Vietnam Airlines và Pacific Airlines áp dụng bộ điều kiện nhóm giá mới
Đại diện Vietnam Airlines cho hay, trong lĩnh vực hàng không, BFM là bộ chính sách giúp hành khách biết được quyền lợi tương ứng mức giá vé của mình về: hành lý ký gửi, hành lý xách tay, suất ăn trên tàu, điều kiện hoàn đổi vé, đổi chuyến tại tại sân bay, bỏ chuyến không hủy chỗ, chọn chỗ trước trên chuyến bay, quầy thủ tục ưu tiên, phòng khách Bông Sen và cộng dặm hội viên.
Hiện nay, Vietnam Airlines có 7 nhóm giá vé tương ứng với 3 khoang dịch vụ là: phổ thông, phổ thông đặc biệt và thương gia. Còn Pacific Airlines có 3 nhóm giá tương ứng 1 khoang dịch vụ là khoang phổ thông. Mỗi nhóm giá có mức giá khác nhau, quyền lợi khác nhau, phù hợp với nhu cầu đa dạng của hành khách.
Chẳng hạn, nhóm giá tiết kiệm thuộc khoang phổ thông sẽ có mức giá rất hấp dẫn, nhưng không bao gồm hành lý ký gửi miễn cước trên một số đường bay; không ưu tiên chọn chỗ miễn phí; không thể đổi ngày bay của vé đã mua và không tích lũy dặm xét hạng – phù hợp với khách hàng quan tâm đến tiết giảm chi phí và có nhu cầu đơn giản về di chuyển.
Cũng là khoang phổ thông, nhưng khi mua vé với mức giá thuộc nhóm giá linh hoạt, khách hàng có 1 kiện hành lý ký gửi miễn cước; được chọn chỗ miễn phí trên máy bay, đổi vé miễn phí; được chủ động thay đổi chuyến bay tại sân bay và tích lũy dặm xét hạng - rất phù hợp với khách có lịch công vụ hay thay đổi.
Theo bộ BFM mới vừa áp dụng, Vietnam Airlines và Pacific Airlines triển khai các nhóm giá như sau cho từng khoang: khoang phổ thông gồm nhóm giá tiết kiệm, tiêu chuẩn và linh hoạt.
Khoang phổ thông đặc biệt (chỉ có trên Vietnam Airlines) gồm nhóm giá tiêu chuẩn và linh hoạt. Khoang thương gia (chỉ có trên Vietnam Airlines) gồm nhóm giá tiêu chuẩn và linh hoạt.
Đại diện Vietnam Airlines cho hay, thay đổi đáng chú ý nhất trong BFM mới của Vietnam Airlines là một số mức giá khoang Phổ thông trước đây thuộc nhóm giá Tiết kiệm, nay được đưa lên nhóm Tiêu chuẩn. Đi kèm với việc điều chỉnh này là các quyền lợi bổ sung về hoàn, đổi vé, đổi chuyến tại sân bay, chọn chỗ trước trên chuyến bay... Những thay đổi này được đánh giá đem lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng công vụ, tổ chức.
Về tổng thể, BFM mới vừa được Vietnam Airlines và Pacific Airlines ban hành có thiết kế đơn giản, dễ nhớ, dễ hiểu và thông tin rõ ràng về quyền lợi của hành khách theo từng nhóm giá.
Các nhóm giá của 2 hãng có nhiều sự tương đồng để thuận tiện cho khách sử dụng dịch vụ của 2 hãng, như: đồng nhất số lượng nhóm giá, tất cả nhóm giá đều được tích lũy dặm theo chương trình Bông Sen Vàng (trừ nhóm giá thấp nhất chỉ được tích lũy dặm thưởng, không tích lũy dặm xét hạng); thống nhất mức phí đổi vé trước, sau ngày bay, nhóm giá linh hoạt trên tất cả các khoang đều được miễn phí đổi ngày bay sau khi đã mua vé (trừ một số giai đoạn cao điểm)…
Việc đơn giản hóa và thống nhất bộ BFM sẽ tạo thuận lợi cho khách hàng có thể chọn lựa được loại vé phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng chi trả của mình. Đây cũng là xu thế chung của các hãng hàng không quốc tế.
