Ford mở rộng dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tới khách hàng Tp HCM
Ford Việt Nam cho biết, với định hướng khách hàng làm trung tâm, Ford liên tục triển khai khảo sát thực tế và tối ưu quy trình trải nghiệm sở hữu cho chủ xe. Trong đó, dịch vụ lưu động 4 giờ được phát triển từ chính nhu cầu thực tiễn, trở thành một trong những sáng kiến nổi bật, đã phục vụ hàng nghìn khách hàng tại Hà Nội và được mở rộng tới Tp Hồ Chí Minh.
Dịch vụ lưu động 4 giờ là mô hình bảo dưỡng xe ô tô tại nhà hoặc tại địa điểm khách hàng yêu cầu, với cam kết hoàn thành trong 4 giờ hoặc miễn phí. Ford Việt Nam đã ứng dụng công nghệ định vị thông minh để đề xuất vị trí xe dịch vụ gần nhất, mang lại sự nhanh chóng và thuận tiện tối đa. Đây được xem là bước tiến đáng chú ý trong ngành dịch vụ ô tô, phù hợp với xu hướng cá nhân hóa và gia tăng trải nghiệm người dùng.
Kể từ khi triển khai, dịch vụ đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng. Anh Đỗ Huy Hoàng, chủ xe Ford Ranger Wildtrak, chia sẻ: “Công việc của tôi rất bận nên việc bảo dưỡng xe đúng lịch là thách thức. Nhờ có dịch vụ này, tôi chủ động được thời gian mà xe vẫn được chăm sóc đầy đủ.” Tương tự, anh Lê Anh Dũng, chủ sở hữu chiếc Ford Explorer cho hay: "Nhờ dịch vụ, tôi còn tiết kiệm được nhiều thời gian để làm các công việc khác trong ngày", đồng thời bày tỏ sự tin tưởng và sẽ tiếp tục ủng hộ các dịch vụ khác của Ford.
Ford Việt Nam cho biết, nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu động ngày càng tăng, đặc biệt trong bối cảnh khách hàng đòi hỏi tiêu chuẩn cao hơn cho dịch vụ hậu mãi. Dịch vụ hiện cung cấp các hạng mục như thay dầu, nước làm mát, lọc gió, kiểm tra phanh, pin, dây đai, đảo lốp, vệ sinh nội – ngoại thất và nhiều hạng mục bảo dưỡng định kỳ khác. Những dịch vụ này được thực hiện ngay tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm nào khách hàng lựa chọn, mang lại sự tiện lợi tối ưu trong bảo dưỡng xe ô tô.
Nhiều đại lý uỷ quyền của Ford cũng đồng hành chặt chẽ trong triển khai sáng kiến này. Ông Hồ Mậu Tùng, Tổng Giám đốc Hà Nội Ford, khẳng định: “Chúng tôi luôn duy trì đội xe lưu động đầy đủ trang bị và phụ tùng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất, đúng tiêu chuẩn của Ford. Đây cũng là một phần trong nỗ lực mở rộng và tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng.”
Bên cạnh dịch vụ lưu động 4 giờ, Ford Việt Nam cũng đã triển khai nhiều tiện ích số khác như ứng dụng FordPass, đặt lịch dịch vụ trực tuyến, chương trình bảo hiểm Ford Ensure, bảo hành mở rộng và loạt video hướng dẫn sử dụng xe từ chuyên gia. Những sáng kiến này nằm trong chiến lược toàn cầu Ford+, hướng đến chuyển đổi số toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ tại mọi điểm chạm.
Ford Việt Nam đặt mục tiêu trở thành thương hiệu ô tô tiên phong trong chăm sóc khách hàng tại thị trường nội địa. Dịch vụ lưu động 4 giờ không chỉ giúp nâng tầm trải nghiệm sở hữu xe Ford mà còn thể hiện cam kết đồng hành lâu dài với người dùng Việt, ở mọi nơi và trong mọi điều kiện.Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Doanh thu VinFast tăng gần 150% trong quý đầu năm
09:27' - 10/06/2025
Sáng 10/6, VinFast công bố kết quả kinh doanh quý I/2025 với doanh thu tăng gần 150%, số xe điện giao vượt cả nửa đầu năm ngoái, biên lợi nhuận gộp cải thiện đáng kể so với cùng kỳ năm 2024.
-
Ô tô xe máy
Ngành xe điện Trung Quốc chìm trong cuộc chiến giá cả
16:38' - 09/06/2025
Giới chức Trung Quốc đang cố gắng giảm thiểu tác động tiêu cực, khiển trách ngành xe điện vì "cuộc đua xuống đáy" và đã triệu tập lãnh đạo các thương hiệu lớn đến Bắc Kinh vào tuần trước.
-
Ô tô xe máy
Omoda & Jaecoo ưu đãi lớn, giá xe SUV chỉ từ 499 triệu đồng
15:59' - 09/06/2025
Chiều 9/6, Omoda & Jaecoo Việt Nam chính thức công bố chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho hai dòng xe SUV chủ lực là Omoda C5 và Jaecoo J7 với giá xe SUV chỉ từ 499 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
VinFast công bố ưu đãi lớn, cam kết bao tiêu sản phẩm cho doanh nghiệp phụ trợ Việt
13:10' - 09/06/2025
VinFast công bố hàng loạt chính sách ưu đãi thiết thực dành cho các doanh nghiệp phụ trợ trong nước
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
V-Green và GSM hợp tác với Meralco phát triển hạ tầng xe điện ở Philippines
17:29'
Ngày 30/7 V-Green và Green GSM Philippines ký biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) với Tập đoàn điện lực lớn nhất Philippines – Manila Electric Company (Meralco) để phát triển hạ tầng xe điện ở Philippines.
-
Ô tô xe máy
Chạy hay, sạc dễ, VinFast VF 8 đáng mua nhất phân khúc 1 tỷ đồng
14:17'
Cùng với loạt ưu đãi tài chính “khủng”, VF 8 đang trở thành lựa chọn đáng giá nhất trong tầm giá lăn bánh khoảng 1 tỷ đồng.
-
Ô tô xe máy
Thuế quan Mỹ đẩy giá ô tô mới trung bình vượt xa 50.000 USD
07:41'
Giá trung bình của một chiếc ô tô mới hiện nay gần 49.000 USD, khi tính thêm các mức thuế mới của Mỹ có thể làm tăng chi phí thêm từ 3.000 USD trở lên, đẩy giá xe mới trung bình vượt xa 50.000 USD.
-
Ô tô xe máy
Thị trường xe điện Australia phát triển mạnh mẽ
09:46' - 29/07/2025
Thị trường xe điện (EV) tại Australia đang phát triển mạnh mẽ, tuy nhiên phía sau là các lo ngại về khả năng chi trả, hạ tầng sạc và những thay đổi về thuế có thể kìm hãm đà phát triển.
-
Ô tô xe máy
Đế chế xe điện lung lay, Tesla đối mặt với khủng hoảng nhận diện
07:45' - 29/07/2025
Theo nhận định của giới chuyên gia, Tesla hiện đang ở trong một giai đoạn chuyển tiếp, và đây là một thời điểm rất then chốt đối với công ty sản xuất xe điện này.
-
Ô tô xe máy
Những điểm nhấn đang chú ý của Yamaha NVX 155 phiên bản mới nhất
19:33' - 28/07/2025
Yamaha NVX 155 phiên bản 2025 vừa chính thức ra mắt thị trường Việt với diện mạo thể thao hoàn toàn mới cùng hàng loạt cải tiến đáng chú ý về công nghệ và trải nghiệm vận hành.
-
Ô tô xe máy
Xe điện đưa nước Anh tăng tốc cùng giao thông xanh
08:50' - 28/07/2025
Theo giới chuyên gia, chuyển sang xe điện được xem là giải pháp cốt lõi để cắt giảm khí thải, đồng thời thúc đẩy phục hồi nền kinh tế sau đại dịch.
-
Ô tô xe máy
Nhiều hãng ô tô lớn của Nga giảm giờ làm để giảm công suất
07:45' - 28/07/2025
Từ ngày 1/8, công ty sản xuất ô tô KAMAZ của Nga chuyển sang chế độ tuần làm việc bốn ngày đối với các đơn vị có công suất thấp.
-
Ô tô xe máy
VinFast khai trương showroom trước thềm khánh thành nhà máy lắp xe điện ở Ấn Độ
13:43' - 27/07/2025
Ngày 27/7, VinFast khai trương showroom đầu tiên tại thành phố Surat, bang Gujarat, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược thâm nhập thị trường Ấn Độ.