“Sợi dây” gắn kết và thúc đẩy sức mạnh doanh nghiệp

Trong bức tranh phát triển năng động của khối doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam hiện nay, truyền thông nội bộ không còn là “phần việc phụ” mà ngày càng được nhìn nhận như một chiến lược thiết yếu – góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp, giữ chân nhân tài và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của đơn vị.

Nếu như truyền thông bên ngoài giúp doanh nghiệp gây dựng hình ảnh với công chúng, thì truyền thông nội bộ chính là “ngọn lửa trong nhà” – giữ cho đội ngũ nhân sự được truyền cảm hứng, kết nối với tầm nhìn chung và gắn bó dài lâu.

Phóng viên TTXVN ghi nhận ý kiến từ đại diện các doanh nghiệp tư nhân lớn như THACO, FPT Telecom, Tập đoàn TH, HDBank nhằm khắc họa cách kiến tạo “hệ sinh thái truyền thông nội bộ” riêng biệt, từ đó phản ánh văn hóa và chiến lược phát triển đặc trưng của mỗi doanh nghiệp.

* THACO: Khơi dậy niềm tự hào, phát huy sức mạnh tập thể

Theo ông Trần Bá Dương - Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải (THACO), truyền thông nội bộ được xác định là yếu tố nền tảng trong quản trị doanh nghiệp, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng sự đồng thuận, khơi dậy niềm tự hào và phát huy sức mạnh tập thể của hơn 60.000 cán bộ nhân viên.

Ông Trần Bá Dương, Chủ tịch HĐQT THACO. Ảnh: TTXVN

Với hai nguyên tắc cốt lõi minh bạch và kết nối, truyền thông nội bộ giúp đội ngũ nắm bắt rõ chiến lược, định hướng phát triển và tạo sự gắn bó sâu sắc giữa các thành viên với mục tiêu chung. Chính yếu tố này giúp mỗi cán bộ, công nhân viên của doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò của mình trong hành trình phát triển chung của doanh nghiệp và đất nước.

Một ví dụ tiêu biểu là Thư của Chủ tịch HĐQT về dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam đã được truyền tải kịp thời qua các kênh như MyTHACO, email công vụ, bản tin nội bộ..., góp phần lan tỏa tinh thần tiên phong và khát vọng cống hiến trong toàn hệ thống.

Không chỉ là kênh truyền tải thông tin, truyền thông nội bộ tại THACO còn là không gian thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tôn vinh sáng kiến và khuyến khích phản hồi hai chiều, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị và tăng cường sự gắn kết trong toàn hệ thống.

* FPT Telecom: Gắn kết nội bộ thông qua trách nhiệm cộng đồng

Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Việt Anh khẳng định, mỗi vấn đề xã hội cũng là mối quan tâm của người FPT Telecom (FTEL). Truyền thông nội bộ tại đây không chỉ lan tỏa thông tin mà còn là cầu nối giữa cán bộ nhân viên và cộng đồng.

Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Việt Anh. Ảnh: TTXVN

Tiêu biểu, các chiến dịch FoxSteps 1 & 2 đã huy động hàng chục nghìn người đi bộ gây quỹ xây sân chơi cho trẻ em và hỗ trợ học sinh trường HOPE – nơi nuôi dưỡng trẻ mất người thân do đại dịch.

Hay trong đại dịch COVID-19, truyền thông nội bộ đã truyền tải nhanh chóng, lan tỏa hình ảnh và câu chuyện người FPT Telecom hỗ trợ cộng đồng trong thời khắc khó khăn. FPT Telecom đã tài trợ và lắp đặt đường truyền cho nhiều bệnh viện dã chiến tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, các điểm cách ly tại các tỉnh. Hành động này không chỉ thể hiện ý nghĩa đóng góp cho cộng đồng, mà còn tạo nên kết nối quan trọng giữa lúc giãn cách, đúng với sứ mệnh “Kết nối con người - Kết nối yêu thương” của FPT Telecom.

