Vietnam Airlines triển khai đăng ký trực tuyến dịch vụ đặc biệt
Đại diện Vietnam Airlines cho hay, tính năng mới này sẽ giúp hành khách thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian cũng như chủ động trong việc đăng ký các dịch vụ đặc do Vietnam Airlines cung cấp, bên cạnh các hình thức đăng ký đã triển khai như gửi email, gọi điện, đến trực tiếp phòng vé, đại lý hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.
Hành khách chỉ cần truy cập website www.vietnamairlines.com, chọn mục Thông tin hành trình\Dịch vụ đặc biệt hoặc Thông tin hành trình\Thông tin Hành lý\Hành lý đặc biệt. Sau khi hành khách lựa chọn đăng ký và hoàn thành khai báo các thông tin cần thiết, Vietnam Airlines sẽ gửi email xác nhận và liên hệ với hành khách để thông báo về khả năng cung ứng dịch vụ.
Hiện nay, Vietnam Airlines đang cung cấp nhiều dịch vụ đặc biệt miễn phí như suất ăn đặc biệt; nôi cho trẻ sơ sinh trên tàu bay; phục vụ khách di chuyển bằng xe lăn; vận chuyển thiết bị trợ giúp cho hành khách hạn chế di chuyển... Ngoài ra, một số dịch vụ thu phí gồm có dịch vụ cáng, oxy y tế trên chuyến bay; dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình; vận chuyển hành lý đặc biệt như nhạc cụ, dụng cụ thể thao, động vật cảnh...
Khi đăng ký trực tuyến các dịch vụ đặc biệt có thu phí trên website, hành khách sẽ được Vietnam Airlines thông báo về khả năng cung ứng và hướng dẫn liên hệ với các phòng vé để thanh toán. Trong thời gian tới, hãng sẽ tiếp tục nghiên cứu triển khai tính năng thanh toán trực tuyến các dịch vụ này để thuận tiện hơn cho hành khách.
Riêng đối với dịch vụ có tiếp viên đi cùng, dịch vụ phục vụ khách khiếm thính, khiếm thị, khách bị suy giảm về nhận thức, phụ nữ có thai, Vietnam Airlines chỉ áp dụng hình thức đăng ký trực tiếp tại phòng vé hoặc gửi email, gọi điện đến phòng vé và chi nhánh của Vietnam Airlines.
Hình thức trực tuyến sẽ áp dụng đối với hành khách đăng ký trước 36 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến. Nếu phát sinh nhu cầu sau thời gian này, hành khách có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng hoặc email, gọi điện, đến trực tiếp phòng vé, đại lý để được trợ giúp. Thời gian muộn nhất để đăng ký các dịch vụ đặc biệt là 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến./.
Xem thêm:
>>Vietnam Airlines mở bán 30.000 vé giữa Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh giá 789.000 đồng
>>Từ 10/10, Vietnam Airlines ra mắt dịch vụ WiFi trên chuyến bay
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
Vietnam Airlines sắp mở 2 đường bay mới đi Bali, Phuket
09:16' - 05/10/2019
Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, từ ngày 27/10/2019, Vietnam Airlines sẽ mở hai đường bay mới kết nối Tp. Hồ Chí Minh với Bali (Indonesia) và Phuket (Thái Lan).
-
Chuyển động DN
Vietnam Airlines tiếp tục điều chỉnh khai thác do ảnh hưởng bão Mitag
18:59' - 02/10/2019
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi bão Mitag sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ theo quy định.
-
Chuyển động DN
Vietnam Airlines thúc đẩy kết nối Việt Nam - Hàn Quốc
12:53' - 02/10/2019
Theo Vietnam Airlines, việc đưa máy bay 787-10 vào khai thác trên các đường bay kết nối Việt Nam - Hàn Quốc là nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của người dân hai nước.
-
Chuyển động DN
Vietnam Airlines hủy các chuyến bay đến và đi từ Thượng Hải ngày 1/10
20:02' - 30/09/2019
Vietnam Airlines sẽ hủy tất cả các chuyến bay giữa Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Thượng Hải trong ngày 1/10/2019, bao gồm VN522, VN523, VN530, VN531.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines điều chỉnh kế hoạch khai thác do ảnh hưởng bão Mitag
11:34' - 30/09/2019
Do ảnh hưởng của cơn bão Mitag tại Đài Loan (Trung Quốc), Hãng dự kiến điều chỉnh kế hoạch khai thác các chuyến bay đến, đi từ sân bay Đào Viên (Đài Bắc) trong ngày 30/9/2019.
