Quảng Ninh kịp thời hướng dẫn người làm thủ tục khi có vướng mắc phát sinh

Phó giám đốc Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh Hoàng Song Tùng thông tin, trong 9 tháng từ đầu năm 2025, toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính đều được giải quyết đúng hạn. Nhờ đó, tại cảng biển Quảng Ninh, sản lượng hàng hóa thông qua cảng đạt 109,49%, sản lượng tàu thuyền thông qua cảng đạt 104,85% so với cùng kỳ năm 2024.

Cảng container quốc tế Cái Lân, tỉnh Quảng Ninh. Ảnh: Thanh Vân/TTXVN

Để đạt được kết quả này, Cảng vụ Hàng hải Quảng Ninh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp: đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, tham gia tích cực với Cục Hàng hải và Đường thuỷ Việt Nam trong việc từng bước xóa bỏ các thủ tịch hành chính không cần thiết; xây dựng hệ thống thủ tục hành chính trong lĩnh vực hàng hải hiệu quả, công khai, minh bạch; tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính.

Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh nỗ lực thực hiện hiệu quả phần mềm thủ tục tàu biển, phần mềm biên lai điện tử; hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời người làm thủ tục khi có khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Song song, các cơ quan, đơn vị thuộc Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh tích cực xây dựng và sử dụng hiệu quả phần mềm nội bộ quản lý thu phí và thống kê Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh nhằn hỗ trợ nghiệp vụ thủ tục đối với tàu biển, phương tiện VR-SB và các phương tiện thủy nội địa khác.

Các phần mềm công nghệ thông tin được sử dụng trong việc theo dõi tàu thuyền ra, vào; bố trí vị trí neo đậu, giám sát hoạt động của hoa tiêu, tàu lai… giúp cho công tác quản lý được chặt chẽ, đảm bảo an toàn trong hoạt động của tàu thuyền tại cảng.

Đại diện các doanh nghiệp đã đánh giá cao sự phối hợp của Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh. Ảnh minh họa: Văn Đức - TTXVN

Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh cũng thường xuyên tuyên truyền phổ biến pháp luật đến các phòng và đại diện thuộc Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh; các tổ chức, cá nhân hoạt động hàng hải tại cảng biển bằng nhiều hình thức, đa dạng, phong phú, tạo điều kiện cho người dân nhanh chóng nắm bắt các quy định mới, nâng cao ý thức, tuân thủ pháp luật, góp phần nâng cao hiệu lực và hiệu quả khi thực thi pháp luật.

Đại diện các doanh nghiệp đã đánh giá cao sự phối hợp của Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh cũng như các cơ quan quản lý Nhà nước tại cảng trong thời gian qua.

Tuy vậy, theo các doanh nghiệp hiện độ sâu tuyến luồng Hòn Gai – Cái Lân còn hạn chế do nhiều năm chưa được duy tu, bảo trì. Các doanh nghiệp đề nghị cấp có thẩm quyền phối hợp với UBND tỉnh Quảng Ninh để tìm được vị trí đổ thải phù hợp cho công tác nạo vét, duy tu tuyến luồng, để có thể khai thác hiệu quả Bến cảng Cái Lân.

Bên cạnh đó, hệ thống dịch vụ công trực tuyến thời gian qua hoạt động chưa ổn định. Các doanh nghiệp đề xuất nâng cấp chất lượng để đảm bảo việc thực hiện thủ tục cho tàu thuyền vào, rời cảng được thuận lợi. Đơn vị quản lý phần mềm hệ thống kịp thời khắc phục lỗi để hồ sơ giải quyết trên hệ thống đảm bảo thời gian quy định.

Ghi nhận tất cả ý kiến của doanh nghiệp, Phó giám đốc Cảng vụ Hàng hải tỉnh Quảng Ninh khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp kinh doanh, khai thác cảng biển, vận tải biển đạt hiệu quả cao nhất.

Tới đây, các phòng, đại diện sẽ có những giải pháp phù hợp với thực tế để tạo môi trường kinh doanh công bằng, thuận lợi nhất cho các doanh nghiệp; nghiên cứu, kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, hoàn thiện một số văn bản quy phạm phát luật liên quan đến những vấn đề cụ thể này.