Yamaha Việt Nam thu hồi gần 160.000 mô tô và có thể mua lại xe của khách

Exciter 155 VVA được phát triển như một chiếc “Tiểu YZF-R1”, mở ra một phân khúc mới của xe côn tay thể thao cỡ nhỏ phong cách sport.

Phương thức khắc phục là hãng sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam cho biết, gần đây, Liên doanh này nhận được phản ánh từ phía khách hàng và đại lý về việc gặp khó khăn trong quá trình đăng ký xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Yamaha do số động cơ bị nghi ngờ có dấu hiệu đóng lại.

Sau quá trình điều tra, đánh giá một cách tổng thể và kỹ lưỡng, Yamaha Việt Nam quyết định tiến hành thu hồi đối với các xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Yamaha có khả năng bị đóng lại số động cơ.

Theo đó, có tổng cộng 159.320 xe nằm trong diện thu hồi, bao gồm 33 mẫu xe và phiên bản của các dòng xe Exciter, FreeGo, Janus, Jupiter, Latte, Lexi, Nozza Grande, NVX, Sirius và PG-1 được Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp từ ngày 18/10/2021 đến ngày 24/11/2024.

Chi tiết sản phẩm nằm trong diện thu hồi như sau:

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sẽ thu hồi để kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ nhằm xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ để có phương án phù hợp đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và sự tuân thủ các quy định của Nhà nước.

Thời gian thực hiện chương trình thu hồi từ ngày 4/3/2025 đến hết ngày 4/3/2026. Thời gian thực hiện kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ, thực hiện thay dầu động cơ và bảo dưỡng nhỏ hoàn toàn miễn phí, dự kiến khoảng 1 giờ 30 phút cho mỗi xe. Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam cũng đưa ra phương thức khắc phục là sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan, Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam khuyến nghị các chủ phương tiện xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Yamaha thuộc diện thu hồi hãy đưa xe đến Đại lý hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam để được tiến hành kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ. 

Khách hàng có thể tra cứu số khung của xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Yamaha thuộc diện thu hồi theo hướng dẫn trên website tại đường link: https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi.

Theo Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam, việc kiểm tra là cần thiết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và phòng ngừa rủi ro số động cơ có thể bị đóng lại, gây ảnh hưởng đến việc đăng ký xe, cấp biển số, mua bán sang tên của khách hàng.

Trước đó, ngày 23/1/2025, Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam cũng có phản hồi chính thức liên quan đến việc một số khách hàng bị từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe máy Grande tại các Phòng Cảnh sát Giao thông ở một số địa phương.

Nguyên nhân của vụ việc này được Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam lý giải là do trong quá trình đóng số động cơ, một số công nhân làm việc tại nhà máy Công ty đã có những hành động tự phát, đã bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi…