RCI trao chứng nhận Gold Crown cho Tập đoàn FLC

Với những nỗ lực trong việc cung cấp những trải nghiệm nghỉ dưỡng cho du khách, 4 quần thể và khách sạn mang thương hiệu FLC đã được trao chứng nhận RCI Gold Crown từ RCI – Tổ chức trao đổi kỳ nghỉ hàng đầu thế giới.

Lễ chứng nhận được tổ chức tại quần thể nghỉ dưỡng FLC Hạ Long vào ngày 21/2.

Đây là một trong những dấu mốc kể từ khi gia nhập RCI của FLC Holiday – công ty cung cấp sản phẩm nghỉ dưỡng theo mô hình sở hữu kỳ nghỉ thuộc Tập đoàn FLC.

Bốn quần thể và khách sạn của Tập đoàn FLC được vinh danh lần này là quần thể nghỉ dưỡng FLC Samson Beach & Golf Resort (FLC Sầm Sơn), khách sạn FLC Grand Hotel Samson, quần thể FLC Quy Nhon Beach & Golf Resort (FLC Quy Nhơn) và quần thể FLC Luxury Resort Vinh Phuc (FLC Vĩnh Phúc).

Mỗi khu nghỉ dưỡng được chứng nhận RCI Gold Crown đều phải đáp ứng những tiêu chuẩn, yêu cầu khắt khe nhất về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.

Cụ thể, mức độ xếp hạng từ Phiếu nhận xét của các thành viên RCI sẽ quyết định trước tiên, với 5 tiêu chí gồm dịch vụ check-in và check-out, dịch vụ nghỉ dưỡng, bảo trì khu nghỉ dưỡng, bảo trì căn hộ/biệt thự và quản lý căn hộ/biệt thự, với mức điểm tối thiểu từ 4.0-4.2.

Vượt qua vòng này, các khu nghỉ dưỡng mới được lựa chọn để bước vào vòng đánh giá tiếp theo của RCI, với 4 tiêu chí về dịch vụ khách hàng, tiện ích khu nghỉ dưỡng, bảo trì khu nghỉ dưỡng và tiện ích/nội thất của căn hộ/biệt thự.

Theo RCI, hiện mới chỉ có 8 khu trong tổng số hơn 23 khu nghỉ dưỡng thành viên của RCI tại 10 thành phố của Việt Nam, trong đó có 4 khu của Tập đoàn FLC, đáp ứng được các tiêu chuẩn để đạt chứng nhận RCI Gold Crown. Tỷ lệ này trong mạng lưới RCI trên thế giới cũng không cao.

Ông Daniel Tan - đại diện RCI phát biểu tại sự kiện.

Ông Daniel Tan, Giám đốc Phát triển Kinh doanh của RCI tại khu vực Đông Nam Á, cho biết RCI Gold Crown là chứng nhận cao nhất hiện nay của RCI để vinh danh các khách sạn, khu nghỉ dưỡng thành viên trong nỗ lực mang lại nơi lưu trú, dịch vụ và những trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời cho khách hàng.

Ông nhấn mạnh, FLC cần nỗ lực hơn trong những năm tới để bảo vệ danh hiệu này và mang tới những trải nghiệm kỳ nghỉ đáng nhớ cho khách hàng. Ông cũng hy vọng sẽ có mặt tại Việt Nam hàng năm để trao chứng nhận RCI Gold Crown cho Tập đoàn FLC.

Đây là một danh hiệu rất đáng tự hào, bởi nó không chỉ cho thấy chất lượng, sự đẳng cấp của những quần thể nghỉ dưỡng trong hệ thống của FLC Holiday, mà còn giúp định vị thương hiệu của FLC Holiday trên thị trường sở hữu kỳ nghỉ trong nước và quốc tế, bà Nguyễn Ngọc Hoa, Phó giám đốc FLC Holiday chia sẻ bên lề sự kiện.

Đại diện FLC Sầm Sơn.

Ông Harbhans singh Surtas Singh - Tổng quản lý Quần thể nghỉ dưỡng FLC Sầm Sơn cho biết: “Đây là một sự kiện có ý nghĩa với chúng tôi. Là minh chứng cho thấy những nỗ lực không ngừng của chuỗi quần thể FLC Hotels & Resorts trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tiện ích cũng như trải nghiệm của khách hàng. Với chứng nhận này sẽ có nhiều cơ hội hơn để thu hút du khách từ khắp nơi trên thế giới".

Là đơn vị thành viên của Tập đoàn FLC, FLC Holiday được thừa hưởng chuỗi các khu nghỉ dưỡng, khách sạn quy mô lớn, đồng bộ tiêu chuẩn 5 sao tại các bãi biển và thắng cảnh đẹp trên khắp Việt Nam, mỗi năm thu hút hàng triệu lượt du khách trong và ngoài nước.

Đặc biệt, trong thời gian qua, các khu nghỉ mang thương hiệu FLC liên tiếp đạt được nhiều kỷ lục, giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế.

Đó là FLC Sầm Sơn với giải thưởng “Quần thể du lịch nghỉ dưỡng có kiến trúc đẹp nhất Việt Nam 2016”, kỷ lục khu quần thể có số lượng bể bơi lớn nhất Việt Nam; FLC Quy Nhơn với “Dự án bất động sản nghỉ dưỡng tốt nhất Việt Nam”, “Địa điểm tổ chức MICE ASEAN tốt nhất 2017”, “Thiết kế kiến trúc khách sạn độc đáo nhất”; FLC Hạ Long với Giải thưởng 5 sao cho hạng mục giải pháp phát triển giải trí, hạng mục kiến trúc giải trí, hạng mục thiết kế và xây dựng khách sạn mới…/.