy tàu bị ảnh hưởng bởi thiên tai, sự cố đặc biệt, gây tắc đường, chậm giờ hoặc hủy chuyến.

Đối với hành khách nhận được thông báo tàu ngừng chạy(qua tin nhắn SMS/ZALO) có thể trả vé không mất phí tại ga hoặc trực tuyến qua website dsvn.vn, không cần đến nhà ga để làm thủ tục như trước đây.

Hệ thống bán vé điện tử sẽ tự động tiến hành hoàn trả số tiền vé vào tài khoản đã được sử dụng khi thanh toán.

Để đảm bảo đúng thao tác, hành khách cần lưu ý nhập chính xác và đầy đủ các thông tin, gồm: số điện thoại, địa chỉ email, mã đặt chỗ. Những thông tin này là cơ sở để hệ thống tự động đối chiếu, xác thực và thực hiện hoàn tiền.