Ford mở rộng dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tới khách hàng Tp HCM
Ford Việt Nam cho biết, với định hướng khách hàng làm trung tâm, Ford liên tục triển khai khảo sát thực tế và tối ưu quy trình trải nghiệm sở hữu cho chủ xe. Trong đó, dịch vụ lưu động 4 giờ được phát triển từ chính nhu cầu thực tiễn, trở thành một trong những sáng kiến nổi bật, đã phục vụ hàng nghìn khách hàng tại Hà Nội và được mở rộng tới Tp Hồ Chí Minh.
Dịch vụ lưu động 4 giờ là mô hình bảo dưỡng xe ô tô tại nhà hoặc tại địa điểm khách hàng yêu cầu, với cam kết hoàn thành trong 4 giờ hoặc miễn phí. Ford Việt Nam đã ứng dụng công nghệ định vị thông minh để đề xuất vị trí xe dịch vụ gần nhất, mang lại sự nhanh chóng và thuận tiện tối đa. Đây được xem là bước tiến đáng chú ý trong ngành dịch vụ ô tô, phù hợp với xu hướng cá nhân hóa và gia tăng trải nghiệm người dùng.
Kể từ khi triển khai, dịch vụ đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng. Anh Đỗ Huy Hoàng, chủ xe Ford Ranger Wildtrak, chia sẻ: “Công việc của tôi rất bận nên việc bảo dưỡng xe đúng lịch là thách thức. Nhờ có dịch vụ này, tôi chủ động được thời gian mà xe vẫn được chăm sóc đầy đủ.” Tương tự, anh Lê Anh Dũng, chủ sở hữu chiếc Ford Explorer cho hay: "Nhờ dịch vụ, tôi còn tiết kiệm được nhiều thời gian để làm các công việc khác trong ngày", đồng thời bày tỏ sự tin tưởng và sẽ tiếp tục ủng hộ các dịch vụ khác của Ford.
Ford Việt Nam cho biết, nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu động ngày càng tăng, đặc biệt trong bối cảnh khách hàng đòi hỏi tiêu chuẩn cao hơn cho dịch vụ hậu mãi. Dịch vụ hiện cung cấp các hạng mục như thay dầu, nước làm mát, lọc gió, kiểm tra phanh, pin, dây đai, đảo lốp, vệ sinh nội – ngoại thất và nhiều hạng mục bảo dưỡng định kỳ khác. Những dịch vụ này được thực hiện ngay tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm nào khách hàng lựa chọn, mang lại sự tiện lợi tối ưu trong bảo dưỡng xe ô tô.
Nhiều đại lý uỷ quyền của Ford cũng đồng hành chặt chẽ trong triển khai sáng kiến này. Ông Hồ Mậu Tùng, Tổng Giám đốc Hà Nội Ford, khẳng định: “Chúng tôi luôn duy trì đội xe lưu động đầy đủ trang bị và phụ tùng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất, đúng tiêu chuẩn của Ford. Đây cũng là một phần trong nỗ lực mở rộng và tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng.”
Bên cạnh dịch vụ lưu động 4 giờ, Ford Việt Nam cũng đã triển khai nhiều tiện ích số khác như ứng dụng FordPass, đặt lịch dịch vụ trực tuyến, chương trình bảo hiểm Ford Ensure, bảo hành mở rộng và loạt video hướng dẫn sử dụng xe từ chuyên gia. Những sáng kiến này nằm trong chiến lược toàn cầu Ford+, hướng đến chuyển đổi số toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ tại mọi điểm chạm.
Ford Việt Nam đặt mục tiêu trở thành thương hiệu ô tô tiên phong trong chăm sóc khách hàng tại thị trường nội địa. Dịch vụ lưu động 4 giờ không chỉ giúp nâng tầm trải nghiệm sở hữu xe Ford mà còn thể hiện cam kết đồng hành lâu dài với người dùng Việt, ở mọi nơi và trong mọi điều kiện.Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Doanh thu VinFast tăng gần 150% trong quý đầu năm
09:27' - 10/06/2025
Sáng 10/6, VinFast công bố kết quả kinh doanh quý I/2025 với doanh thu tăng gần 150%, số xe điện giao vượt cả nửa đầu năm ngoái, biên lợi nhuận gộp cải thiện đáng kể so với cùng kỳ năm 2024.
-
Ô tô xe máy
Ngành xe điện Trung Quốc chìm trong cuộc chiến giá cả
16:38' - 09/06/2025
Giới chức Trung Quốc đang cố gắng giảm thiểu tác động tiêu cực, khiển trách ngành xe điện vì "cuộc đua xuống đáy" và đã triệu tập lãnh đạo các thương hiệu lớn đến Bắc Kinh vào tuần trước.
