AI - công cụ chống tội phạm mạng tại Mỹ Latinh

Các chuyên gia cho rằng để đối phó với xu hướng này, cần kết hợp nhiều giải pháp đồng bộ, bao gồm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), tăng cường khung pháp lý và nâng cao nhận thức của người dùng.

Theo các chuyên gia an ninh mạng, số vụ tội phạm công nghệ tại Mỹ Latinh đã tăng liên tục trong những năm gần đây, trong đó Colombia, Brazil và Mexico nằm trong số những quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến, cùng với việc nhiều người tiêu dùng chưa có thói quen bảo mật thông tin, đã tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng tội phạm mạng khai thác.

Ông Ignacio Stagnaro, Giám đốc thương mại của công ty công nghệ tài chính Koin – doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp chống gian lận – nhận định sự gia tăng của các vụ gian lận có liên quan chặt chẽ đến tốc độ phát triển của thương mại điện tử trong khu vực. Theo ông, lĩnh vực này trở thành mục tiêu chính của tội phạm mạng bởi khối lượng giao dịch trực tuyến ngày càng lớn, đồng thời các đối tượng phạm tội liên tục sáng tạo ra những phương thức lừa đảo mới.

Một trong những hình thức gian lận phổ biến nhất hiện nay là đánh cắp thông tin thẻ thanh toán và giả mạo danh tính. Tội phạm mạng thường sử dụng dữ liệu thẻ bị đánh cắp để thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến trái phép, khiến người dùng chỉ phát hiện khi nhận thấy những khoản thanh toán bất thường trong tài khoản của mình.

Bên cạnh đó, các kỹ thuật “Tấn công xã hội” (Social engineering) như phishing (lừa đảo qua email hoặc tin nhắn giả mạo) cũng ngày càng phổ biến. Những phương thức này lợi dụng sự tin tưởng hoặc thiếu cảnh giác của người dùng để đánh cắp thông tin cá nhân, mật khẩu hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm.

Theo ông Stagnaro, trong cuộc chiến chống gian lận trực tuyến, giáo dục kỹ thuật số đóng vai trò tuyến phòng thủ đầu tiên. Ông cho rằng việc bảo vệ hệ sinh thái thương mại điện tử không thể chỉ dựa vào các quy định pháp lý hoặc công nghệ, mà cần bắt đầu từ việc nâng cao nhận thức của người dùng.

“Nếu người dùng không hiểu cách tự bảo vệ mình hoặc không nhận thức được các rủi ro trên môi trường mạng, thì rất khó để các doanh nghiệp hay hệ thống pháp luật có thể bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái số”, ông Stagnaro nhấn mạnh.

Chuyên gia này khuyến cáo người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ tính an toàn của các trang web trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến, ưu tiên sử dụng các nền tảng chính thức và cảnh giác với những chương trình khuyến mãi quá hấp dẫn, đặc biệt là những quảng cáo xuất hiện trên mạng xã hội.

Ngoài ra, người dùng nên chú ý đến các dấu hiệu bảo mật cơ bản của trang web, chẳng hạn biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt, cũng như tránh nhập thông tin thẻ thanh toán trên các trang web không rõ nguồn gốc. Nhiều vụ gian lận xảy ra do người tiêu dùng vô tình cung cấp dữ liệu thẻ tín dụng trên các trang web không an toàn.

Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, thách thức lớn nhất hiện nay là phải cân bằng giữa việc tăng cường bảo mật và đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng. Các biện pháp kiểm soát quá nghiêm ngặt có thể làm chậm quá trình thanh toán và khiến người dùng rời bỏ giao dịch, trong khi thiếu kiểm soát lại tạo điều kiện cho gian lận.

Trong bối cảnh đó, AI đang trở thành công cụ quan trọng giúp phát hiện và ngăn chặn gian lận trực tuyến. Các hệ thống AI có khả năng phân tích hàng triệu giao dịch mỗi phút, từ đó xác định các dấu hiệu bất thường và áp dụng biện pháp xác minh bổ sung đối với những giao dịch có rủi ro cao.

Theo ông Stagnaro, nhờ công nghệ này, các doanh nghiệp có thể tăng cường an ninh mà vẫn duy trì trải nghiệm người dùng mượt mà. “Hiện nay chúng ta có thể kiểm tra hàng triệu giao dịch mỗi phút và chỉ áp dụng các biện pháp xác minh khi phát hiện rủi ro thực sự. Điều này giúp cải thiện cả mức độ an toàn lẫn trải nghiệm của khách hàng”, ông cho biết.

Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử tại Mỹ Latinh đã tạo ra nhiều cơ hội kinh tế, nhưng đồng thời cũng đặt ra thách thức lớn về an ninh mạng. Các chuyên gia nhận định rằng để kiểm soát hiệu quả làn sóng gian lận số, các quốc gia trong khu vực cần xây dựng chiến lược toàn diện, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, khung pháp lý cập nhật và các chương trình giáo dục kỹ thuật số dành cho người dân.

Trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng mở rộng, việc tăng cường bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp trước các rủi ro trên không gian mạng được xem là ưu tiên hàng đầu nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của thương mại điện tử tại khu vực.

Koin là một công ty fintech hoạt động tại khu vực Mỹ Latinh chuyên cung cấp các giải pháp thanh toán và chống gian lận, tập trung vào thị trường tài chính khu vực này.