Văn hóa kinh doanh – chìa khóa thành công của các doanh nghiệp lớn
Đứng trước thách thức này, văn hóa kinh doanh được xem là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, trụ vững trong đại dịch.
Đơn cử, tại FE CREDIT, văn hóa kinh doanh là yếu tố cốt lõi để quyết định sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp trong hơn 11 năm hoạt động.Mới đây, ngày 5/12/2021, công ty này là một trong 10 doanh nghiệp được công nhận “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam” do Hiệp hội Phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (VNABC) phối hợp cùng các bộ, ban ngành xét công nhận.
Giải thưởng này là minh chứng cho sự nỗ lực của FE CREDIT trong hoạt động kinh doanh, trách nhiệm xã hội, xây dựng văn hóa doanh nghiệp dưa trên đạo đức kinh doanh cũng như thượng tôn pháp luật.
* Liên tục cải tiến hoạt động kinh doanh
Cụ thể, trong hai năm chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh nhưng công ty thường xuyên triển khai các hoạt động để cải tiến quy trình bán hàng, quy trình giải ngân, quy trình thẩm định, thu hồi nợ để phù hợp với tình hình thực tế cũng như mục tiêu kinh doanh hàng năm.Điển hình như dự án “Tự động hóa quy trình” đã mang lại nhiều lợi ích cho công ty như giảm tỉ lệ lỗi và tăng độ chính xác của dữ liệu và hiệu quả phân tích cao hơn. Đồng thời các phòng ban có thể phân bổ lại nguồn lực tập trung hơn vào phát triển logic và quản lý công việc, từ đó nâng cao năng suất một cách đáng kể.Không những vậy, FE CREDIT luôn là đơn vị tích cực ứng dụng các công nghệ vào quy trình hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, thiết lập tiêu chuẩn mới về quản trị rủi ro cũng như nâng cao hiệu suất lao động, tạo động lực để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty phát triển và tăng trưởng một cách liên tục và bền vững.Để đạt được điều này, công ty đã triển khai nhiều hoạt động để thúc đẩy tinh thần đổi mới sáng tạo trong công ty cũng như trong cộng đồng.
Các nỗ lực đổi mới sáng tạo của FE CREDIT đã và đang tạo ra các thành quả giúp công ty chuyển đổi mạnh mẽ, nhất là vượt qua đợt dịch COVID-19 trong năm 2020 với kết quả kinh doanh tích cực. Đồng thời, FE CREDIT cũng đã được các chuyên gia và các tổ chức uy tín trong và ngoài nước vinh danh với các giải thưởng để ghi nhận việc tiên phong trong đổi mới sáng tạo. * Xây dựng chính sách nhân sự phù hợp cho từng thời kỳVới con số nhân sự gần 20.000, trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp, FE CREDIT đã chủ động đưa ra nhiều biện pháp ứng phó, đặc biệt là chính sách phúc lợi để giữ vững tinh thần cho nhân viên, đảm bảo điều kiện lao động an toàn mùa dịch và duy trì hiệu quả khi quay trở lại làm việc trong bối cảnh bình thường mới.
Bên cạnh các chính sách phúc lợi cho người lao động theo quy định của nhà nước như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…, công ty này còn cung cấp gói bảo hiểm sức khỏe và tai nạn, tầm soát sức khỏe định kỳ hằng năm cho toàn bộ nhân viên.
Với các nhân sự cấp cao then chốt, FE CREDIT còn xây dựng gói bảo hiểm sức khỏe và tai nạn dành riêng cho người thân. Điều này góp phần làm cho nhân viên yên tâm công tác, khi bản thân mình và người thân cũng được quan tâm và chăm sóc sức khỏe.
Đồng thời, công ty đã đẩy mạnh hạ tầng công nghệ, ứng dụng những phần mềm quản lý nhân sự vào vận hành và quản trị tổ chức, tạo điều kiện cho hầu hết nhân viên duy trì hiệu quả khi làm việc tại nhà. Tăng cường các hoạt động đào tạo trực tuyến trong mùa dịch này giúp nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.Với hơn 350 khóa học đã được triển khai trên cả nền tảng web lẫn ứng dụng di động, thu hút hơn 37.000 lượt tham gia từ nhân viên. Trong đó có thể đến các khóa học như “Tâm Lý Thu Hồi Nợ Tại Nhà; CASHIN dành cho nhân viên thu hồi nợ; Chương trình hướng dẫn kỹ năng & giải quyết tình huống “Chuyển Động FC; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc, phân tích danh mục; kỹ năng kết nối với khách hàng….
Thông qua các khóa học đã giúp người lao động thấu hiểu bản thân và thấu hiểu tâm lý khách hàng, kiểm soát cảm xúc trong cuộc gọi, xử lý các tình huống cũng như nâng cao khả năng tìm kiếm các nguồn thông tin liên lạc mới với khách hàng.
* Hành trình chia sẻ cùng khách hàng, cộng đồng
Kể từ khi dịch COVID-19 bùng phát, một trong những mục tiêu trọng tâm của FE CREDIT là hỗ trợ khách hàng vượt qua đại dịch. Mục tiêu này được đặc biệt chú trọng trong năm 2021, thời điểm mọi hoạt động kinh tế chịu thiệt hại nặng nề nhất.
