Đặt ăn mới được đặt phòng trên đảo ngọc Quan Lạn: Khó xử lý bằng biện pháp hành chính
“Anh thông cảm, ở ngoài đảo nhà nào cũng thế, phải đặt ăn mới được đặt phòng. Nếu không, khách sạn sẽ không nhận đặt phòng nghỉ. Khách đồng ý thì ở, nếu không thì thôi” - Đây là lời người quản lý của khách sạn P.H ở xã Quan Lạn, huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) khi trả lời với khách có nhu cầu đặt phòng khách sạn cho chuyến tham quan du lịch trên đảo ngọc Quan Lạn, Minh Châu.
Vào mùa du lịch, trên đảo ngọc Quan Lạn (gồm hai xã Quan Lạn và Minh Châu), xuất hiện tình trạng các khách sạn, nhà nghỉ "ép" khách sử dụng thêm dịch vụ ăn uống tại cơ sở lưu trú của mình. Nếu không, họ sẽ từ chối nhận đặt phòng nghỉ hoặc sẽ tăng giá phòng so với mức niêm yết.
Dù là có sự thỏa thuận trước song việc làm trên vẫn là hành vi ép du khách sử dụng các dịch vụ ngoài ý muốn, gây ra những bức xúc, phiền toái đối với du khách, khiến hình ảnh du lịch của hòn đảo ngọc này bị méo mó, thiếu thiện cảm.
Người phụ trách nhà nghỉ T.Q, thôn Ninh Hải, xã Minh Châu (Vân Đồn) cho hay: Nếu khách nghỉ 1 ngày đêm, ít nhất phải ăn ở khách sạn 2 bữa. Nếu khách không đặt ăn bữa nào ở nhà nghỉ, giá thuê phòng sẽ tăng thêm 100.000 đồng/phòng so với mức giá thông báo tới khách.
Chị Thu Hà, du khách Hải Phòng rất ngạc nhiên và cảm thấy không thoải mái cho biết: Tôi đặt phòng cho công ty nghỉ 1 đêm trên đảo nhưng họ đưa ra điều kiện phải ăn đủ 3 bữa tại khách sạn mới nhận đặt phòng. Là người chuyên tổ chức các chuyến du lịch cho công ty từ nhiều năm nay, tình huống này, tôi chưa từng gặp phải từ trước đến nay.
Chị Hà chia sẻ thêm, tham quan trên đảo Quan Lạn, mọi người trong công ty muốn thưởng thức hương vị hải sản, các món ăn khác nhau trên đảo. Bị áp đặt như vậy, cơ hội thưởng thức sẽ không còn. May mắn, họ nấu ăn ngon. Nếu không, mình không có cơ hội thưởng thức sự đa dạng từ các nhà hàng nổi tiếng khác trên đảo.
Người quản lý khách sạn P.H lý giải: Từ trước đến nay, khách sạn nhận bao nhiêu khách sẽ phục vụ ăn uống bấy nhiêu. Khách phải thông cảm cho khách sạn, bởi một năm chỉ có 3 tháng mùa hè kinh doanh dịch vụ du lịch.
Bình thường ngày cuối tuần, khách sạn cũng chỉ nhận các hợp đồng cho 2 đêm nghỉ trở lên, còn hợp đồng 1 đêm sẽ không nhận hoặc chỉ nhận khi khách sạn quá ít khách.
Vị quản lý khách sạn P.H quảng cáo thêm, khách sạn có phòng ăn máy lạnh đầy đủ. Khách có nhu cầu ăn uống ở bãi biển, khách sạn sẵn sàng phục vụ.
Theo Chủ tịch UBND xã Quan Lạn Lưu Minh Đức, thông thường du khách có quyền tùy chọn nơi ăn, chốn ở. Song nếu xảy ra sự việc như trên là do sự thỏa thuận giữa cơ sở kinh doanh lưu trú với khách nên rất khó can thiệp. Tuy nhiên, chính quyền xã sẽ nắm bắt và tìm hiểu thông tin trên.
Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh Phạm Ngọc Thủy cho biết: Sự việc trên là thỏa thuận dân sự giữa cơ sở kinh doanh lưu trú với khách du lịch nên rất khó xử lý bằng biện pháp hành chính.
Song, trên thực tế, đây là hành vi lợi dụng hoàn cảnh đã gián tiếp ép khách sử dụng các dịch vụ của mình. Hành vi này là không nên bởi sẽ gây ra ức chế cho du khách.
