JPMorgan Chase đẩy mạnh thu hút nhóm khách hàng giàu có

Đây là một phần trong chiến lược của ngân hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ và cá nhân hóa cho giới nhà giàu.

Các văn phòng mới sẽ có mặt tại những vị trí đắc địa, nổi bật là Palm Beach tại Florida và đại lộ Madison ở Manhattan.

Trước đó, ngân hàng toàn cầu có trụ sở tại New York này đã vận hành hai trung tâm tương tự ở New York và San Francisco. Các địa điểm mới lần này sẽ được triển khai tại bốn tiểu bang: California, Florida, Massachusetts và New York.

Động thái này nằm trong mục tiêu lớn hơn của JPMorgan Chase nhằm tăng cường phục vụ nhóm khách hàng giàu có, đồng thời gia tăng sức hút đối với giới triệu phú Mỹ. Ngân hàng đặt kế hoạch sẽ vận hành tổng cộng 31 trung tâm như vậy vào cuối năm 2026.

Dù dẫn đầu Phố Wall về quy mô tiền gửi và tài sản, JPMorgan Chase vẫn còn dư địa để phát triển trong mảng quản lý tài sản so với các đối thủ.

Bà Jennifer Roberts, Giám đốc điều hành mảng ngân hàng tiêu dùng tại JPMorgan Chase khẳng định rằng thông qua các trung tâm tài chính nêu trên, ngân hàng đang tái định nghĩa cách thức phục vụ nhóm khách hàng thượng lưu. Bà nhấn mạnh việc JP Morgan Chase sẽ cung cấp dịch vụ cá nhân hóa ở mức độ cao với mô hình linh hoạt, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Để tham gia chương trình, khách hàng cần duy trì tổng tài sản gửi và đầu tư từ 750.000 USD. Đổi lại, họ sẽ nhận được sự tư vấn riêng từ chuyên viên ngân hàng, đội ngũ chuyên gia đa lĩnh vực (ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp, cho vay, hoạch định tài chính) và các cố vấn quản lý tài sản của JPMorgan.

Mỗi trung tâm sẽ có một "quản lý quan hệ khách hàng" chuyên trách. Ngay cả những khách hàng ở xa cũng có thể tiếp cận dịch vụ tương tự thông qua các quản lý quan hệ này, vì họ được đào tạo để hỗ trợ khách hàng từ xa.

Trong năm 2024, ngân hàng này đã khai trương hơn 150 chi nhánh và đang hướng tới mục tiêu 500 chi nhánh mới vào cuối năm 2027.