EVN tăng cường cung cấp tiện ích để khách hàng theo dõi chỉ số điện hàng ngày
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, để khách hàng chủ động theo dõi, kiểm soát lượng điện tiêu thụ có khả năng tăng cao trong mùa nắng nóng, EVN yêu cầu các đơn vị điện lực tăng cường cung cấp tới khách hàng tiện ích theo dõi chỉ số điện hằng ngày từ dữ liệu công tơ điện tử đo xa.
Đó là một trong các chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về công tác hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng năm 2023, đặc biệt trong các tháng nắng nóng.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam yêu cầu các tổng công ty điện lực tập trung đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục đến khách hàng sử dụng điện. Đồng thời hạn chế bố trí thời gian thi công các công trình đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên, thay thế công tơ định kỳ trong mùa khô và nắng nóng; đảm bảo thực hiện đúng thời gian ngừng, giảm cấp điện - đóng điện như đã thông báo.Đặc biệt, không thực hiện ngừng, giảm cung cấp điện có kế hoạch, gây mất điện cho khách hàng đối với những ngày có nhiệt độ trên 35 độ C.
Để hỗ trợ khách hàng trong việc kiểm soát chỉ số điện, hóa đơn tiền điện trong mùa nắng nóng, các đơn vị điện lực sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, sử dụng tính năng cảnh báo trên các phần mềm ghi chỉ số điện. Theo đó, khi chốt chỉ số công tơ theo từng kỳ, nếu sản lượng điện của khách hàng được hệ thống phần mềm ghi nhận tăng/giảm đột biến từ 30% trở lên so với tháng trước liền kề, nhân viên điện lực sẽ báo khách hàng và thực hiện phúc tra về chỉ số điện. EVN cũng chỉ đạo các đơn vị điện lực tăng cường cung cấp tới khách hàng các chức năng, tiện ích từ công tơ điện tử đọc dữ liệu từ xa. Cụ thể, dữ liệu từ công tơ điện tử sẽ được thu thập hằng ngày, và đưa lên website CSKH/Ứng dụng CSKH… Qua đó, khách hàng có thể chủ động theo dõi chỉ số điện tiêu thụ hằng ngày một cách minh bạch, dễ dàng. Đối với thông báo tiền điện, hóa đơn tiền điện, các điện lực sẽ gửi thông tin đến khách hàng qua E-mail/Zalo/Ứng dụng CSKH để khách hàng xem được các thông tin điện năng sử dụng tháng trước và cùng kỳ năm trước. Qua đó, thấy được tính chu kỳ về lượng điện tiêu thụ tăng cao trong mùa nắng nóng. Các đơn vị điện lực cũng phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra giá bán lẻ điện cho sinh viên, người lao động thuê nhà để ở theo hướng dẫn tại Chỉ thị số 07/CT-BCT ngày 28/8/2018 của Bộ trưởng Bộ Công Thương về tăng cường kiểm tra việc thực hiện giá bán lẻ điện cho sinh viên, người lao động thuê nhà để ở.Đồng thời, các điện lực sẽ cung cấp thông tin định kỳ tới các cơ quan báo chí về tình hình cung cấp điện để cộng đồng hiểu rõ về khó khăn và nỗ lực của ngành điện trong mùa nắng nóng./.
- Từ khóa :
- tập đoàn điện lực việt nam
- evn
- chỉ số điện
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
EVN trao học bổng cho sinh viên các trường đại học
15:46' - 05/05/2023
Sáng 5/5, tại Hà Nội đã diễn ra Lễ trao Học bổng tài trợ của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội năm học 2022 - 2023.
-
Doanh nghiệp
EVN đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trong dịp nghỉ lễ
11:07' - 04/05/2023
Từ ngày 29/4 đến hết 3/5/2023, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ nhân dân cả nước trong kỳ nghỉ Lễ Giỗ tổ Hùng Vương và dịp lễ 30/4 – 1/5.
-
Chuyển động DN
EVN và EDF trao đổi kinh nghiệm về đổi mới sáng tạo
14:50' - 27/04/2023
Từ 26-28/4 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phối hợp với Tập đoàn Điện lực Pháp (EDF) tổ chức Hội nghị trao đổi kinh nghiệm về hoạt động đổi mới sáng tạo.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Đảm bảo cung ứng điện liên tục phục vụ đời sống và sản xuất
19:40' - 01/07/2024
Theo tính toán của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, trong 6 tháng cuối năm 2024, hệ thống điện cơ bản được đảm bảo, dự báo sản lượng điện sản xuất và nhập khẩu tương đương với kế hoạch đã được phê duyệt.
-
Chuyển động DN
Boeing đạt thỏa thuận mua Spirit Aero với giá 4,7 tỷ USD
15:54' - 01/07/2024
Boeing sẽ mua lại Spirit Aero theo thỏa thuận hoàn toàn bằng cổ phiếu với giá 37,25 USD/cổ phiếu.
-
Chuyển động DN
Nestlé Việt Nam được vinh danh “Doanh nghiệp tiêu biểu vì Người lao động”
13:01' - 30/06/2024
Nestlé Việt Nam tiếp tục được vinh danh “Doanh nghiệp vì người lao động” năm 2024. Đây cũng là lần thứ 5 liên tiếp, Nestlé Việt Nam được danh hiệu này.
-
Chuyển động DN
"Đại gia" dầu khí Anh điều chỉnh chiến lược chuyển đổi xanh
16:13' - 29/06/2024
Tập đoàn dầu khí BP đã dừng tuyển dụng nhân viên mới và giảm quy mô các kế hoạch về năng lượng tái tạo chủ yếu do phản ứng của những nhà đầu tư về chiến lược chuyển đổi xanh của tập đoàn.
-
Chuyển động DN
THADICO chú trọng phát triển nguồn nhân lực có tư duy sáng tạo
10:56' - 29/06/2024
Để trở thành Tập đoàn đầu tư - xây dựng có tính bổ trợ và tích hợp cao, THADICO phát triển nguồn nhân lực có tư duy sáng tạo, góp phần hình thành đội ngũ nhân sự phù hợp với chiến lược của THACO.
-
Chuyển động DN
Saigontourist Group đặt chỉ tiêu nộp ngân sách 3.450 tỷ đồng
16:22' - 28/06/2024
Tổng công ty du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) cho biết, chỉ tiêu đặt ra cả năm 2024 của đơn vị là phục vụ trên 2 triệu lượt khách, tổng doanh thu hơn 16.500 tỷ đồng, nộp ngân sách 3.450 tỷ đồng.
-
Chuyển động DN
Tập đoàn dầu khí Indonesia đầu tư 6,2 tỷ USD cho năng lượng sạch
15:26' - 28/06/2024
Tập đoàn dầu khí quốc gia Pertamina của Indonesia đang lên kế hoạch đầu tư 6,2 tỷ USD vào các doanh nghiệp công nghệ và năng lượng sạch từ hydro đến pin xe điện trong 5 năm tới.
-
Chuyển động DN
Dự án đường dây 500kV mạch 3: Sức mạnh của cả hệ thống chính trị
20:47' - 27/06/2024
Đồng chí Nguyễn Hữu Tuấn – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy EVN chủ trì đã tới thăm hỏi và động viên các đơn vị tham gia thi công Dự án đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối.
-
Chuyển động DN
Vinamilk nâng cao vị thế ngành sữa Việt Nam
10:40' - 27/06/2024
Vinamilk đã đóng góp tham luận với thông điệp “Care to change” (Để tâm thay đổi) thuộc phần thảo luận Branding for future (Thương hiệu cho tương lai) tại Hội nghị.