Xu hướng ứng dụng AI và tự động hóa trong ngành ngân hàng Singapore
Fenergo (Singapore) cho biết, các ngân hàng Singapore đang bị sự sụt giảm lượng khách hàng cao nhất trên toàn thế giới do hoạt động KYC kém hiệu quả, đồng thời chịu áp lực ngày càng tăng trong việc tuân thủ các quy định của Singapore trong Chiến lược chống rửa tiền (AML) chặt chẽ hơn có hiệu lực từ tháng 10/2024.
Theo Fenergo, gần 90% giám đốc điều hành ngân hàng ở Singapore cho rằng khách hàng sụt giảm do sự chậm trễ và kém hiệu quả trong quá trình hội nhập. 91% tổ chức tài chính cho rằng tỷ lệ sụt giảm khách hàng cao là do quản lý dữ liệu kém và quy trình làm việc bị trì trệ.
Ngoài ra, 79% giám đốc điều hành ngân hàng đánh giá quy trình KYC thủ công là điểm nghẽn lớn làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng và làm chậm hoạt động kinh doanh.
Hơn 47% cho rằng cơ sở hạ tầng tuân thủ lỗi thời, cản trở quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và góp phần gây ra sự kém hiệu quả.
Để đối phó với những thách thức nêu trên, một số ngân hàng đang chuyển sang AI và tự động hóa để cải thiện quy trình KYC. 38% tổ chức tài chính có kế hoạch triển khai các giải pháp dựa trên AI để hợp lý hóa quy trình KYC, nâng cao độ chính xác của quá trình xác minh và giảm thời gian triển khai.30% khác hướng tới cải thiện độ chính xác của dữ liệu bằng cách sử dụng các công cụ do AI hỗ trợ, báo hiệu sự thay đổi dần dần sang các giải pháp quản lý dựa trên công nghệ.
- Từ khóa :
- trí tuệ nhân tạo
- AI
- ngân hàng
- Singapore
Tin liên quan
-
Công nghệ
Từ DeepSeek đến Stargate, hướng đi tương lai của trí tuệ nhân tạo
09:38' - 05/02/2025
Tháng trước đánh dấu một thời điểm then chốt tại giao điểm của trí tuệ nhân tạo (AI), kinh doanh và địa chính trị.
-
Doanh nghiệp
Microsoft đào tạo về trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng cho 1 triệu người
06:30' - 02/02/2025
Chủ tịch Microsoft Châu Phi, Lillian Barnard cho biết Microsoft đã đặt mục tiêu cung cấp cơ hội đào tạo về trí tuệ nhân tạo (AI) và an ninh mạng cho 1 triệu người ở Nam Phi vào năm 2026.
-
Công nghệ
Malaysia sử dụng trí tuệ nhân tạo chống tin giả trực tuyến
09:16' - 30/01/2025
Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ kiểm tra thông tin nhằm chống tin giả và cho phép người dùng kiểm tra tính xác thực của tin tức trực tuyến.
-
Công nghệ
Mô hình trí tuệ nhân tạo của Google "khoe" tính năng mới
08:22' - 29/01/2025
Theo trang web về công nghệ DigitalTrends, "gã khổng lồ" công nghệ Google (Mỹ) mới đây đã triển khai rộng rãi tính năng mới trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) Gemini AI.
-
Công nghệ
Trí tuệ nhân tạo DeepSeek vượt qua ChatGPT để đứng số một trong App Store
21:29' - 28/01/2025
Ngay sau khi được công bố, ứng dụng trí tuệ nhân tạo DeepSeek đã vượt qua ChatGPT để đứng số một trong App Store của Apple.
-
Công nghệ
Trợ lý trí tuệ nhân tạo mới của OpenAI
07:16' - 26/01/2025
Doanh nghiệp công nghệ OpenAI vừa trình làng Operator, một tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI agent) mới với khả năng thực hiện những tác vụ trên web thay cho người dùng.
Tin cùng chuyên mục
-
Công nghệ
Khi DeepSeek định hình lại "thế cờ"?
11:09'
Với mô hình R1, DeepSeek không chỉ phá vỡ thế độc tôn của các “ông lớn” mà còn đặt ra câu hỏi lớn: Liệu AI có còn là sân chơi dành riêng cho những tập đoàn nghìn tỷ USD?
-
Công nghệ
Giáo dục kỹ năng số và an toàn số cho học sinh
07:30'
Ngày 12/3, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam tổ chức Hội thảo “Giáo dục kỹ năng số và an toàn số cho học sinh trong thời đại trí tuệ nhân tạo”.
-
Công nghệ
Hải Dương: Chuyển đổi số ở các di tích lịch sử, văn hóa
14:00' - 16/03/2025
Toàn tỉnh Hải Dương có 4 di tích Quốc gia đặc biệt, 142 di tích quốc gia và 280 di tích cấp tỉnh.
-
Công nghệ
Apple lên kế hoạch "tân trang" hệ điều hành iOS
07:30' - 16/03/2025
Công ty sản xuất điện thoại thông minh Apple đang lên kế hoạch cải tổ mạnh mẽ giao diện và trải nghiệm người dùng trên các hệ điều hành iOS, iPadOS và macOS trong phiên bản tiếp theo.
-
Công nghệ
Những tính năng không còn hiện diện ở Windows 11
14:30' - 15/03/2025
Một vài tính năng từng được đánh giá cao trong hệ điều hành Windows hiện đã lạc hậu, trong đó có ReadyBoost.
-
Công nghệ
Robot làm thay đổi ngành hậu cần
07:30' - 15/03/2025
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng coi trọng tốc độ và sự tiện lợi, các nhà cung cấp dịch vụ logistics đang tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và robot để duy trì sức cạnh tranh.
-
Công nghệ
Microsoft và "canh bạc" AI
13:35' - 14/03/2025
Theo trang tin công nghệ The Information, công ty Microsoft đã xây dựng các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) lập luận của riêng mình, có thể so sánh với những mô hình như o1 và o3-mini của OpenAI.
-
Công nghệ
Hiệu trưởng 4.0: Ứng dụng AI trong giảng dạy và quản lý giáo dục
07:11' - 14/03/2025
Hội thảo chia sẻ và cung cấp các kiến thức cập nhật về ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong giảng dạy, quản lý giáo dục cho hiệu trưởng, cán bộ quản lý các trường phổ thông trên cả nước.
-
Công nghệ
Phát triển và sử dụng trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm
14:12' - 13/03/2025
Việc phát triển và sử dụng AI có trách nhiệm là một thách thức không nhỏ đối với các cơ quan quản lý và các tổ chức nghiên cứu, ứng dụng công nghệ này.