Lần đầu tiên tại Việt Nam mở quầy làm thủ tục hàng không riêng cho người cao tuổi, trẻ em
Tổng công ty Hàng không Việt Nam – CTCP (Vietnam Airlines) cho biết, nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách và giảm thời gian chờ đợi làm thủ tục tại sân bay, từ ngày 15/6/2019, Vietnam Airlines chính thức mở quầy làm thủ tục dành riêng cho gia đình có người cao tuổi, trẻ nhỏ (Family check-in) tại tất cả sân bay trong nước.
Cùng với đó, các đoàn khách từ 10 người trở lên cũng có thể làm thủ tục theo đoàn (Group check-in) dễ dàng hơn tại 3 sân bay có lượng khách đông nhất cả nước là Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.Theo đó, các gia đình đi cùng người già trên 65 tuổi hoặc trẻ em dưới 12 tuổi sẽ được ưu tiên làm thủ tục hàng không tại quầy riêng. Đây là dịch vụ đã được nhiều hãng bay trên thế giới triển khai như hãng hàng không 5 sao Lufthansa (Đức), Brishtish Airways (Anh), Emirates (UAE)...Việc tiên phong ra mắt dịch vụ Family check-in tại thị trường Việt Nam là sự quan tâm đặc biệt của Hãng hàng không Quốc gia dành cho người cao tuổi và trẻ nhỏ nhờ việc đơn giản hoá thủ tục, tiết kiệm thời gian chờ đợi tại sân bay.Đồng thời, hoạt động là sự tiếp nối các dịch vụ hỗ trợ khác đã được Hãng triển khai như cung cấp miễn phí xe lăn di chuyển trong nhà ga, các dịch vụ dành cho trẻ em như vận chuyển miễn phí xe nôi, cung cấp miễn phí nôi trên chuyến bay, cung cấp suất ăn đặc biệt, dịch vụ trẻ em đi một mình, dịch vụ tiếp viên đi cùng trên chuyến bay…
Không chỉ các gia đình có người cao tuổi và trẻ nhỏ được ưu tiên làm thủ tục, các đoàn khách từ 10 người trở lên cũng được Vietnam Airlines áp dụng phương thức hỗ trợ làm thủ tục mới tại 3 sân bay nội địa lớn nhất gồm Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất, giúp đơn giản hóa và đẩy nhanh thời gian làm thủ tục chuyến bay. Thời gian để đoàn khách làm thủ tục là 3 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay quốc tế và 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay nội địa.Ngoài hình thức làm thủ tục trực tiếp tại quầy ở sân bay, hành khách của Vietnam Airlines còn có nhiều lựa chọn tiện lợi khác như tự làm thủ tục trực tuyến (qua website, ứng dụng di động, tại các kiosk ở sân bay), làm thủ tục qua điện thoại (telephone check-in) và làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in).Trong đó, trung bình 40% hành khách của Vietnam Airlines xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất lựa chọn sử dụng các dịch vụ làm thủ tục trực tuyến. Con số này thường xuyên đạt đến 50% vào những dịp cao điểm như lễ, Tết, góp phần làm giảm tình trạng quá tải, ùn tắc tại các sân bay hiện nay.Các hình thức làm thủ tục hàng không đa dạng không chỉ giúp hành khách bớt còn phải lo lắng về việc xếp hàng tại quầy hay lỡ chuyến bay vì check-in muộn, mà còn mang đến cho sự chủ động, thuận tiện trong việc di chuyển bằng đường hàng không./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines mở đường bay thẳng Đà Nẵng - Busan
17:41' - 03/06/2019
Từ ngày 20/7/2019, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ mở đường bay thẳng Đà Nẵng - Busan (Hàn Quốc) nhằm phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách giữa Việt Nam và Hàn Quốc.
-
Kinh tế số
Vietnam Airlines triển khai dịch vụ chào đón và đưa dẫn ưu tiên cho hành khách
09:12' - 27/05/2019
Vietnam Airlines chính thức triển khai dịch vụ chào đón và đưa dẫn ưu tiên được cung cấp bởi Công ty dịch vụ mặt đất Việt Nam - đơn vị thành viên của Vietnam Airlines.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 5/7/2025
05:00'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 5/7, sáng mai 6/7 các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội công bố điểm thi, điểm chuẩn xét tuyển lớp 10 không chuyên năm học 2025-2026
21:34' - 04/07/2025
Tối 4/7, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội công bố kết quả thi vào lớp 10 của từng thí sinh và điểm chuẩn vào lớp 10 không chuyên của từng trường THPT công lập năm học 2025 - 2026 trên địa bàn thành phố.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội công bố điểm chuẩn xét tuyển lớp 10 chuyên năm học 2025-2026
21:34' - 04/07/2025
Tối 4/7, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội công bố điểm chuẩn trúng tuyển vào lớp 10 trung học phổ thông chuyên năm học 2025 - 2026.
-
Kinh tế tổng hợp
Đổi tên trường Đại học Kiểm sát Hà Nội và Công nghiệp Dệt may Hà Nội
20:50' - 04/07/2025
Ngày 4/7/2025, Phó Thủ tướng Lê Thành Long đã ký các Quyết định về việc đổi tên 2 trường đại học là Trường Đại học Kiểm sát Hà Nội và Trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 5/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 5/7/2025. XSMN thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMN 5/7. KQXSMN 5/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMN thứ Bảy. Xổ số miền Nam hôm nay 5/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 5/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 5/7/2025. XSMT thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMT 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMT thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMT ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 5/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 5/7/2025. XSMB thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMB 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMB thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMB ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Đóng 2 cửa xả đáy hồ thủy điện Tuyên Quang vào 20 giờ ngày 4/7 và 9 giờ ngày 5/7
19:24' - 04/07/2025
Ngày 4/7, Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường ban hành Công điện số 4066 /CĐ-BNNMT gửi Giám đốc Công ty Thủy điện Tuyên Quang về việc đóng cửa xả đáy hồ thủy điện Tuyên Quang.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBP 5/7. Kết quả xổ số Bình Phước hôm nay ngày 5/7/2025. SXBP ngày 5/7
19:00' - 04/07/2025
Bnews. XSBP 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSBP Thứ Bảy. Trực tiếp KQXSBP ngày 5/7. Kết quả xổ số Bình Phước hôm nay ngày 5/7/2025.