VinFast xác lập mạng lưới dịch vụ hậu mãi lớn nhất Việt Nam

Xưởng dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng ô tô thứ 350 của VinFast đặt tại Đại lý 3S VinFast Lộc Linh (Từ Sơn, Bắc Ninh)

Xưởng dịch vụ mới được đặt tại Đại lý 3S VinFast Lộc Linh, có diện tích 4.500 m² và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn 3S toàn cầu. Toàn bộ trang thiết bị tại đây đều đạt chuẩn hiện đại nhất trong ngành, bao gồm hệ thống chẩn đoán lỗi công nghệ cao, máy hiệu chỉnh lái 3D, máy kiểm tra lực phanh và dây chuyền pha sơn gốc nước thân thiện môi trường. Với công suất bảo dưỡng từ 80 đến 100 xe mỗi ngày, xưởng VinFast Lộc Linh có khả năng phục vụ nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường xe điện trong thời gian tới.

Theo VinFast, việc khai trương xưởng thứ 350 là minh chứng rõ ràng cho tốc độ mở rộng hạ tầng dịch vụ trong vòng một năm qua. Từ mốc 200 xưởng cuối năm 2024, số lượng đã tăng gần gấp đôi và dự kiến đạt 400 xưởng vào cuối năm 2025. Mạng lưới hậu mãi này giúp hãng xe Việt Nam bảo đảm khả năng đáp ứng toàn diện nhu cầu khách hàng, từ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa thông thường đến xử lý các hạng mục kỹ thuật chuyên sâu.

Xưởng dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng ô tô VinFast Lộc Linh

Một điểm đáng chú ý là nhiều xưởng dịch vụ và showroom trong hệ thống VinFast hiện nay được chuyển đổi từ các cơ sở kinh doanh và sửa chữa xe động cơ đốt trong của nhiều thương hiệu quốc tế. Điều này phản ánh xu hướng dịch chuyển rõ rệt của thị trường Việt Nam từ xe xăng dầu sang xe điện, đồng thời thể hiện sự tin tưởng của các nhà đầu tư đại lý vào định hướng phát triển bền vững của VinFast.

Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh và Marketing VinFast Toàn cầu cho biết, nhu cầu bảo trì và sửa chữa xe VinFast dự kiến tiếp tục tăng mạnh trong bối cảnh doanh số liên tục lập kỷ lục. “Với triết lý ‘Đặt khách hàng làm trọng tâm’, chúng tôi không ngừng mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến sự hài lòng cao nhất. Đây là nền tảng quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh tại Việt Nam,” bà nhấn mạnh.

Dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng ô tô tại Đại lý 3S VinFast Lộc Linh

Cùng với hệ thống xưởng dịch vụ, VinFast hiện sở hữu hai nhà máy sản xuất quy mô lớn tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, cùng các tổng kho phụ tùng đặt tại cả ba miền Bắc - Trung - Nam. Nhờ đó, VinFast trở thành hãng xe đầu tiên tại Việt Nam cam kết cung cấp phụ tùng thay thế trong thời gian tối đa 24 giờ. Trong trường hợp việc sửa chữa kéo dài hơn so với cam kết, hãng sẽ hỗ trợ tiền mặt cho khách hàng. Đặc biệt, đối với các xe cần sửa chữa pin hoặc động cơ, VinFast cung cấp pin cho mượn hoặc xe thay thế trong thời gian chờ xử lý.