Trong 5 tháng đầu năm 2021, công ty đã có tới 400.000 khoản vay, dư nợ cho vay đạt khoảng 2.000 tỷ đồng được hưởng lãi suất ưu đãi. Lũy kế từ đầu năm 2020 đến cuối tháng 10/2021, tổng số tiền lãi công ty đã miễn, giảm cho khách hàng khoảng 223 tỷ đồng, hỗ trợ cho gần 150.000 khách hàng.
Các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, chia sẻ trách nhiệm xã hội, chung tay phòng, chống dịch cũng được FE CREDIT tích cực thực hiện. Kể từ khi dịch bệnh bùng phát đầu năm 2020, công ty đã đóng góp cho cộng đồng với nhiều chương trình ý nghĩa như trao học bổng cho các em học sinh gặp hoàn cảnh khó khăn; thực hiện các chuyến xe nghĩa tình để đưa người lao động về quê đón Tết Nguyên đán; đồng hành cùng đồng bào miền trung vượt qua khó khăn do bão lũ; đóng góp vào quỹ Vaccine phòng chống COVID-19….- Từ khóa :
- fe credit
- doanh nghiệp
- văn hóa doanh nghiệp
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
FE CREDIT chào đón "ông lớn" ngành tài chính Nhật Bản
09:47' - 05/11/2021
FE CREDIT là công ty có thị phần lớn nhất trong khối các công ty tài chính tiêu dùng được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
-
Ngân hàng
FE CREDIT đồng hành cùng năm học mới
10:50' - 06/10/2021
Đây là dịp để các em học sinh, sinh viên có cơ hội đón năm học mới thật hứng khởi với nhiều quà tặng và giải thưởng hấp dẫn với tổng giá trị lên đến gần 9,4 tỷ đồng.
-
Chuyển động DN
FE CREDIT nhận hai giải thưởng quốc tế
17:20' - 16/09/2021
Ngày 16/9, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng (FE CREDIT) vinh dự được tạp chí The Asian Banking and Finance (ABF) trao tặng hai giải thưởng.
Tin cùng chuyên mục
-
DN cần biết
Bộ Công Thương triển khai Quy hoạch ngành quốc gia về năng lượng và khoáng sản
12:30'
Sáng 26/4, Bộ Công Thương tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch thực hiện các Quy hoạch ngành quốc gia về năng lượng và khoáng sản theo hình thức trực tiếp và trực tuyến
-
DN cần biết
Doanh nghiệp Hàn Quốc và Đồng Nai cùng xây dựng dự án tăng trưởng xanh
08:16'
Toạ đàm Doanh nghiệp Hàn Quốc và tỉnh Đồng Nai cùng nhau xây dựng dự án Tăng Trưởng Xanh đã được tổ chức tại khách sạn Lotte ở trung tâm thủ đô Seoul ngày 25/4.
-
DN cần biết
Lưu ý về nhãn thực phẩm khi vào thị trường Singapore
20:09' - 25/04/2024
Thương vụ Việt Nam tại Singapore vừa thông tin: Cơ quan quản lý Thực phẩm Singapore (SFA) thông báo về việc thu hồi một số sản phẩm thực phẩm có xuất xứ từ Việt Nam.
-
DN cần biết
Thách thức trong phát triển thương mại điện tử bền vững
16:48' - 25/04/2024
Ngày 25/4, tại Hà Nội đã khai mạc Diễn đàn toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam 2024 (Vietnam Online Business Forum 2024) với chủ đề “Thương mại điện tử bền vững”.
-
DN cần biết
Sắp diễn ra Hội nghị điều hành xuất khẩu gạo
15:10' - 25/04/2024
Hội nghị đánh giá kết quả xuất khẩu gạo năm 2023, quý I/2024 và triển khai việc điều hành xuất khẩu gạo trong thời gian tới sẽ được diễn ra vào ngày 26/4 tại Tp. Cần Thơ.
-
DN cần biết
Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu rà soát cuối kỳ chống bán phá giá bột ngọt Indonesia, Trung Quốc
15:05' - 25/04/2024
Bộ Công Thương thông báo tiếp nhận hồ sơ yêu cầu rà soát cuối kỳ biện pháp chống bán phá giá một số sản phẩm bột ngọt có xuất xứ từ Indonesia và Trung Quốc
-
DN cần biết
Hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết lô hàng nhập khẩu từ UAE nghi vấn có dấu hiệu lừa đảo
20:48' - 24/04/2024
Nhằm giảm thiểu rủi ro trong giao dịch kinh doanh thương mại, Bộ Công Thương khuyến nghị doanh nghiệp hết sức lưu ý đối với các hợp đồng giá trị lớn, các đối tác tìm kiếm qua mạng.
-
DN cần biết
Triển lãm quốc tế Mining Vietnam 2024 thu hút 200 nhà trưng bày
11:57' - 24/04/2024
Mining Vietnam 2024 với sự tham gia của 200 nhà trưng bày đến từ 17 quốc gia và vùng lãnh thổ và là điểm giao thương cho doanh nghiệp ngành công nghiệp khai thác, chế biến khoáng sản và xây dựng.
-
DN cần biết
Ấn Độ dự kiến tiêu thụ đường sẽ đạt mức cao kỷ lục trong năm nay
06:38' - 24/04/2024
Tiêu thụ đường của Ấn Độ dự kiến sẽ đạt mức cao kỷ lục trong năm nay do nhu cầu tăng mạnh trong mùa Hè cao điểm với các đợt nắng nóng.