Tiền mặt vẫn giữ chỗ đứng trong xu hướng thanh toán tại Australia

Thậm chí, trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tăng cao và các khoản phụ phí thanh toán bằng thẻ ngày càng phổ biến, nhiều người tiêu dùng đang có xu hướng quay trở lại sử dụng tiền mặt để tiết kiệm chi phí.

Một minh chứng rõ nét cho sức sống của tiền mặt là quyết định mới đây của hãng xe công nghệ Uber. Kể từ ngày 16/7/2026, hành khách sử dụng dịch vụ Uber tại Australia và New Zealand sẽ có thêm lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt, thay vì chỉ sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử như trước.

Giới chuyên gia nhận định đây là động thái thực tế nhằm tiếp cận những nhóm khách hàng ưa dùng tiền mặt và thu hẹp khoảng cách cạnh tranh với các hãng taxi truyền thống. Quyết định này được xem là một "phép thử" về tâm lý người tiêu dùng trong bối cảnh người dân ngày càng quan tâm hơn đến việc kiểm soát chi phí.

Phụ phí thanh toán khiến tiền mặt trở nên hấp dẫn hơn

Sau đại dịch COVID-19, các hình thức thanh toán số như Apple Pay, Google Pay hay thẻ tín dụng đã phát triển mạnh tại Australia. Tuy nhiên, việc nhiều doanh nghiệp áp dụng phụ phí (surcharge) đối với thanh toán bằng thẻ lại trở thành yếu tố khiến không ít người tiêu dùng cân nhắc quay lại sử dụng tiền mặt.

Tại nhiều cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và quán cà phê, khách hàng thường phải trả thêm từ 0,2% đến 1,5% giá trị hóa đơn khi thanh toán bằng thẻ. Một số cơ sở còn áp dụng mức phí cố định đối với các giao dịch có giá trị nhỏ. Điều này khiến nhiều người cảm thấy chi phí thực tế cao hơn so với giá niêm yết.

Thậm chí, không ít doanh nghiệp nhỏ đã chủ động khuyến khích khách hàng thanh toán bằng tiền mặt thông qua việc giảm giá hoặc chiết khấu một phần nhỏ trên tổng hóa đơn. Cách làm này giúp các cửa hàng giảm chi phí phải trả cho các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bằng thẻ.

Australia siết quản lý phụ phí thanh toán

Trước thực trạng trên, Ngân hàng Dự trữ Australia (RBA) hồi tháng 3/2026 đã công bố gói cải cách toàn diện đối với hệ thống thanh toán quốc gia. Điểm đáng chú ý nhất là quy định cấm thu phụ phí đối với các giao dịch bằng thẻ ghi nợ, thẻ trả trước và thẻ tín dụng (bao gồm eftpos, Mastercard và Visa), dự kiến có hiệu lực từ ngày 1/10/2026.

Theo RBA, chính sách này có thể giúp người tiêu dùng Australia tiết kiệm khoảng 1,6 tỷ AUD (1,11 tỷ USD) tiền phụ phí mỗi năm, đồng thời giảm chi phí thanh toán cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ.

Thống đốc RBA Michele Bullock cho biết mục tiêu của cải cách là bảo đảm mức giá niêm yết cũng chính là số tiền cuối cùng khách hàng phải thanh toán, qua đó nâng cao tính minh bạch và đơn giản hóa quá trình giao dịch.

Tuy nhiên, một số chuyên gia kinh tế cũng cảnh báo chính sách mới có thể tạo ra những tác động ngoài dự kiến. Bà Fei Gao, chuyên gia của Trường Kinh doanh thuộc Đại học Sydney, cho rằng khi không còn được phép thu phụ phí riêng, nhiều doanh nghiệp có thể tính gộp các khoản chi phí thanh toán vào giá bán hàng hóa và dịch vụ.

Theo bà Gao, thay vì nhìn thấy một khoản phụ phí tách biệt trên hóa đơn như hiện nay, người tiêu dùng có thể sẽ phải đối mặt với mặt bằng giá bán cao hơn.

Việc Uber bổ sung lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt cùng với xu hướng người tiêu dùng tìm cách tránh các khoản phụ phí cho thấy tiền mặt vẫn giữ vai trò nhất định, bất chấp quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế số diễn ra mạnh mẽ tại Australia.

Trong tương lai gần, thanh toán số và tiền mặt nhiều khả năng sẽ tiếp tục song hành. Nếu thanh toán điện tử mang lại sự thuận tiện và tốc độ, thì tiền mặt vẫn là công cụ giúp nhiều người tiêu dùng kiểm soát chi tiêu, đồng thời tránh các khoản phí phát sinh trong quá trình thanh toán.