Không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, cần làm gì?
Theo Vietcombank, khách hàng cần thực hiện khóa thẻ khẩn cấp nếu xảy ra trường hợp không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch.
6 cách khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp1. Gửi SMS đến tổng đài 6167 theo cú pháp- Khóa toàn bộ thẻ tại VCB: VCB KT TOANBO- Khóa toàn bộ thẻ Visa: VCB KT VISA- Khóa toàn bộ thẻ Master: VCB KT MASTER- Khóa toàn bộ thẻ Amex: VCB KT AMEX- Khóa toàn bộ thẻ JCB: VCB KT JCB- Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: VCB KT UNIONPAY- Khóa toàn bộ thẻ nội địa: VCB KT NOIDIALưu ý: Trường hợp không nhớ cú pháp khóa thẻ Vietcombank cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.2. Khóa thẻ Vietcombank bằng ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị di độngTruy cập ứng dụng VCB Digibank và chọn chức năng Khóa thẻ3. Khóa thẻ Vietcombank bằng VCB Digibank trên trình duyệt webĐăng nhập VCB Digibank trên trình duyệt web, chọn menu Tiện ích gia tăng và tìm đến chức năng Khóa thẻ tạm thời4. Khóa thẻ Vietcombank bằng hệ thống khóa thẻ tự động IVR qua tổng đài 1900545413Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn
5. Khóa thẻ Vietcombank qua hotline 24/7 số 1900545413 Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ6. Khóa thẻ Vietcombank tại các điểm giao dịch Vietcombank. Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua các kênh điện tử như SMS/VCB Digibank để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.Khi không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, khách hàng cần liên hệ hotline 1900545413 hoặc đến phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng gần nhất của Vietcombank để thực hiện tra soát giả mạo.Thực hiện 1 giao dịch tại POS/ATM gần nhất để chứng minh khách hàng vẫn đang cầm thẻ.Trong những trường hợp này, Vietcombank sẽ thực hiện tra soát theo đúng quy định hiện hành và sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng nếu có đầy đủ chứng từ chứng minh khách hàng không thực hiện giao dịch./.>>>Cảnh giác kẻ xấu dùng tài khoản Zalo giả mạo để lừa đảo
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Vietcombank lên tiếng giữa ồn ào "sao kê"
09:22' - 09/09/2021
Sáng nay 9/9, trang fanpage chính thức của Vietcombank đã đăng tải dòng trạng thái liên quan đến những thắc mắc của người dùng về sao kê tài khoản ngân hàng.
-
Ngân hàng
Cách tham gia và tích điểm VCB Rewards cho chủ thẻ Vietcombank
10:42' - 08/09/2021
Tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích điểm khi thực hiện giao dịch thanh toán thẻ hoặc thực hiện giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank.
-
Ngân hàng
Vietcombank, BIDV và Techcombank được đề cử là 3 thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam
10:03' - 07/09/2021
Vietcombank đứng đầu bảng xếp hạng thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam. Các vị trí tiếp theo lần lượt là BIDV và Techcombank.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Xử lý nợ xấu ngân hàng có nhiều tín hiệu tích cực
17:26' - 23/05/2025
Với triển vọng phục hồi của thị trường bất động sản, vấn đề xử lý nợ xấu của ngành ngân hàng được kỳ vọng có nhiều cải thiện, nhất là trong khâu thanh lý tài sản đảm bảo.
-
Ngân hàng
Người dân đã có thể đăng ký chữ ký số trên app VNeID và app VCB Digibank
16:20' - 23/05/2025
Từ nay, người dân có thể đăng ký chứng thư chữ ký số trên ứng dụng VNeID và ứng dụng VCB Digibank.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 23/5: Ngân hàng điều chỉnh nhẹ giá USD và NDT
08:55' - 23/05/2025
Tỷ giá USD hôm nay tăng 5 đồng ở cả chiều mua và bán, lên thành 25.795 - 26.155 VND/USD (mua vào - bán ra).
-
Ngân hàng
OCB phát hành cổ phiếu thưởng, tăng vốn điều lệ thêm gần 2.000 tỷ đồng
20:11' - 22/05/2025
OCB dự kiến phát hành hơn 197,2 triệu cổ phiếu thưởng cho cổ đông hiện hữu, tương ứng tỷ lệ thực hiện quyền 100:8.
-
Ngân hàng
Sacombank bổ nhiệm Quyền Tổng giám đốc mới
11:59' - 22/05/2025
Hội đồng quản trị Sacombank đã thông qua quyết định thôi nhiệm chức vụ Tổng giám đốc của bà Nguyễn Đức Thạch Diễm và tuyển dụng, bổ nhiệm ông Nguyễn Thanh Nhung làm Quyền Tổng giám đốc.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 22/5: Giá USD và NDT cùng đi lên
08:56' - 22/05/2025
Lúc 8h23 sáng nay, tỷ giá USD tại Vietcombank và BIDV cùng niêm yết ở mức 25.790 - 26.150 VND/USD (mua vào - bán ra).
-
Ngân hàng
Hàng nghìn quà tặng từ chương trình Sinh nhật VPBankS 3 tuổi trên NEO Invest
08:01' - 22/05/2025
VPBankS khởi động chương trình khuyến mãi dưới hình thức dễ tiếp cận, đảm bảo mọi người tham gia đều có quà, từ điểm Loyalty cho đến giải thưởng tiền mặt giá trị.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước công bố công cụ hỗ trợ phát triển tín dụng xanh
15:15' - 21/05/2025
Ngày 21/5, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chính thức công bố Sổ tay Hệ thống quản lý rủi ro môi trường và xã hội trong hoạt động cấp tín dụng.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 21/5: Giá USD và NDT tăng nhẹ
08:44' - 21/05/2025
Tỷ giá USD hôm nay 21/5 tại Vietcombank và BIDV cùng niêm yết ở mức 25.780 - 26.140 VND/USD (mua vào - bán ra), tăng thêm 20 đồng ở cả hai chiều giao dịch.