Văn hóa kinh doanh tạo sức mạnh mềm cho doanh nghiệp

Nhìn vào thực tế, Samsung Việt Nam là một ví dụ điển hình. Hơn 1 thập kỷ có mặt và đầu tư tại thị trường Việt Nam, tới nay, Samsung Việt Nam đã xây dựng và tích lũy được nhiều thành quả với 6 nhà máy sản xuất, 1 pháp nhân bán hàng, 1 trung tâm nghiên cứu và phát triển tại các tỉnh, thành phố lớn như Thái Nguyên, Bắc Ninh, Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

 

Với mục tiêu trở thành một trong những công ty kinh doanh có đạo đức nhất trên thế giới, Samsung tiếp tục đào tạo nhân viên và vận hành hệ thống giám sát, đồng thời thực hành quản lý doanh nghiệp minh bạch và công bằng.

Văn hóa kinh doanh ở Samsung có thể được nhìn thấy ở 5 nguyên tắc kinh doanh để thể hiện cam kết trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với tư cách là một công ty hàng đầu thế giới. Theo đó, tôn trọng nhân phẩm và sự đa dạng của các cá nhân, cạnh tranh công bằng theo pháp luật và đạo đức kinh doanh, duy trì tài chính minh bạch thông qua hồ sơ kế toán chính xác, không can thiệp vào chính trị và luôn duy trì tính trung lập.

Doanh nghiệp cũng duy trì một văn hóa tổ chức trong sạch; trong đó, nghiêm túc tách bạch cuộc sống riêng tư và cộng đồng khỏi tất cả các hoạt động kinh doanh; bảo vệ và tôn trọng sở hữu trí tuệ của công ty và những người khác; tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh giữa các cá nhân trong tập thể.

Theo ông Choi, văn hóa kinh doanh của Samsung Việt Nam còn thể hiện ở sự tôn trọng khách hàng, cổ đông và nhân viên. Theo đó, doanh nghiệp không chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, mà còn xây dựng mối quan hệ chân thành và thân thiện với khách hàng, tiếp thu các đề xuất và khiếu nại một cách khiêm tốn; định hướng quản lý theo cách ưu tiên giá trị của cổ đông và nỗ lực cải thiện “chất lượng cuộc sống” của nhân viên.

Samsung Việt Nam cũng dành sự quan tâm đặc biệt đến môi trường, sức khỏe và an toàn. Đó cũng là một nét văn hóa kinh doanh được duy trì và phát triển theo năm tháng. Với việc nỗ lực không ngừng để bảo vệ môi trường trong tất cả các hoạt động kinh doanh như phát triển, sản xuất, bán hàng..., Samsung luôn đi đầu trong việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực, như tái chế tài nguyên; đồng thời, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn, các đạo luật liên quan, văn bản pháp quy và các quy định nội bộ. Samsung tuân thủ các quy định về an toàn, tạo ra môi trường làm việc thoải mái và ngăn ngừa tai nạn bất cẩn.

Samsung Việt Nam cũng xác định là một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội. Qua đó, nỗ lực nâng cao niềm tin về trách nhiệm và nghĩa vụ của công ty với tư cách là thành viên trong cộng đồng khu vực; đồng thời, thiết lập các mối quan hệ hai chiều dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau với các đối tác kinh doanh và coi họ là những cộng sự chiến lược.

Samsung Việt Nam cũng luôn theo dõi việc phát triển một xã hội khỏe mạnh thông qua các hoạt động vì lợi ích cộng đồng như nghiên cứu trí tuệ và nghệ thuật, văn hóa, hoạt động thể thao...; tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng như công việc tình nguyện, cứu trợ thiên tai...