* HDBank: “Chất keo” kết nối con người

Tiến sĩ Nguyễn Thị Phương Thảo, Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị HDBank luôn nhấn mạnh vai trò then chốt của con người và truyền thông nội bộ trong việc xây dựng nội lực tổ chức. Theo bà Thảo, sức mạnh của HDBank không nằm ở việc sở hữu những cá nhân giỏi nhất, mà ở tinh thần cùng nhau trở thành những người tuyệt vời nhất, cùng nỗ lực vì mục tiêu chung.

Tiến sĩ Nguyễn Thị Phương Thảo, Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị HDBank, trong một hoạt động truyền thông nội bộ tại HDBank. Ảnh: Bnews/vnanet.vn phát

Truyền thông nội bộ, trong quan điểm của bà Thảo, không đơn thuần là công cụ thông tin mà là “chất keo” kết nối con người, tạo dựng niềm tin và khơi nguồn động lực từ bên trong. Chính truyền thông đã giúp từng thành viên nhận thức rõ vai trò của mình trong bức tranh chiến lược toàn diện, từ đó gắn bó, đồng hành và chuyển hóa thành hành động cụ thể. Với bà, khi mỗi người trong tổ chức đều thấy được giá trị bản thân và được truyền cảm hứng đúng cách thì tổ chức ấy mới thực sự có sức mạnh bền vững.

Triết lý lãnh đạo nhân văn và tầm nhìn sâu rộng về vai trò của truyền thông nội bộ của bà Thảo đã trở thành nền tảng cho HDBank xây dựng một văn hóa doanh nghiệp gắn kết, hiện đại, luôn sẵn sàng đổi mới trong kỷ nguyên số.

* Tập đoàn TH: “Động cơ” thầm lặng thúc đẩy kinh doanh

Đại diện Tập đoàn TH cho biết, hoạt động truyền thông nội bộ đóng vai trò then chốt trong việc kiến tạo một mạng lưới kết nối cảm xúc và niềm tin - kết nối giữa người lao động với nhau, giữa cán bộ nhân viên với Ban lãnh đạo và giữa mỗi cá nhân.

Tại Tập đoàn TH, truyền thông nội bộ được triển khai đa dạng, đa nền tảng, nhằm bảo đảm thông tin được lan tỏa nhanh chóng, chính xác và phù hợp với từng đối tượng người lao động trên khắp hệ sinh thái của Tập đoàn. Các kênh truyền thông nội bộ chính bao gồm: Nhóm Facebook TH true HOME; Hệ thống email nội bộ và bản tin điện tử; Màn hình truyền thông qua hệ thống máy tính và tivi; Hệ sinh thái truyền thông thị giác qua Banner, Áp phích, Standee; Các ấn phẩm truyền thông nội bộ.

Trang trại xanh của Tập đoàn TH.

Truyền thông nội bộ tại Tập đoàn TH không chỉ là “người đưa tin” mà đã trở thành “động cơ thầm lặng” góp phần thúc đẩy hiệu quả kinh doanh một cách gián tiếp và bền vững. Trong kỷ nguyên mà trải nghiệm của người lao động ảnh hưởng sâu sắc đến trải nghiệm khách hàng, TH xác định: Muốn kinh doanh hiệu quả thì trước tiên phải làm cho nội bộ gắn kết, hiểu biết, tự hào và chủ động lan tỏa sản phẩm.

Không dừng ở đó, truyền thông nội bộ TH còn đồng hành chặt chẽ với các đội ngũ nghiên cứu, đội ngũ sản xuất và đặc biệt là lực lượng bán hàng tuyến đầu. Mỗi công nhân, kỹ sư, nhân viên kinh doanh đều được nhìn nhận như người kể câu chuyện thật – không chỉ hiểu sản phẩm mà còn hiểu hành trình sản phẩm đi từ trang trại đến bàn ăn, từ tri thức đến trái tim người tiêu dùng./.