Nắm bắt được sự việc, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh cho biết sẽ yêu cầu chính quyền huyện Vân Đồn vào cuộc, có biện pháp vận động, tuyên truyền các cơ sở kinh doanh lưu trú kinh doanh lành mạnh, tránh tình trạng chèn ép khách trong kinh doanh./.
Tin liên quan
-
Kinh tế tổng hợp
Nghệ An: Chấn chỉnh hoạt động dịch vụ mô tô nước ở bãi biển Cửa Lò
08:00' - 02/07/2019
UBND thị xã Cửa Lò (tỉnh Nghệ An) đang tập trung chấn chỉnh hoạt động của dịch vụ mô tô nước ở bãi biển Cửa Lò, lập lại trật tự kinh doanh loại hình dịch vụ này.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội xử phạt 25 triệu đồng đơn vị treo bảng quảng cáo Coca-Cola
07:10' - 02/07/2019
Ngày 1/7, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội cho biết đã xử phạt đơn vị treo bảng quảng cáo “Coca-Cola - Mở lon Việt Nam - Trúng vàng mỗi ngày” tại 45 Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa 25 triệu đồng.
-
Kinh tế tổng hợp
Quảng Ninh: Hai du khách tắm biển bị sóng cuốn trôi
20:39' - 29/06/2019
Theo thông tin từ UBND huyện Cô Tô, chiều 28/6, một du khách khi đang bơi cách bờ biển Vàn Chảy, xã Đồng Tiến, huyện Cô Tô (tỉnh Quảng Ninh) khoảng 20 m thì bất ngờ bị sóng đánh cuốn trôi.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Cấm xe xăng vào trung tâm: Các thành phố lớn trên thế giới đã làm thế nào?
21:25' - 15/07/2025
Hà Nội không phải là thành phố đầu tiên trên thế giới áp dụng các biện pháp hạn chế phương tiện chạy bằng nhiên liệu hóa thạch.
-
Kinh tế tổng hợp
Phổ điểm thi tốt nghiệp THPT 2025: Hơn 38% thí sinh có điểm dưới trung bình môn Tiếng Anh
20:51' - 15/07/2025
Chiều 15/7, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã chính thức công bố phổ điểm kỳ thi tốt nghiệp Trung học Phổ thông năm 2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 16/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 9/7/2025. XSMB thứ Tư ngày 16/7
19:30' - 15/07/2025
Bnews. XSMB 16/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSMB thứ Tư. Trực tiếp KQXSMB ngày 16/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 16/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 16/7/2025. XSMT thứ Tư ngày 16/7
19:30' - 15/07/2025
Bnews. XSMT 16/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSMN thứ Tư. Trực tiếp KQXSMT ngày 16/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 16/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 16/7/2025. XSMN thứ Tư ngày 16/7
19:30' - 15/07/2025
Bnews. XSMN 16/7. KQXSMN 16/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSMN thứ Tư. Xổ số miền Nam hôm nay 16/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 16/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSST 16/7. Kết quả xổ số Sóc Trăng hôm nay ngày 16/7/2025. XSST ngày 16/7
19:00' - 15/07/2025
Bnews. XSST 16/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSST Thứ Tư. Trực tiếp KQXSST ngày 16/7. Kết quả xổ số Sóc Trăng hôm nay ngày 16/7/2025. Kết quả xổ số Sóc Trăng Thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSDN 16/7. Kết quả xổ số Đồng Nai hôm nay ngày 16/7/2025. SXĐN ngày 16/7. SXĐN hôm nay
19:00' - 15/07/2025
Bnews. XSĐN 16/7. XSDN. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSĐN Thứ Tư. Trực tiếp KQXSĐN ngày 16/7. Kết quả xổ số Đồng Nai hôm nay ngày 16/7/2025. Kết quả xổ số Đồng Nai Thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSCT 16/7. Kết quả xổ số Cần Thơ hôm nay ngày 16/7/2025. SXCT ngày 16/7. Xổ số Cần Thơ
19:00' - 15/07/2025
Bnews. XSCT 16/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 16/7. XSCT Thứ Tư. Trực tiếp KQXSCT ngày 16/7. Kết quả xổ số Cần Thơ hôm nay ngày 16/7/2025. Kết quả xổ số Cần Thơ Thứ Tư ngày 16/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Phổ điểm thi tốt nghiệp Trung học Phổ thông 2025: Có 513 điểm 10 môn Toán
18:18' - 15/07/2025
Chiều 15/7, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã tổ chức thông tin phổ điểm Kỳ thi tốt nghiệp Trung học Phổ thông năm 2025.