Không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, cần làm gì?
Theo Vietcombank, khách hàng cần thực hiện khóa thẻ khẩn cấp nếu xảy ra trường hợp không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch.
6 cách khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp1. Gửi SMS đến tổng đài 6167 theo cú pháp- Khóa toàn bộ thẻ tại VCB: VCB KT TOANBO- Khóa toàn bộ thẻ Visa: VCB KT VISA- Khóa toàn bộ thẻ Master: VCB KT MASTER- Khóa toàn bộ thẻ Amex: VCB KT AMEX- Khóa toàn bộ thẻ JCB: VCB KT JCB- Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: VCB KT UNIONPAY- Khóa toàn bộ thẻ nội địa: VCB KT NOIDIALưu ý: Trường hợp không nhớ cú pháp khóa thẻ Vietcombank cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.2. Khóa thẻ Vietcombank bằng ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị di độngTruy cập ứng dụng VCB Digibank và chọn chức năng Khóa thẻ3. Khóa thẻ Vietcombank bằng VCB Digibank trên trình duyệt webĐăng nhập VCB Digibank trên trình duyệt web, chọn menu Tiện ích gia tăng và tìm đến chức năng Khóa thẻ tạm thời4. Khóa thẻ Vietcombank bằng hệ thống khóa thẻ tự động IVR qua tổng đài 1900545413Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn
5. Khóa thẻ Vietcombank qua hotline 24/7 số 1900545413 Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ6. Khóa thẻ Vietcombank tại các điểm giao dịch Vietcombank. Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua các kênh điện tử như SMS/VCB Digibank để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.Khi không sử dụng thẻ nhưng lại nhận được tin nhắn giao dịch, khách hàng cần liên hệ hotline 1900545413 hoặc đến phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng gần nhất của Vietcombank để thực hiện tra soát giả mạo.Thực hiện 1 giao dịch tại POS/ATM gần nhất để chứng minh khách hàng vẫn đang cầm thẻ.Trong những trường hợp này, Vietcombank sẽ thực hiện tra soát theo đúng quy định hiện hành và sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng nếu có đầy đủ chứng từ chứng minh khách hàng không thực hiện giao dịch./.>>>Cảnh giác kẻ xấu dùng tài khoản Zalo giả mạo để lừa đảo
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Vietcombank lên tiếng giữa ồn ào "sao kê"
09:22' - 09/09/2021
Sáng nay 9/9, trang fanpage chính thức của Vietcombank đã đăng tải dòng trạng thái liên quan đến những thắc mắc của người dùng về sao kê tài khoản ngân hàng.
-
Ngân hàng
Cách tham gia và tích điểm VCB Rewards cho chủ thẻ Vietcombank
10:42' - 08/09/2021
Tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích điểm khi thực hiện giao dịch thanh toán thẻ hoặc thực hiện giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank.
-
Ngân hàng
Vietcombank, BIDV và Techcombank được đề cử là 3 thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam
10:03' - 07/09/2021
Vietcombank đứng đầu bảng xếp hạng thương hiệu tài chính hàng đầu Việt Nam. Các vị trí tiếp theo lần lượt là BIDV và Techcombank.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Đồng USD ổn định sau khi Fed hạ lãi suất
09:03'
Chỉ số USD so với rổ tiền tệ chính rơi xuống 96,224 – mức thấp nhất kể từ tháng 2/2022 – ngay sau quyết định của Fed, trước khi đảo chiều mạnh và tăng tới 0,44% trong ngày lên 97,074.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 18/9: Đồng USD tiếp tục giảm giá sau quyết định lãi suất của Fed
08:46'
Vietcombank giảm tiếp 12 đồng ở cả giá mua vào và bán ra, niêm yết tỷ giá USD ở mức 26.165 - 26.445 VND/USD (mua vào - bán ra).
-
Ngân hàng
Đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc quản lý của Ngân hàng Nhà nước
21:26' - 17/09/2025
Phê duyệt cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh trong 3 lĩnh vực: Thành lập và hoạt động ngân hàng; hoạt động thanh toán; hoạt động tín dụng.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 17/9: Giá bán USD đi xuống
08:45' - 17/09/2025
Tỷ giá hôm nay 17/9 giữa Đồng Việt Nam (VND) với Đô la Mỹ (USD) tại các ngân hàng ghi nhận xu hướng giảm giá, trong khi tỷ giá với Nhân dân tệ (NDT) tiếp tục tăng.
-
Ngân hàng
Bảo hiểm Agribank Thừa Thiên - Huế chi trả hơn 250 triệu đồng cho khách hàng
08:00' - 17/09/2025
Bảo an tín dụng là một sản phẩm bảo hiểm tự nguyện, nhằm bảo vệ cho người vay vốn trước các rủi ro, qua đó giúp giảm gánh nặng trả nợ cho gia đình và bảo vệ quyền lợi của ngân hàng cho vay.
-
Ngân hàng
Nhiều ngân hàng tiên phong đăng ký áp dụng quy định mới về an toàn vốn
18:21' - 16/09/2025
Nhiều ngân hàng như Vietcombank, VPBank, Kienlongbank đã tiên phong đăng ký áp dụng quy định mới về an toàn vốn.
-
Ngân hàng
Triển khai thanh toán thẻ NAPAS không tiếp xúc trên xe buýt
16:58' - 16/09/2025
Việc sử dụng thẻ NAPAS giúp hành khách không cần mua vé giấy hay nạp tiền vào thẻ riêng, từ đó rút ngắn thời gian lên xuống xe, giảm tình trạng xếp hàng và hạn chế sử dụng tiền mặt.
-
Ngân hàng
Vietcombank Nhơn Trạch kịp thời ngăn chặn vụ chuyển tiền lừa đảo
16:55' - 16/09/2025
Vietcombank Nhơn Trạch cho biết sự cảnh giác và xử lý kịp thời của cán bộ ngân hàng đã góp phần ngăn chặn một vụ lừa đảo có thể gây thiệt hại lớn cho khách hàng.
-
Ngân hàng
Vietcombank năm thứ 3 liên tiếp dẫn đầu ngành ngân hàng về giá trị thương hiệu
15:49' - 16/09/2025
Năm 2025, giá trị thương hiệu Vietcombank được Brand Finance định giá đạt 2,4 tỷ USD, tăng 16% so với năm 2024.