Ứng dụng công nghệ trong quản lý hướng dẫn viên du lịch
Hệ thống cơ sở dữ liệu trực tuyến hướng dẫn viên du lịch (www.huongdanvien.vn) được Tổng cục Du lịch khai ứng dụng đồng bộ trên toàn quốc từ năm 2008. Đây được coi là hệ thống cơ sở dữ liệu quan trọng, góp phần kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các đơn vị quản lý du lịch về quản lý hướng dẫn viên du lịch nước ta.
Cho đến nay, cơ sở dữ liệu này đã và đang quản lý hơn 21.000 hồ sơ hướng dẫn viên du lịch quốc tế và nội địa đang hoạt động trên toàn quốc, hồ sơ của các cơ sở đào tạo tham gia đào tạo ngắn hạn, kiểm tra, cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và ngoại ngữ du lịch; hồ sơ học viên đã hoàn thành các khóa học, đạt yêu cầu trong các kỳ kiểm tra nghiệp vụ, ngoại ngữ…
Sau một thập kỷ hoạt động, Tổng cục Du lịch đã tiến hành nâng cấp cơ sở dữ liệu trực tuyến hướng dẫn viên du lịch, trong đó có thiết kế, xây dựng mới hệ thống cơ sở dữ liệu hướng dẫn viên tại điểm, hệ thống cơ sở dữ liệu mã QR gắn với từng hướng dẫn viên được cấp thẻ.Đồng thời hệ thống được bổ sung nhiều tính năng mới như bảo mật thông tin của hướng dẫn viên thông qua ứng dụng công nghệ mã QR; điều chỉnh giao diện phù hợp với phương tiện sử dụng (điện thoại thông minh); kết nối, tích hợp thông tin với các doanh nghiệp, tổ chức xã hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch để kiểm tra điều kiện hành nghề của hướng dẫn viên; điều chỉnh tính năng cơ sở dữ liệu các cơ sở đào tạo tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch; tra cứu, tổng hợp, thống kê đội ngũ hướng dẫn viên…
Sau khi hoàn thiện nâng cấp hệ thống cơ sở dữ liệu, Tổng cục Du lịch đã tập huấn cho các cán bộ, chuyên viên trực tiếp quản lý hướng dẫn viên của các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trên toàn quốc nhằm hướng dẫn cách sử dụng, thống nhất cách quản lý thông tin trên phần mềm quản lý hướng dẫn viên trực tuyến. Việc nâng cấp hệ thống cơ sở dữ liệu trực tuyến hướng dẫn viên du lịch Việt Nam cũng nhằm đáp ứng yêu cầu của Luật Du lịch 2017 có hiệu lực từ ngày 1/1/2018. Luật Du lịch 2017 đã cập nhật nhiều quy định mới liên quan đến hướng dẫn viên, trong đó có phân loại đội ngũ, điều kiện cấp thẻ hành nghề, điều kiện hành nghề… Mặt khác, Luật Du lịch 2017 cũng quy định, hướng dẫn viên du lịch chỉ được phép hành nghề khi đảm bảo tiêu chuẩn: Được cấp thẻ hướng dẫn viên và có hợp đồng lao động với công ty lữ hành hoặc công ty chuyên cung cấp hướng dẫn viên, hoặc phải là thành viên của hội nghề nghiệp hướng dẫn viên du lịch. Do đó, Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã quyết định thành lập Ban Chấp hành lâm thời Hội Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam gồm 41 thành viên, góp phần hỗ trợ hoạt động, bảo vệ quyền lợi, quản lý hội viên, giúp các cơ quan nhà nước quản lý, nắm bắt hoạt động của lực lượng hướng dẫn viên du lịch toàn quốc.Hướng dẫn viên muốn gia nhập Hội chỉ cần đăng ký gia nhập tự động trên trang thông tin điện tử tại địa chỉ www.hoihuongdanvien.vn.
Công ty Du lịch Vietravel cũng đã thành lập Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam nhằm cung ứng dịch vụ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp đầu tiên của cả nước, là cơ sở để các hướng dẫn viên gia nhập, đáp ứng điều kiện hành nghề theo quy định của Luật Du lịch 2017.