Để biết thêm thông tin, hành khách có thể truy cập website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động Vietnam Airlines, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100.
Hành khách của Pacific Airlines có thể truy cập website www.pacificairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/PacificAirlinesFanpage/ hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1550./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Qantas Group dự tính "tặng" Vietnam Airlines 30% cổ phần tại Pacific Airlines
15:51' - 13/10/2020
Tập đoàn Qantas Group cũng gặp những khó khăn nhất định, vì thế, hãng hàng không này dự tính "tặng" lại Vietnam Airlines 30% cổ phần của hãng hàng không giá rẻ Pacific Ảilines.
-
Doanh nghiệp
Các chỉ tiêu kinh doanh 9 tháng của Vietnam Airlines không tích cực do dịch COVID-19
12:16' - 13/10/2020
Sáng 13/10, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines công bố kết quả sản xuất kinh doanh 9 tháng năm 2020.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines tăng chuyến bay phục vụ hành khách bị ảnh hưởng bão số 6
20:20' - 11/10/2020
Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines vừa ra thông báo kế hoạch khôi phục khai thác các chuyến bay đến, đi từ sân bay Phú Bài (Huế), Đà Nẵng, Chu Lai (Quảng Nam).
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Tập trung đóng điện dự án: Lắp đặt tụ bù lưới truyền tải điện miền Bắc
16:10' - 18/04/2024
Đến nay dự án đã hoàn thành 95% tiến độ đã đặt ra và dự kiến đóng điện từ ngày 23/4/2024 đến ngày 27/4/2024.
-
Doanh nghiệp
Oracle đầu tư 8 tỷ USD vào Nhật Bản trong 10 năm để mở rộng trung tâm dữ liệu
16:00' - 18/04/2024
Oracle dự kiến sẽ mở rộng cơ sở chủ yếu ở hai khu vực mà hãng hiện đang vận hành các trung tâm dữ liệu là Tokyo và Osaka.
-
Doanh nghiệp
Hoàn thành cung cấp cột thép cho đường dây 500kV mạch 3 trước ngày 15/5/2024
15:30' - 18/04/2024
EVNNPT đã và đang rất nỗ lực điều hành, triển khai thi công dự án nhằm đáp ứng tiến độ hoàn thành theo kế hoạch.
-
Doanh nghiệp
Tăng tốc hoàn thành các vị trí móng Dự án đường dây 500kV mạch 3 trong tháng 4/2024
15:13' - 18/04/2024
Lãnh đạo EVN yêu cầu các đơn vị thi công cần dồn lực lượng, phương tiện máy móc để tập trung ở những vị trí móng còn lại, đáp ứng mục tiêu đề ra. Cùng đó sẵn sàng dựng cột sau khi có cột thép.
-
Doanh nghiệp
Vietjet tăng chuyến bay đến Điện Biên
12:58' - 18/04/2024
Trong tuần nghỉ lễ Giỗ Tổ, 30/4 và 1/5, Vietjet cũng tăng thêm 86.000 ghế, tương đương trên 450 chuyến bay trên các đường bay du lịch.
-
Doanh nghiệp
Quảng bá du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc
11:49' - 18/04/2024
Ngày 17/4, sự kiện quảng bá du lịch mang tên “The Magnificent Vietnam” đã diễn ra tại khách sạn Westin Josun ở trung tâm thủ đô Seoul.
-
Doanh nghiệp
Apple xem xét khả năng lập cơ sở sản xuất tại Indonesia
17:59' - 17/04/2024
CEO của Apple bày tỏ tin tưởng “khả năng đầu tư vào Indonesia là không giới hạn”.
-
Doanh nghiệp
Agribank tài trợ 20 tỷ đồng xóa nhà tạm, nhà dột nát
17:14' - 17/04/2024
Hàng năm Agribank đều dành 400-500 tỷ đồng cho công tác an sinh xã hội trên khắp các địa phương trên cả nước.
-
Doanh nghiệp
Bảo hiểm Agribank hỗ trợ học sinh tại tỉnh Yên Bái
16:08' - 17/04/2024
Với tinh thần trách nhiệm và sẻ chia, không chỉ đóng góp tích cực cho cho lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, Bảo hiểm Agribank chú trọng thực hiện hoạt động an sinh xã hội.