VinFast hợp tác PlusX Electric, nâng cao trải nghiệm người dùng xe điện tại UAE

Bà Đỗ Hoài Linh, Tổng Giám đốc VinFast Trung Đông (bên phải) và ông Chintan Sareen, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc PlusX Electric tại buổi trao Biên bản ghi nhớ hợp tác giữa hai bên

Qua đó, nhằm mở rộng khả năng tiếp cận hạ tầng sạc và tăng cường hệ sinh thái hỗ trợ khách hàng tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE).

Thỏa thuận hợp tác giữa VinFast và PlusX Electric hướng tới mục tiêu củng cố toàn diện trải nghiệm sở hữu xe điện tại UAE, từ hạ tầng sạc, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đến các nền tảng số tích hợp. Trong bối cảnh thị trường xe điện Trung Đông đang tăng trưởng nhanh, việc bảo đảm hệ thống sạc tin cậy và dịch vụ hậu mãi kịp thời được xem là yếu tố then chốt thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang phương tiện giao thông bền vững.

Theo nội dung MoU, hai bên sẽ phối hợp triển khai các sáng kiến tập trung vào đảm bảo khả năng sạc linh hoạt và liên tục cho người dùng xe điện VinFast. Các giải pháp bao gồm sạc tại nhà, nơi làm việc, sạc cho đội xe doanh nghiệp và dịch vụ hỗ trợ sạc trên đường. Đáng chú ý, hai bên dự kiến triển khai thiết bị sạc di động nhằm đáp ứng nhu cầu linh hoạt trong quá trình sử dụng, đồng thời cung cấp dịch vụ sạc theo yêu cầu, đặc biệt hữu ích trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ gấp về thời gian.

Bên cạnh đó, VinFast và PlusX Electric sẽ phối hợp phát triển dịch vụ hỗ trợ sạc khẩn cấp và cứu hộ xe điện, góp phần giảm thiểu lo ngại về quãng đường di chuyển cũng như hạn chế gián đoạn vận hành. Quy trình hỗ trợ được thiết kế rõ ràng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, qua đó gia tăng mức độ an tâm khi sử dụng xe điện tại UAE.

Trong khuôn khổ hợp tác, PlusX Electric có thể trở thành đối tác ưu tiên cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hậu mãi đối với bộ sạc tại nhà và văn phòng cho khách hàng VinFast, bảo đảm tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật tại địa phương. Đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp và đội xe, hai bên sẽ nghiên cứu triển khai các giải pháp có khả năng mở rộng như cho thuê trạm sạc nhanh DC và dịch vụ sạc di động chuyên biệt, nhằm bảo đảm tính liên tục và hiệu quả trong vận hành.

Một trọng tâm quan trọng khác của hợp tác là thúc đẩy tích hợp số, giúp đơn giản hóa quy trình tiếp cận dịch vụ sạc, đặt lịch và theo dõi trạng thái hỗ trợ thông qua các nền tảng đối tác. Hai bên đồng thời xem xét khả năng tích hợp các gói bảo hiểm xe điện trên ứng dụng PlusX, cũng như triển khai nhận diện thương hiệu VinFast trên các thiết bị sạc di động PlusX Power Pods, hướng tới xây dựng hệ sinh thái trải nghiệm xe điện đồng bộ, liền mạch.

Bà Đỗ Hoài Linh, Tổng Giám đốc VinFast Trung Đông cho biết, VinFast định hướng phát triển hệ sinh thái xe điện dài hạn và toàn diện tại UAE, nơi khách hàng không chỉ tin tưởng vào chất lượng sản phẩm mà còn an tâm về hạ tầng và dịch vụ đi kèm. Theo bà, việc hợp tác với PlusX Electric – đối tác được DEWA phê chuẩn và am hiểu môi trường vận hành địa phương – góp phần mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp sạc linh hoạt, dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp và các điểm chạm số tích hợp, từ đó thúc đẩy quá trình phổ cập xe điện tại khu vực.

Ông Chintan Sareen, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc PlusX Electric nhận định, tốc độ phát triển của thị trường xe điện phụ thuộc lớn vào mức độ tin cậy của hạ tầng sạc và dịch vụ hỗ trợ. Hợp tác với VinFast thể hiện cam kết chung trong việc củng cố hệ sinh thái xe điện tại UAE thông qua các giải pháp thực tiễn, linh hoạt và có khả năng mở rộng, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững ngành di chuyển điện trong khu vực.

Tại Trung Đông, VinFast đang từng bước mở rộng hiện diện thông qua các quan hệ hợp tác chiến lược, nâng cao năng lực hậu mãi và phát triển hạ tầng hỗ trợ xe điện. Việc ký kết với PlusX Electric tiếp tục khẳng định cam kết dài hạn của hãng trong việc đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt hành trình sở hữu, đồng thời đóng góp vào mục tiêu phát triển các giải pháp di chuyển bền vững tại UAE và khu vực.