Việt Nam hiện có gần 52 triệu người dùng Internet
Internet đã giúp chuyển biến nhiều khía cạnh cuộc sống hàng ngày tại Việt Nam, gồm cả cách thức người tiêu dùng tương tác với doanh nghiệp. Đã có 43% người tiêu dùng Việt Nam chia sẻ rằng, họ lần đầu biết đến sản phẩm họ mua là thông qua quảng cáo trực tuyến.
Ông Kevin O’Kane, Giám đốc điều hành khối doanh nghiệp nhỏ và vừa thuộc Google châu Á Thái Bình Dương đã cung cấp thông tin này tại buổi hội thảo “Đón làn sóng công nghệ số: Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam đã sẵn sàng?” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Google tổ chức sáng 2/6 tại Hà Nội.
Khẳng định vai trò của công nghệ số trong bối cảnh hội nhập, Ts. Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI nhận định: “Làn sóng công nghệ số đang phát triển nhanh chóng và có tác động mạnh mẽ tới tất cả doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Việc tiếp nhận và ứng dụng hiệu quả các công nghệ này là cách thức đi tắt, đón đầu đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngay như các cơ quan quản lý Nhà nước cũng cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng một thể chế chính sách tốt, nhằm tạo thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp”.
Bàn luận sâu hơn, ông Đậu Anh Tuấn, Trưởng Ban Pháp Chế VCCI cho rằng, trên thực tế, những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả thường dễ tiếp cận thông tin chính sách, pháp luật hơn, thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng hơn và quan trọng là có kết quả kinh doanh tốt hơn.
Ngược lại, trong quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công, nếu các cơ quan quản lý Nhà nước áp dụng công nghệ thông tin tốt, cung cấp thông tin tới doanh nghiệp nhanh chóng và thuận lợi hơn, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính cho doanh nghiệp và giảm thiểu nguy cơ làm nảy sinh nhũng nhiễu, tiêu cực, thậm chí cả tham nhũng….
Đánh giá thực trạng và xu hướng sử dụng công nghệ thông tin tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, ông Tuấn cho biết, tại hầu hết các địa phương, trung bình đã có tới 95% doanh nghiệp sử dụng internet; 92% doanh nghiệp sử dụng email…
Tuy nhiên, việc sử dụng công nghệ thông tin còn chưa hiệu quả, tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp về công nghệ còn thấp. Nguyên nhân được cho là hạ tầng internet tại các địa phương còn tương đối thấp và chưa đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp.
Qua quan sát việc tiếp cận và ứng dụng công nghệ thông tin của người dân và doanh nghiệp Việt Nam, ông Kevin nhận thấy, việc số hóa của các doanh nghiệp nhỏ và vừa còn chậm do nhiều thách thức như thiếu nhận thức về lợi ích của kết nối trực tuyến; quan niệm sai về việc số hóa tốn nhiều chi phí và thiếu cơ hội tiếp cận với nguồn vốn đầu tư; doanh nghiệp thiếu chuyên môn kỹ thuật nội bộ và lo lắng về vấn đề bảo mật. Đó là chưa kể, nguyên nhân khách quan là do xã hội chưa thay đổi được thói quen sử dụng tiền mặt trong đời sống hàng ngày.
Chính vì thế, việc phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam chưa đạt được nhiều bước tiến khả quan và cũng chưa nhiều doanh nghiệp ứng dụng, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Ông Kevin nhận định, việc chưa triển khai thương mại điện tử và chưa thể cung cấp các trải nghiệm thương mại di động tốt đến với khách hàng, khiến cho phần lớn các doanh nghiệp gần như trở nên vô hình với hơn một nửa dân số Việt Nam, cũng như phần còn lại của thế giới đang kết nối trực tuyến.
Vấn đề ở chỗ, chìa khóa thành công cho thương mại điện tử nằm ở nền tảng kết nối di dộng. Việt Nam hiện là nước có kết nối di động cao với 55% người Việt sở hữu điện thoại thông minh.
Người Việt dùng điện thoại di động cho nhiều hoạt động khác nhau như tìm kiếm thông tin, xem video, tìm đường đi, kiểm tra tình trạng giao thông hay quản lý danh sách mua hàng….
Vì thế, ông Kevin O’Kane cho rằng, mỗi doanh nghiệp, dù hoạt động ở bất cứ ngành, nghề nào đều có thể trở thành một doanh nghiệp thương mại điện tử vì đã có sẵn lượng khách hàng kết nối trực tuyến và trên nền tảng di động.
Đánh giá tiềm năng của kinh tế số đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, bà Tammy Phan, Giám đốc Đối tác chiến lược và kênh bán hàng Google APAC cho biết, công nghệ số đang thực sự gia tăng tại Đông Nam Á. Số người dùng kết nối liên tục gia tăng.
Đến năm 2020, Việt Nam sẽ là quốc gia đứng đầu khu vực với 8/10 người sử dụng điện thoại di động. Việc sử dụng điện thoại di động sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
Bởi nếu thêm 1% số người dùng điện thoại di động sẽ đóng góp hơn 100 triệu đô la Mỹ và tạo hơn 140.000 việc làm mới ở thời điểm đó.