-
Tin ảnh
Người dân Hà Nội đón thu tại Vietnam Airlines Festa 2019
12:04' - 28/09/2019
Hàng nghìn người dân và du khách Thủ đô đang ghé thăm “Vietnam Airlines Festa – Đón thu quyến rũ”. Sự kiện diễn ra từ ngày 27- 29/9, tại khu vực đường Đinh Tiên Hoàng – Vườn hoa Lý Thái Tổ, Hà Nội.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Đủ năng lực thí nghiệm hiệu chỉnh trong hệ thống nguồn, truyền tải và phân phối điện
20:34'
Chủ tịch HĐTV Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) Đặng Hoàng An vừa có buổi làm việc với Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc (NPCETC) về tình hình hoạt động và công tác sản xuất kinh doanh.
-
Doanh nghiệp
Gần 9.000 tỷ đồng hỗ trợ hạ tầng cho Đề án 1 triệu ha lúa chất lượng cao
14:40'
Nguồn vốn của dự án sẽ được sử dụng để đầu tư cho hàng hóa và các công trình công cộng nhằm thu hút và thúc đẩy đầu tư của khu vực tư nhân vào chuỗi giá trị gạo các bon thấp.
-
Doanh nghiệp
YPF và Petronas khởi động siêu dự án sản xuất khí LNG 10 tỷ USD
08:10'
Ngày 18/3, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Argentina (YPF) tuyên bố khởi động gói thầu đầu tiên trong “siêu dự án” sản xuất và xuất khẩu khí tự nhiên hóa lỏng (LNG) trị giá 10 tỷ USD mang tên gọi ARGLNG.
-
Doanh nghiệp
Hàn Quốc điều tra Netflix, Wavve
15:59' - 18/03/2024
Netflix và Wavve bị cáo buộc gây khó khăn cho người dùng trong việc hủy sớm thuê bao và nhận hoàn tiền một phần hoặc không cung cấp cho người dùng đủ thông tin về cách thức hủy thuê bao.
-
Doanh nghiệp
TSMC cân nhắc mở rộng năng lực sản xuất tại Nhật Bản
15:58' - 18/03/2024
Nhà sản xuất chip Taiwan Semiconductor Manufacturing Co., Ltd (TSMC) của vùng lãnh thổ Đài Loan (Trung Quốc) đang xem xét nâng cao năng lực đóng gói chip tiên tiến tại Nhật Bản.
-
Doanh nghiệp
Nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư tại Cần Thơ
15:04' - 18/03/2024
Ngày 18/3, lãnh đạo thành phố Cần Thơ đã có buổi tiếp và làm việc với Đoàn công tác lãnh đạo cấp cao các ngân hàng Nhật Bản do ông Uchibori Takeo, Giám đốc Điều hành Ngân hàng Gunma làm Trưởng đoàn.
-
Doanh nghiệp
TKV bảo toàn "sức khỏe" tài chính
14:42' - 18/03/2024
Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn, tình hình sản xuất kinh doanh của TKV đã tăng trưởng và đạt kết quả cao, các hệ số tài chính của Tập đoàn duy trì trong phạm vi an toàn cho phép.
-
Doanh nghiệp
Các vấn đề của Boeing ảnh hưởng tới hoạt động hàng không
14:17' - 18/03/2024
United Airlines, Southwest Airlines và Ryanair Holdings Plc nằm trong số các hãng hàng không đang nỗ lực ứng phó với việc Boeing giảm số lượng giao hàng.
-
Doanh nghiệp
Tập đoàn Dầu khí Việt Nam chính thức có tân Tổng Giám đốc
14:13' - 18/03/2024
Ngày 18/3, Hội đồng Thành viên Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam-PVN) đã có quyết định bổ nhiệm ông Lê Ngọc Sơn giữ chức vụ Tổng Giám đốc Tập đoàn.