Không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, cần làm gì?
Theo Vietcombank, khách hàng cần thực hiện khóa thẻ khẩn cấp nếu xảy ra trường hợp không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch.
6 cách khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp1. Gửi SMS đến tổng đài 6167 theo cú pháp- Khóa toàn bộ thẻ tại VCB: VCB KT TOANBO- Khóa toàn bộ thẻ Visa: VCB KT VISA- Khóa toàn bộ thẻ Master: VCB KT MASTER- Khóa toàn bộ thẻ Amex: VCB KT AMEX- Khóa toàn bộ thẻ JCB: VCB KT JCB- Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: VCB KT UNIONPAY- Khóa toàn bộ thẻ nội địa: VCB KT NOIDIALưu ý: Trường hợp không nhớ cú pháp khóa thẻ Vietcombank cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.2. Khóa thẻ Vietcombank bằng ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị di độngTruy cập ứng dụng VCB Digibank và chọn chức năng Khóa thẻ3. Khóa thẻ Vietcombank bằng VCB Digibank trên trình duyệt webĐăng nhập VCB Digibank trên trình duyệt web, chọn menu Tiện ích gia tăng và tìm đến chức năng Khóa thẻ tạm thời4. Khóa thẻ Vietcombank bằng hệ thống khóa thẻ tự động IVR qua tổng đài 1900545413Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn
5. Khóa thẻ Vietcombank qua hotline 24/7 số 1900545413 Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ6. Khóa thẻ Vietcombank tại các điểm giao dịch Vietcombank. Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua các kênh điện tử như SMS/VCB Digibank để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.Khi không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, khách hàng cần liên hệ hotline 1900545413 hoặc đến phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng gần nhất của Vietcombank để thực hiện tra soát giả mạo.Thực hiện 1 giao dịch tại POS/ATM gần nhất để chứng minh khách hàng vẫn đang cầm thẻ.Trong những trường hợp này, Vietcombank sẽ thực hiện tra soát theo đúng quy định hiện hành và sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng nếu có đầy đủ chứng từ chứng minh khách hàng không thực hiện giao dịch./.>>>Cảnh giác kẻ xấu dùng tài khoản Zalo giả mạo để lừa đảo
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Vietcombank lên tiếng giữa ồn ào "sao kê"
09:22' - 09/09/2021
Sáng nay 9/9, trang fanpage chính thức của Vietcombank đã đăng tải dòng trạng thái liên quan đến những thắc mắc của người dùng về sao kê tài khoản ngân hàng.
-
Ngân hàng
Cách tham gia và tích điểm VCB Rewards cho chủ thẻ Vietcombank
10:42' - 08/09/2021
Tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích điểm khi thực hiện giao dịch thanh toán thẻ hoặc thực hiện giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank.
-
Ngân hàng
Vietcombank, BIDV và Techcombank được đề cử là 3 thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam
10:03' - 07/09/2021
Vietcombank đứng đầu bảng xếp hạng thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam. Các vị trí tiếp theo lần lượt là BIDV và Techcombank.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
ECB có thể cần hạ lãi suất sâu hơn nếu nền kinh tế “hụt hơi”
09:00' - 12/07/2025
Nếu các rủi ro suy thoái gia tăng và kìm hãm lạm phát, việc tiếp tục nới lỏng chính sách tiền tệ là điều cần thiết.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước lấy ý kiến cơ cấu hệ thống quỹ tín dụng nhân dân
19:10' - 11/07/2025
Tính đến cuối năm 2024, cả nước có 1.176 quỹ tín dụng nhân dân, hoạt động tại 57 tỉnh, thành phố, với gần 2 triệu thành viên tham gia. Tổng tài sản hệ thống đạt 191,5 nghìn tỷ đồng.
-
Ngân hàng
OCB bổ nhiệm Giám đốc Tài chính mới
16:29' - 11/07/2025
Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố thông tin bổ nhiệm ông Nguyễn Đức Hiếu đảm nhận vai trò Giám đốc Tài chính kể từ ngày 15/7/2025.
-
Ngân hàng
Hàn Quốc: Tiền giả thấp nhờ thanh toán không dùng tiền mặt
15:47' - 11/07/2025
Ngân hàng trung ương Hàn Quốc (BoK) cho biết tổng cộng có 48 tờ tiền giả đã được phát hiện tại nước này trong nửa đầu năm 2025, trong bối cảnh xu hướng giao dịch không dùng tiền mặt tiếp tục gia tăng.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 11/7: Giá USD và NDT nối dài chuỗi giảm
08:59' - 11/07/2025
Vietcombank điều chỉnh giảm 30 đồng ở cả hai chiều giao dịch, đưa tỷ giá USD hôm nay 11/7 xuống còn 25.920 - 26.280 VND/USD (mua vào - bán ra).
-
Ngân hàng
Giám đốc Tài chính OCB xin thôi nhiệm
18:27' - 10/07/2025
Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa thực hiện công bố thông tin về việc đã nhận đơn xin thôi nhiệm của ông Nguyễn Huy Đức – Giám đốc Tài chính, theo nguyện vọng cá nhân.
-
Ngân hàng
Nguyên nhân Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc giữ nguyên lãi suất cơ bản
10:45' - 10/07/2025
Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc (BoK) đã giữ nguyên lãi suất cơ bản 2,5% nhằm đảm bảo ổn định tài chính trong bối cảnh có nhiều lo ngại về sự gia tăng nhanh chóng của giá nhà đất và nợ hộ gia đình.
-
Ngân hàng
Thuế quan của Mỹ: Fed chia rẽ về ảnh hưởng đối với lạm phát
10:14' - 10/07/2025
Nội bộ Fed đã có sự chia rẽ giữa các nhà hoạch định chính sách của cơ quan này về triển vọng lãi suất, chủ yếu bắt nguồn từ khác biệt trong kỳ vọng về việc thuế quan có thể ảnh hưởng đến lạm phát.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 10/7: Giá USD và NDT biến động nhẹ
08:54' - 10/07/2025
Tỷ giá USD hôm nay 10/7 tại Vietcombank là 25.950 - 26.310 VND/USD (mua vào - bán ra), giảm 10 đồng ở cả chiều mua và bán.