Vietjet hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bão số 5

Do ảnh hưởng của bão số 5 (Sơn Ca), theo quyết định của nhà chức trách Hàng không, một số chuyến bay đến và đi tại các khu vực bị ảnh hưởng đã được Vietjet điều chỉnh kế hoạch khai thác. 

Vietjet hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bão số 5. Ảnh: Văn Giáp/BNEWS/TTXVNHành khách trên các chuyến bay Vietjet chịu ảnh hưởng (có chuyến bay đi/đến Đà Nẵng trong các ngày 15, 16 và 17/10/2022) được hỗ trợ theo chính sách dịch vụ của hãng.

Thời gian áp dụng chính sách hỗ trợ từ ngày 15/10/2022 đến hết ngày 17/10/2022, hoặc cho đến khi có thông báo mới.

Theo Viejet, hành khách được hỗ trợ 1 trong 4 phương án. Hành khách có thể thay đổi ngày bay miễn phí, không thu chênh lệch giá vé sang các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng đến hết ngày 20/10/2022.

Hành khách có thể bảo lưu định danh miễn phí 365 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên; thay đổi hành trình miễn phí, không thu chênh lệch giá vé sang hành trình khác có chặng bay tương đương từ ngày 15/10/2022 đến ngày 17/10/2022. 

Với các trường hợp khách hàng thay đổi sang các chuyến bay khác có ngày khởi hành sau ngày 20/10/2022, Vietjet sẽ áp dụng miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé (nếu có).

Trước đó, hãng tạm ngừng khai thác chuyến bay đến và đi sân bay Phú Bài (Thừa Thiên Huế) chiều tối 14/10; Tạm ngừng khai thác các chuyến bay đến và đi sân bay Chu Lai (Quảng Nam) trong thời gian từ từ 6 - 12 giờ ngày 15/10 vì lý do sân bay ngừng tiếp nhận tàu bay. 

Một số sân bay khác dự kiến chịu ảnh hưởng của bão bao gồm: sân bay Đà Nẵng, sân bay Phú Bài (Thừa Thiên Huế), sân bay Phù Cát (Quy Nhơn, Bình Định), sân bay Tuy Hoà (Phú Yên), sân bay Cam Ranh (Nha Trang, Khánh Hoà), sân bay Buôn Mê Thuột (Đắk Lắk), sân bay Liên Khương (Đà Lạt, Lâm Đồng). Một số các chuyến bay khác chịu ảnh hưởng dây chuyền.

Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và sở hữu chứng nhận An toàn Khai thác IOSA. Hãng được ghi nhận có khả năng quản lý chi phí, khai thác, vận hành, ứng dụng công nghệ vào tất cả hoạt động, từ đó mang tới cơ hội bay với chi phí tiết kiệm, linh hoạt, cung cấp đa dạng dịch vụ, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.

Hiện Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và sở hữu chứng nhận An toàn Khai thác IOSA. Đây là hãng hàng không tư nhân Việt Nam được xếp hạng 7 sao - cao nhất thế giới về an toàn hàng không bởi Tổ chức AirlineRatings, Top 50 hãng hàng không tốt nhất toàn cầu về hoạt động và sức khỏe tài chính trong hai năm 2018, 2019 của AirFinance Journal, đồng thời nhận giải hãng hàng không chi phí thấp tốt nhất trao bởi các tổ chức uy tín như Skytrax, CAPA, AirlineRatings...