-
Ô tô xe máy
Omoda & Jaecoo ưu đãi lớn, giá xe SUV chỉ từ 499 triệu đồng
15:59' - 09/06/2025
Chiều 9/6, Omoda & Jaecoo Việt Nam chính thức công bố chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho hai dòng xe SUV chủ lực là Omoda C5 và Jaecoo J7 với giá xe SUV chỉ từ 499 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
VinFast công bố ưu đãi lớn, cam kết bao tiêu sản phẩm cho doanh nghiệp phụ trợ Việt
13:10' - 09/06/2025
VinFast công bố hàng loạt chính sách ưu đãi thiết thực dành cho các doanh nghiệp phụ trợ trong nước
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Tesla sẽ khai trương các phòng trưng bày xe đầu tiên tại Ấn Độ
09:00' - 22/06/2025
Các nguồn thạo tin mới đây tiết lộ công ty sản xuất xe điện Tesla dự kiến sẽ khai trương các phòng trưng bày (showroom) đầu tiên tại Ấn Độ vào tháng 7/2025.
-
Ô tô xe máy
Yamaha XMAX 300 – “Chiến mã” tay ga cho người sống xa trung tâm
18:40' - 21/06/2025
Hướng đến nhóm khách hàng sống xa trung tâm, cần phương tiện di chuyển đường dài tiện nghi, Yamaha tung ra thị trường “Chiến mã” tay ga XMAX 300 với động cơ 292cc tối ưu cho hành trình dài.
-
Ô tô xe máy
Người Hà Nội đổi xe máy xăng cũ, lên đời xe máy điện mới
17:57' - 21/06/2025
Sự kiện “Đổi xăng lấy điện – Cùng VinFast kiến tạo tương lai xanh” tại Hà Nội thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng Thủ đô. Nhiều vị khách đã quyết định “bỏ xăng, lên đời điện” ngay tại sự kiện.
-
Ô tô xe máy
Vượt "bão" thuế quan, Toyota tăng giá một số mẫu xe bán tại Mỹ
16:07' - 21/06/2025
Tập đoàn sản xuất ô tô Toyota Motor của Nhật Bản cho biết sẽ điều chỉnh tăng giá một số mẫu xe bán tại thị trường Mỹ, bắt đầu từ tháng Bảy tới, với mức tăng trung bình hơn 200 USD mỗi chiếc.
-
Ô tô xe máy
Xe điện giá rẻ Trung Quốc "tràn" vào Brazil
09:41' - 21/06/2025
Việc tàu chở ô tô lớn nhất thế giới mang theo hàng ngàn xe điện (EV) giá rẻ từ Trung Quốc cập cảng Itajai, Brazil đang làm dấy lên những lo ngại trong ngành công nghiệp ô tô và giới lao động nước này.
-
Ô tô xe máy
Ngành ô tô Nhật Bản âm thầm tái cấu trúc để vượt qua khó khăn
09:35' - 20/06/2025
Nhật báo Les Echos cho biết các hãng xe Nhật, vốn rất phụ thuộc vào thị trường Mỹ, đang chịu tác động nặng nề từ việc Washington áp thuế quan mới.
-
Ô tô xe máy
FPT trở thành nhà tài trợ Honda Racing Vietnam chinh phục ARRC 2025
15:51' - 19/06/2025
Chiều 19/6, Honda Việt Nam cho biết, Tập đoàn công nghệ FPT Corporation chính thức trở thành nhà tài trợ đội đua Honda Racing Vietnam tham dự giải đua xe mô tô châu Á ARRC 2025.
-
Ô tô xe máy
Khai mạc chuỗi triển lãm chuyên ngành dịch vụ ô tô và phụ tùng thay thế
14:43' - 19/06/2025
Ngày 19/6, chuỗi triển lãm chuyên ngành dịch vụ ô tô và phụ tùng thay thế tại Thành phố Hồ Chí Minh đã quy tụ hơn 980 gian hàng của hơn 400 đơn vị tham gia đến từ 16 quốc gia và vùng lãnh thổ.
-
Ô tô xe máy
THACO ra mắt Thaco Mobihome 120 – xe giường nằm cao cấp thế hệ mới
08:55' - 19/06/2025
Công ty CP Ô tô Trường Hải (THACO AUTO) đã chính thức giới thiệu mẫu xe giường nằm cao cấp thế hệ mới – THACO Mobihome 120, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về vận chuyển hành khách và du lịch đường dài.