Điện lực Hà Nội giới thiệu phần mềm chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Từ phần mềm này sẽ giúp khách hàng tiện lợi hơn khi tra cứu các thông tin liên quan như hóa đơn tiền điện trong tháng và các tháng trước; lịch ngừng cấp điện; lịch ghi chỉ số công tơ; thông báo tiền điện và các thông báo khác... Đồng thời, khi sử dụng phần mềm này, khách hàng còn được tư vấn về cách thức sử dụng điện an toàn, sử dụng tin nhắn truy vấn các thông tin về điện, cách tải hóa đơn tiền điện điện tử.
Cũng theo Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội, phần mềm “EVNHANOI CSKH” là một chương trình miễn phí với dung lượng nhỏ, dễ sử dụng trên các thiết bị điện thoại di động thông minh chạy hệ điều hành Android.Với điện thoại thông minh sử dụng phần mềm khác, khi khách hàng truy cập trang web http://www.evnhanoi.com.vn, sẽ nhanh chóng tải được phần mềm “EVNHANOI CSKH” về điện thoại di động và ngay lập tức có thể tra cứu mọi thông tin về điện của gia đình.
Để tiện lợi cho khách hàng trong cài đặt ứng dụng phần mềm “EVNHANOI CSKH”, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội đã bố trí nhân viên trực 24/24h, qua Tổng đài 19001288 và 04.22222000 thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng để hướng dẫn người dân. Ngoài phầm mềm kể trên, với mong muốn đem lại tiện ích cho người sử dụng điện, thời gian qua, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội đã ứng dụng mạnh mẽ, khoa học, công nghệ thông tin ở nhiều hoạt động như hóa đơn điện tử, thu tiền điện qua ngân hàng, ghi chỉ số công tơ bằng thiết bị cầm tay, thông báo tiền điện qua di động, công tơ điện gắn sim 3G đối với những khách hàng lớn.... Tất cả những ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin kể trên góp phần tiện lợi, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng điện Thủ đô./.- Từ khóa :
- Điện lực Hà Nội
- phần mềm chăm sóc khách hàng
- EVN
Tin liên quan
-
Hồ sơ doanh nghiệp
Điện lực Hải Phòng ứng dụng công nghệ mới để quản lý khách hàng
08:50' - 28/12/2015
Nhằm tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng, cung cấp nguồn điện ổn định, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng đã đầu tư nhiều công nghệ mới và cung cấp các loại hình dịch vụ tiện ích.
-
Kinh tế Việt Nam
Điện lực miền Nam tạo "chuẩn" thống nhất chăm sóc khách hàng
10:07' - 20/12/2015
Từ nay, bất cứ khách hàng nào của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC), ở bất cứ nơi đâu, cũng đều được phục vụ theo một tiêu chuẩn thống nhất trên 21 tỉnh thành phía Nam.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
NPMB làm chủ công nghệ và ứng dụng khoa học trong quản lý xây dựng
10:55' - 26/07/2024
Nhờ tăng cường chuyển đổi số, sử dụng, khai thác hiệu quả các ứng dụng khoa học, NPMB đã nâng cao hiệu quả công tác quản lý đạt yêu cầu về hoàn thành tiến độ trong lĩnh vực đầu tư xây dựng.
-
Chuyển động DN
EVN đảm bảo cung ứng điện các tháng mùa khô năm 2024
10:53' - 26/07/2024
Đến nay, EVN đã đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định trong bối cảnh nhu cầu điện tăng trưởng rất cao do kinh tế tiếp tục hồi phục và nắng nóng gay gắt tại cả 3 miền trong các tháng cao điểm mùa khô.
-
Chuyển động DN
Trợ lực giúp PAN tiếp đà tăng trưởng
17:32' - 25/07/2024
Trong những tháng cuối năm 2024, Công ty cổ phần Tập đoàn PAN (HSX: PAN) cũng nhìn nhận những “trợ lực” giúp PAN tiếp đà tăng trưởng, có thể hoàn thành kế hoạch năm.
-
Chuyển động DN
PC Sơn La khôi phục cấp điện trở lại cho 15.589 khách hàng
15:16' - 25/07/2024
Công ty Điện lực Sơn La - PC Sơn La (Tổng công ty Điện lực miền Bắc) đã và đang nỗ lực nhanh chóng khắc phục sự cố để cấp điện trở lại sớm nhất cho khách hàng.
-
Chuyển động DN
Chia sẻ kinh nghiệm của doanh nghiệp đi đầu trong nông nghiệp công nghệ cao
10:35' - 25/07/2024
Tập đoàn TH đã đầu tư bài bản những thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến hàng đầu của thế giới về Việt Nam, áp dụng đồng bộ và xuyên suốt trong mọi quy trình sản xuất khép kín.
-
Chuyển động DN
Cần những 'đầu tàu' dẫn dắt nền nông nghiệp 5.0
18:55' - 24/07/2024
Sự dịch chuyển và ứng dụng của công nghệ 5.0 cần có các tập đoàn lớn dẫn dắt bởi đó chính là đối tượng đặt hàng và tham gia giải quyết những vấn đề mang tính toàn cầu và khu vực.
-
Chuyển động DN
Đảm bảo vận hành an toàn lưới điện trước, trong và sau bão số 2
16:31' - 24/07/2024
Nhờ có sự chuẩn bị lỹ lưỡng trước cơn bão số 2 nên hệ thống lưới điện truyền tải 220kV và 500kV của Công ty Truyền tải điện 1-PTC1 đã được vận hành an toàn trong suốt thời gian bão diễn ra.
-
Chuyển động DN
PC Vĩnh Phúc tập trung cung ứng điện mùa nắng nóng
16:12' - 24/07/2024
Công ty Điện lực Vĩnh Phúc – PC Vĩnh Phúc (Tổng Công ty Điện lực miền Bắc) đã triển khai đồng bộ các giải pháp để vận hành hệ thống lưới điện an toàn, liên tục và ổn định trong mùa nắng nóng 2024.
-
Chuyển động DN
Nhựa Tiền Phong hoàn thành 75% kế hoạch lợi nhuận cả năm
15:18' - 24/07/2024
Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền Phong ( mã cổ phiếu NTP) cho biết: hết quý II/2024, Công ty đã đạt hoàn thành 75% kế hoạch lợi nhuận cả năm.