Xu hướng ứng dụng AI và tự động hóa trong ngành ngân hàng Singapore
Fenergo (Singapore) cho biết, các ngân hàng Singapore đang bị sự sụt giảm lượng khách hàng cao nhất trên toàn thế giới do hoạt động KYC kém hiệu quả, đồng thời chịu áp lực ngày càng tăng trong việc tuân thủ các quy định của Singapore trong Chiến lược chống rửa tiền (AML) chặt chẽ hơn có hiệu lực từ tháng 10/2024.
Theo Fenergo, gần 90% giám đốc điều hành ngân hàng ở Singapore cho rằng khách hàng sụt giảm do sự chậm trễ và kém hiệu quả trong quá trình hội nhập. 91% tổ chức tài chính cho rằng tỷ lệ sụt giảm khách hàng cao là do quản lý dữ liệu kém và quy trình làm việc bị trì trệ.
Ngoài ra, 79% giám đốc điều hành ngân hàng đánh giá quy trình KYC thủ công là điểm nghẽn lớn làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng và làm chậm hoạt động kinh doanh.
Hơn 47% cho rằng cơ sở hạ tầng tuân thủ lỗi thời, cản trở quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và góp phần gây ra sự kém hiệu quả.
Để đối phó với những thách thức nêu trên, một số ngân hàng đang chuyển sang AI và tự động hóa để cải thiện quy trình KYC. 38% tổ chức tài chính có kế hoạch triển khai các giải pháp dựa trên AI để hợp lý hóa quy trình KYC, nâng cao độ chính xác của quá trình xác minh và giảm thời gian triển khai.30% khác hướng tới cải thiện độ chính xác của dữ liệu bằng cách sử dụng các công cụ do AI hỗ trợ, báo hiệu sự thay đổi dần dần sang các giải pháp quản lý dựa trên công nghệ.
- Từ khóa :
- trí tuệ nhân tạo
- AI
- ngân hàng
- Singapore
Tin liên quan
-
Công nghệ
Từ DeepSeek đến Stargate, hướng đi tương lai của trí tuệ nhân tạo
09:38' - 05/02/2025
Tháng trước đánh dấu một thời điểm then chốt tại giao điểm của trí tuệ nhân tạo (AI), kinh doanh và địa chính trị.
-
Doanh nghiệp
Microsoft đào tạo về trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng cho 1 triệu người
06:30' - 02/02/2025
Chủ tịch Microsoft Châu Phi, Lillian Barnard cho biết Microsoft đã đặt mục tiêu cung cấp cơ hội đào tạo về trí tuệ nhân tạo (AI) và an ninh mạng cho 1 triệu người ở Nam Phi vào năm 2026.
-
Công nghệ
Malaysia sử dụng trí tuệ nhân tạo chống tin giả trực tuyến
09:16' - 30/01/2025
Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ kiểm tra thông tin nhằm chống tin giả và cho phép người dùng kiểm tra tính xác thực của tin tức trực tuyến.
-
Công nghệ
Mô hình trí tuệ nhân tạo của Google "khoe" tính năng mới
08:22' - 29/01/2025
Theo trang web về công nghệ DigitalTrends, "gã khổng lồ" công nghệ Google (Mỹ) mới đây đã triển khai rộng rãi tính năng mới trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) Gemini AI.
-
Công nghệ
Trí tuệ nhân tạo DeepSeek vượt qua ChatGPT để đứng số một trong App Store
21:29' - 28/01/2025
Ngay sau khi được công bố, ứng dụng trí tuệ nhân tạo DeepSeek đã vượt qua ChatGPT để đứng số một trong App Store của Apple.
-
Công nghệ
Trợ lý trí tuệ nhân tạo mới của OpenAI
07:16' - 26/01/2025
Doanh nghiệp công nghệ OpenAI vừa trình làng Operator, một tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI agent) mới với khả năng thực hiện những tác vụ trên web thay cho người dùng.
Tin cùng chuyên mục
-
Công nghệ
Sắp diễn ra Diễn đàn Đầu tư đổi mới sáng tạo Việt Nam 2025
18:58' - 15/04/2025
Sự kiện là nơi kết nối cộng đồng nhà đầu tư, doanh nghiệp công nghệ và các tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp trong nước và quốc tế, tạo không gian trao đổi về xu hướng đầu tư công nghệ.
-
Công nghệ
Deepfake "phủ bóng đen" lên cuộc bầu cử tổng thống Hàn Quốc
15:11' - 15/04/2025
Giới chuyên gia Hàn Quốc cảnh báo các video sử dụng công nghệ deepfake nhắm vào các ứng cử viên tổng thống trong cuộc bầu cử vào tháng 6 tới đang lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.
-
Công nghệ
Tính năng mới hấp dẫn người mê nhạc của YouTube
13:30' - 15/04/2025
Khoảng một năm sau khi bắt đầu thử nghiệm tính năng Dream Tracks cho phép tạo nhạc bằng AI, YouTube tiếp tục ra mắt tính năng hoàn toàn mới mang tên Music Assistant.
-
Công nghệ
OpenAI: Sự khác biệt tạo nên đẳng cấp
07:30' - 15/04/2025
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách con người làm việc, học tập và tương tác với thế giới.
-
Công nghệ
Trung Quốc ra mắt robot nhà nông
11:28' - 14/04/2025
Trí tuệ nhân tạo: Trung Quốc ra mắt robot nhà nông
-
Công nghệ
Đưa Thư viện số miễn phí đến học sinh vùng cao Điện Biên
07:30' - 14/04/2025
Sáng kiến Thư viện số Toàn cầu được phát triển nhằm cung cấp tài liệu học tập chất lượng cao, miễn phí cho mọi trẻ em trên thế giới.
-
Công nghệ
Chuyển đổi số – "Liều thuốc" tất yếu cho y tế cơ sở
13:30' - 13/04/2025
Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ 4, chuyển đổi số trở thành xu thế tất yếu của mọi ngành nghề, đặc biệt là y tế – lĩnh vực liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người.
-
Công nghệ
Quảng Trị: Đào tạo kỹ năng số cho các đối tượng yếu thế, người lớn tuổi
07:30' - 13/04/2025
Ngày 11/4, UBND tỉnh Quảng Trị tổ chức lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” với sự tham dự của gần 20.000 người tại 131 điểm cầu trực tuyến trên toàn tỉnh.
-
Công nghệ
Bước ngoặt trên thị trường giải trí online
13:46' - 12/04/2025
Những thay đổi về thói quen tiếp nhận thông tin diễn ra nhanh hơn so với dự đoán, trong bối cảnh giải trí kỹ thuật số phát triển sau đại dịch COVID-19.