TikTok bổ sung tính năng nhằm đối phó với thông tin sai lệch

Ngày 30/7, ứng dụng TikTok đã triển khai hệ thống kiểm chứng thông tin dựa vào cộng đồng tại Mỹ, trở thành nền tảng công nghệ mới nhất áp dụng phương thức huy động người dùng để đối phó với thông tin sai lệch trên mạng.

Tính năng có tên Footnotes, được TikTok bắt đầu thử nghiệm từ tháng 4, cho phép người dùng đã được xác minh đề xuất chú thích bằng văn bản nhằm cung cấp thêm ngữ cảnh cho các nội dung có khả năng sai lệch hoặc gây hiểu nhầm – tương tự như chức năng ghi chú cộng đồng (Community Notes) trên các nền tảng của Meta và X.

Ông Adam Presser, Giám đốc vận hành kiêm phụ trách về tin cậy và an toàn của TikTok, cho biết trong một bài đăng trên blog: “Footnotes tận dụng hiểu biết tập thể của cộng đồng TikTok bằng cách cho phép người dùng bổ sung thông tin liên quan vào nội dung”.

Theo đó, người dùng tại Mỹ tham gia chương trình thử nghiệm Footnotes có thể bắt đầu viết và đánh giá các chú thích cho video ngắn. Những chú thích được đánh giá hữu ích sẽ được hiển thị và tiếp tục được cộng đồng đánh giá.

TikTok cho biết gần 80.000 người dùng tại Mỹ - những người đã duy trì tài khoản trong ít nhất 6 tháng - đủ điều kiện tham gia viết Footnotes. Hiện TikTok có khoảng 170 triệu người dùng tại Mỹ.

Nền tảng này nhấn mạnh Footnotes sẽ bổ sung cho các biện pháp bảo vệ nội dung hiện có, trong đó có gắn nhãn các nội dung chưa thể xác minh và hợp tác với các tổ chức kiểm chứng độc lập để đánh giá độ chính xác của các bài đăng.

Hệ thống xác minh cộng đồng từng được nền tảng X của Elon Musk phổ biến song nhiều nhà nghiên cứu đã đặt câu hỏi về hiệu quả thực tế trong việc ngăn chặn thông tin sai lệch.

Đầu tháng này, một nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 90% ghi chú cộng đồng trên nền tảng X không bao giờ được công bố, phản ánh những hạn chế lớn về hiệu quả. Nghiên cứu do Viện Dân chủ Số châu Mỹ (DDIA) thực hiện, phân tích toàn bộ cơ sở dữ liệu công khai gồm 1,76 triệu chú thích mà X công bố từ tháng 1/2021 - 3/2025.

TikTok lưu ý rằng cần có thời gian để một chú thích trở nên công khai khi những người đóng góp dần làm quen với chức năng mới. Ông Presser khẳng định: “Càng nhiều chú thích được viết và đánh giá về các chủ đề khác nhau, hệ thống sẽ càng trở nên thông minh và hiệu quả hơn”.

Các nền tảng công nghệ ngày càng coi mô hình do cộng đồng làm chủ là một lựa chọn thay thế cho hoạt động kiểm chứng chuyên nghiệp. Đầu năm nay, Meta đã kết thúc chương trình kiểm chứng thông tin bởi bên thứ ba tại Mỹ do dẫn đến "quá nhiều kiểm duyệt", theo như đánh giá của Tổng Giám đốc Mark Zuckerberg. Thay vào đó, ông Zuckerberg cho biết các nền tảng của Meta - bao gồm Facebook và Instagram - sẽ sử dụng tính năng Community Notes.

Một số nghiên cứu cho thấy Community Notes có thể giúp phản bác các thông tin sai lệch như tin giả về vaccine. Tuy nhiên, giới nghiên cứu từ lâu cảnh báo rằng công cụ này chỉ phát huy hiệu quả với những chủ đề có sự đồng thuận rộng rãi trong xã hội.

Một số chuyên gia cũng lo ngại người dùng có thể bị thúc đẩy bởi động cơ chính trị nhằm công kích đối thủ thông qua hệ thống chú thích này.