Sự cố lỗi ngân hàng điện tử Techcombank vẫn chưa được khắc phục

Lê Phương/BNEWS/TTXVN 21:14' - 04/05/2020

BNEWS Ghi nhận của phóng viên TTXVN tại thời điểm 20h30 tối ngày 4/5, hệ thống ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) vẫn đang báo lỗi, không thể thực hiện được giao dịch.

Phản ánh của khách hàng Techcombank. Ảnh: BNEWS/TTXVN

Trước đó, chị Như Quỳnh (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, ứng dụng ngân hàng điện tử của Techcombank cả ngày nay không vào được. Nhiều khách hàng chuyển khoản vào đều báo không thành công, chuyển khoản đi cũng không được.

Ứng dụng ngân hàng điện tử của Techcombank báo lỗi, không thể đăng nhập. Ảnh: BNEWS/TTXVN

Thậm chí, ngay cả hệ thống đường dây nóng (hotline) của ngân hàng cũng không thể kết nối. "Tôi không chuyển khoản được trên điện thoại nên ra trực tiếp cây ATM để giao dịch nhưng bất ngờ thẻ bị nuốt, liên hệ hotline 1800.588.822 và +84.243.944.6699 còn báo sai số, không kết nối".

Đây là phản ánh của rất nhiều khách hàng không chỉ mới trong ngày hôm nay mà từ vài ngày qua khi các giao dịch trên hệ thống ngân hàng điện tử đến hoặc đi từ Techcombank gặp trục trặc.

Ngay cả đăng nhập hệ thống từ website của Techcombank cũng không thể thực hiện. Ảnh: BNEWS/TTXVN

Theo thông báo của Techcombank ngày 4/5, do số lượng giao dịch tăng đột biến sau kỳ nghỉ lễ dẫn tới tình trạng khách hàng gặp khó khăn khi truy cập và giao dịch qua các kênh ngân hàng điện tử. Techcombank cũng đang tăng cường hệ thống để đảm bảo phục vụ khách hàng.

Techcombank đang trong thời gian thực hiện định kỳ nâng cấp hệ thống ngân hàng. Trước đó, Techcombank thông báo về 2 đợt gián đoạn tất cả các dịch vụ (bao gồm cả Trung tâm Dịch vụ khách hàng). Cụ thể, đợt 1 từ 23 giờ ngày 29/4/2020 đến 0 giờ ngày 30/4/2020 và đợt 2 từ 23 giờ ngày 2/5/2020 tới 1 giờ ngày 3/5/2020.

Phóng viên đã liên hệ tới ngân hàng và sẽ có cập nhật mới nhất trong các bản tin tiếp theo./.

>>>Khắc phục các sự cố giao dịch khi thanh toán điện tử

Tài chính & Ngân hàng
Hoạt động chứng khoán đầu tư của Techcombank tăng trưởng đột biến

16:47' - 29/04/2020

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank, mã chứng khoán: TCB) vừa công bố báo cáo tài chính hợp nhất quý I/2020 với lợi nhuận sau thuế hơn 2.506 tỷ đồng, tăng gần 20% so với cùng kỳ.
Ngân hàng
Cảnh báo giả mạo website, tin nhắn, tổng đài ngân hàng để lừa đảo

09:49' - 02/03/2020

Trước những hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, chiếm đoạt tiền trong tài khoản, nhiều ngân hàng đã liên tiếp lên tiếng cảnh báo.

Ngân hàng
Indonesia siết mua ngoại tệ để bảo vệ đồng rupiah

18:33'

Từ tháng 6/2026, ngưỡng mua ngoại tệ không cần hồ sơ chứng minh sẽ được hạ từ 50.000 USD xuống còn 25.000 USD cho mỗi giao dịch.
Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu kiểm tra ngân hàng tăng lãi suất, xử lý nghiêm vi phạm

07:46'

Mặt bằng lãi suất thị trường thời gian qua liên tục có xu hướng giảm. Tuy nhiên, những ngày gần đây, xuất hiện hiện tượng cá biệt một số tổ chức tín dụng điều chỉnh tăng lãi suất.
Ngân hàng
SACOMBANK thay đổi nhân sự cấp cao

18:20' - 22/05/2026

SACOMBANK vừa thông qua quyết định từ nhiệm chức vụ Phó Tổng giám đốc của ông Vũ Minh Quân.
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 22/5: USD và NDT giảm nhẹ

08:51' - 22/05/2026

Vietcombank và BIDV cùng niêm yết giá USD ở mức 26.160 VND/USD mua vào và 26.390 VND/USD bán ra, giảm 1 đồng ở cả hai chiều so với hôm qua.
Ngân hàng
Chuyển sang dùng tiền mặt – xu hướng năm tại Nga

08:13' - 22/05/2026

Ngân hàng Sberbank đang gióng lên hồi chuông cảnh báo về việc các doanh nghiệp quay trở lại sử dụng tiền mặt.
Ngân hàng
Xu hướng ủng hộ nâng lãi suất gia tăng trong nội bộ Fed

11:04' - 21/05/2026

Biên bản về cuộc họp chính sách chia rẽ nhất của Fed trong một thế hệ đã cho thấy rõ hơn về hai luồng quan điểm đang tồn tại song song.
Ngân hàng
Agribank dành 4,5 tỷ đồng tặng khách hàng gửi tiền online

09:55' - 21/05/2026

Từ nay đến hết ngày 31/7/2026, khách hàng gửi tiền dự thưởng trên Agribank Plus chỉ từ 5 triệu đồng trở lên sẽ được nhận mã dự thưởng để tham gia quay số trúng thưởng.
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 21/5: USD ổn định, NDT tăng mạnh

08:56' - 21/05/2026

Tại các ngân hàng thương mại, tỷ giá USD hôm nay ghi nhận chiều mua vào tăng nhưng chiều bán ra đi ngang.
Ngân hàng
Từ 4/7, áp dụng quy định mới về lưu ký giấy tờ có giá tại Ngân hàng Nhà nước

15:01' - 20/05/2026

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước vừa ký ban hành Thông tư 09/2026/TT-NHNN quy định việc lưu ký và sử dụng giấy tờ có giá tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 4/7/2026.