Làn sóng ứng dụng AI lan rộng trong doanh nghiệp Mexico

Hơn 2,5 triệu doanh nghiệp tại Mexico đã đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động thường nhật, trong đó khoảng 550.000 doanh nghiệp bắt đầu ứng dụng công nghệ này trong 12 tháng qua. Kết quả cho thấy AI đang nhanh chóng đi từ một công nghệ mới trở thành công cụ phục vụ sản xuất, kinh doanh tại quốc gia Bắc Mỹ này.

 

Phóng viên TTXVN tại Mexico dẫn kết quả nghiên cứu "Mở khóa tiềm năng trí tuệ nhân tạo tại Mexico năm 2026" do tập đoàn Strand Partners công bố hôm 21/8 cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng AI đã tăng từ 38% lên 48% chỉ trong một năm qua, tương đương mỗi phút có thêm một doanh nghiệp đưa AI vào ứng dụng thực tế tại nền kinh tế lớn thứ 1 Mỹ Latinh.

Tuy nhiên, đằng sau bước tiến nhanh về số lượng là khoảng cách đáng chú ý về mức độ ứng dụng. Chỉ 22% doanh nghiệp cho biết đã sẵn sàng chuyển sang các công nghệ AI thế hệ mới, trong đó có AI tác nghiệp tự chủ (AI tác nhân) - những hệ thống có khả năng tự đặt mục tiêu, lập kế hoạch và thực hiện nhiều công việc để đạt mục tiêu với sự giám sát hạn chế của con người.

 Khác với các phương thức truyền thống sử dụng AI để đặt câu hỏi, AI tác nhân có thể tự đưa ra quyết định, sử dụng các công cụ bên ngoài và chủ động thực hiện nhiệm vụ. Dù vậy, 63% doanh nghiệp Mexico hiện vẫn chủ yếu dùng AI cho những công việc đơn giản hoặc để cải tiến từng khâu, chưa khai thác công nghệ này ở mức có thể làm thay đổi cách thức vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh trên quy mô lớn.  

Nghiên cứu của Strand Partners cho thấy việc tăng cường ứng dụng AI mang lại kết quả khá rõ. Trong số các doanh nghiệp đã ứng dụng AI, 88% cho biết năng suất được cải thiện và 86% ghi nhận hiệu quả đầu tư tích cực. Tuy nhiên, 46% thừa nhận chưa có phương pháp đủ tin cậy để xác định khoản đầu tư cho AI mang lại bao nhiêu giá trị, qua đó trở thành một trong những trở ngại lớn đối với việc mở rộng các dự án ứng dụng công nghệ này.  

Các doanh nghiệp khởi nghiệp đang dẫn đầu xu hướng chuyển sang những ứng dụng AI tiên tiến hơn. Tỷ lệ doanh nghiệp sẵn sàng ứng dụng AI tác nhân lên tới 39% ở nhóm này, cao hơn đáng kể mức 22% của toàn thị trường, cho thấy khả năng thích ứng nhanh và xu hướng coi AI là công cụ thúc đẩy đổi mới, mở rộng hoạt động.  

Nghiên cứu cũng chỉ ra AI có thể mở rộng cơ hội việc làm số ra ngoài các trung tâm công nghệ lớn của Mexico. 63% doanh nghiệp nhận định công nghệ này sẽ giúp nhiều người tiếp cận việc làm nội dung số tại các địa phương ngoài những đô thị công nghệ chủ chốt, trong khi 60% cho rằng AI có thể mở ra cơ hội kinh tế mới tại những khu vực từ lâu chưa được hưởng lợi đầy đủ từ quá trình số hóa. 

Đáng chú ý, 53% doanh nghiệp cho biết sẽ tăng đầu tư cho AI nếu khu vực công đẩy nhanh ứng dụng công nghệ này. Điều đó cho thấy tốc độ chuyển đổi số của cơ quan nhà nước có thể tạo hiệu ứng lan tỏa, thúc đẩy khu vực doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư và đưa AI vào nhiều lĩnh vực hơn. 

Một số doanh nghiệp lớn như hãng hàng không Aeroméxico và chuỗi rạp chiếu phim Cinépolis đã sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây của AWS để cải tiến hoạt động, phát triển dịch vụ mới và đưa AI vào quy trình kinh doanh. 

Những số liệu trên cho thấy Mexico đang bước nhanh vào cuộc đua ứng dụng AI, song bài toán đặt ra không còn nằm ở việc doanh nghiệp có sử dụng AI hay không, mà ở khả năng biến công nghệ này thành năng suất cao hơn, tạo ra phương thức kinh doanh mới và giá trị kinh tế có thể đo đếm được. Khoảng cách giữa mức độ phổ cập và khả năng khai thác sâu AI, vì thế, sẽ là một trong những thách thức đối với doanh nghiệp Mexico trong giai đoạn tới.