Gợi mở về tâm lý và xu hướng hành vi của người tiêu dùng, bà Tammy cho biết, mỗi ngày, trung bình người ta kiểm tra điện thoại 150 lần, dành hơn 4 giờ đồng hồ để online; trong đó, 50% thời gian là trên điện thoại di động và 65% giao dịch bằng đầu bằng điện thoại di động.
70% người tiêu dùng sử dụng một công cụ để tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng trước khi quyết định mua sắm.
Do đó, để tạo thuận lợi cho khách hàng, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ, cần xây dựng một trang thông tin điện tử trực tuyến, cần tạo ra một kết nối phù hợp để đảm bảo khả năng tích hợp giữa website của doanh nghiệp và định dạng của thiết bị di động mà khách hàng sử dụng. Doanh nghiệp phải làm sao giành được những khoảng khắc mà khách hàng mong đợi./.
- Từ khóa :
- công nghiệp số
- thương mại điện tử
- VCCI
- Vũ Tiến Lộc
Tin liên quan
-
DN cần biết
Doanh nghiệp Việt chưa đủ sức đầu tư cho khoa học công nghệ
14:29' - 28/05/2016
“Doanh nghiệp của chúng ta hầu hết chưa đủ sức đầu tư cho khoa học và công nghệ. Doanh nghiệp Việt Nam quy mô nhỏ nên với 10% lợi nhuận sẽ không đủ để họ đổi mới công nghệ hoặc tạo ra sản phẩm mới”.
-
Doanh nghiệp
Công nghệ doanh nghiệp khai khoáng đã tiếp cận trình độ khu vực
13:44' - 12/04/2016
Đến nay, hầu hết công nghệ trong lĩnh vực khai thác và chế biến dầu khí đã tiệm cận trình độ khu vực, hoạt động đảm bảo an toàn lao động, đạt tiêu chuẩn môi trường.
Tin cùng chuyên mục
-
DN cần biết
Rà soát cuối kỳ chống bán phá giá bột ngọt từ Indonesia và Trung Quốc
21:00' - 02/07/2025
Ngày 2/7, Bộ Công Thương ban hành Quyết định số 1914/QĐ-BCT về kết quả rà soát cuối kỳ việc áp dụng biện pháp chống bán phá giá đối với một số sản phẩm bột ngọt có xuất xứ từ Indonesia và Trung Quốc.
-
DN cần biết
Anker thu hồi hơn 30.900 pin sạc dự phòng tại Việt Nam
19:41' - 02/07/2025
Thực hiện vai trò cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, đang giám sát chặt chẽ quá trình thu hồi do Anker Innovations Limited thực hiện.
-
DN cần biết
Bộ Công Thương tiếp nhận hồ sơ yêu cầu áp dụng chống bán phá giá với gạch ốp lát
19:23' - 02/07/2025
Cơ quan điều tra đề nghị doanh nghiệp cung cấp thông tin sau về doanh nghiệp; công suất thiết kế và sản lượng của sản phẩm gạch ốp lát trong từ năm 2020 đến năm 2024.
-
DN cần biết
Vương quốc Anh kết luận rà soát biện pháp tự vệ với thép nhập khẩu
18:38' - 02/07/2025
Danh sách các nước đang phát triển được miễn trừ sẽ được UK thông báo cập nhật theo Điều 9.1 của Hiệp định về Biện pháp Tự vệ của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO).
-
DN cần biết
Bước đệm chính sách cho đổi mới sáng tạo từ mô hình PPP
18:19' - 02/07/2025
Luật PPP (được sửa đổi, bổ sung tại Luật số 57/2024QH15) đã mở rộng lĩnh vực đầu tư theo phương thức PPP đối với tất cả các lĩnh vực, bãi bỏ quy mô vốn tối thiểu đối với dự án PPP.
-
DN cần biết
Đề xuất tổng kết chương trình hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ
18:18' - 02/07/2025
Bộ Công Thương vừa có văn bản 4756/BCT-PC ngày 30/6/2025 về việc phối hợp cung cấp thông tin tổng kết Chương trình hỗ trợ pháp lý liên ngành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2021 - 2025.
-
DN cần biết
HanoiPrintPack 2025: Trình diễn các công nghệ, in ấn và đóng gói thông minh
13:13' - 02/07/2025
HanoiPrintPack 2025 quy tụ hơn 150 gian hàng đến từ 11 quốc gia và vùng lãnh thổ nhằm giới thiệu công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực in ấn và đóng gói, hệ thống tự động hóa và vật liệu mới.
-
DN cần biết
Quy định mới về cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) thông qua Hệ thống eCoSys
09:43' - 01/07/2025
Để triển khai hiệu quả việc khai báo và chứng nhận C/O trên Hệ thống eCoSys, doanh nghiệp cần tuân thủ đầy đủ hướng dẫn kỹ thuật và quy trình nghiệp vụ do Bộ Công Thương và cơ quan chức năng ban hành.
-
DN cần biết
Bộ Công Thương ban hành thông tư quy định về việc cấp C/O
09:36' - 30/06/2025
Đây là bước đi quan trọng nhằm cụ thể hóa quy định tại khoản 6 Điều 28 Nghị định số 146/2025/NĐ-CP của Chính phủ về phân quyền, phân cấp trong lĩnh vực công nghiệp và thương mại.