Theo thống kê, hướng dẫn viên hiện nay chủ yếu là thông thạo tiếng Anh, còn ở những ngôn ngữ khác như tiếng Pháp, Trung, Nhật, Hàn… thì rất thiếu hướng dẫn viên, dẫn đến hiện tượng hướng dẫn viên “chui” xuất hiện ngày càng nhiều, nhất là vào mùa cao điểm khách quốc tế.Điều này khiến nội dung thông tin dễ bị truyền tải sai lệch, khó kiểm soát. Tổng cục Du lịch phát hiện gần 400 trường hợp sử dụng bằng đại học giả để xin cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch từ năm 2016 đến nay và đã đề nghị cơ quan công an vào cuộc xử lý./.
>>>Thêm một địa điểm trải nghiệm du lịch hè 2018 tại Nghệ An
Tin liên quan
-
Xe & Công nghệ
Du lịch đến Nga xem World Cup 2018 đừng quên thưởng thức những món này
14:46' - 13/06/2018
Ngoài xem World Cup 2018, du khách có thể khám phá ẩm thực Nga với bánh pancake ăn kèm trứng cá hồi, salad olivier hoặc thức uống kvass.
-
Kinh tế và pháp luật
Thông báo kết luận thanh tra hoạt động của Công ty cổ phần Du lịch Tràng An
17:25' - 11/06/2018
UBND tỉnh Ninh Bình đã thông báo kết luận thanh tra toàn diện hoạt động xây dựng trái phép và hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của Công ty Cổ phần Du lịch Tràng An.
-
Chuyển động DN
Sản phẩm tái chế của Myanmar thu hút khách du lịch
16:01' - 05/06/2018
Bao cà phê được đan lại thành rổ, lốp xe cũ được biến tấu thành thắt lưng là một phần trong 60 sản phẩm đang được bày bán tại các của hàng của doanh nghiệp Chu Chu tại Dala, Myanmar.
-
Đời sống
Những điểm du lịch mới hấp dẫn trong những tháng tới
21:04' - 04/06/2018
Từ nay đến cuối năm, bạn có thể đi khám phá lần lượt những điểm du lịch mới đầy thú vị và hấp dẫn.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
Bộ Công Thương lấy ý kiến Dự thảo Nghị định quy định về cơ chế mua bán điện
20:40' - 24/04/2024
Bộ Công Thương tổ chức Hội thảo đóng góp ý kiến đối với Dự thảo Nghị định quy định về cơ chế mua bán điện trực tiếp giữa các đơn vị phát điện với khách hàng (DPPA).
-
Kinh tế Việt Nam
Sắp diễn ra Hội nghị xúc tiến thương mại và phát triển xuất nhập khẩu vùng Tây Nguyên
20:08' - 24/04/2024
Tây Nguyên được đánh giá là vùng có rất nhiều lợi thế trong phát triển kinh tế và hội nhập kinh tế quốc tế, nhờ tính đặc thù trong bản sắc văn hoá, dân tộc, hệ sinh thái, tài nguyên...
-
Kinh tế Việt Nam
Tỉnh Đồng Nai sẵn sàng chào đón làn sóng các nhà đầu tư Nhật Bản
19:49' - 24/04/2024
Theo phóng viên TTXVN tại Nhật Bản, ngày 24/4, tại thủ đô Tokyo đã diễn ra Hội nghị xúc tiến đầu tư tỉnh Đồng Nai.
-
Kinh tế Việt Nam
Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu rà soát cuối kỳ chống bán phá giá sản phẩm plastic
19:37' - 24/04/2024
Thời hạn Cục Phòng vệ thương mại tiếp nhận hồ sơ chậm nhất là ngày 24 tháng 5 năm 2024.
-
Kinh tế Việt Nam
Vụ đào lấy đất trái phép ở Quảng Trị: Xem xét không nghiệm thu 23.000 m3 đất san nền bất hợp pháp
19:20' - 24/04/2024
Khoảng 23.000 m3 đất bị đào lấy trái phép (nằm cạnh dự án) được Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Nam Bến Hải (nhà thầu) dùng để đắp nền đường và san nền phân lô Khu tái định cư xã Linh Trường.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Đào tạo nhân lực bán dẫn là đột phá của đột phá về đào tạo nguồn nhân lực
19:08' - 24/04/2024
Hiện nay, nước ta có khoảng 240 trường đại học, trong đó gần 160 trường có chuyên ngành đào tạo kỹ thuật, có khả năng chuyển đổi để đào tạo nhân lực bán dẫn.
-
Kinh tế Việt Nam
Chưa hết "khan" vé máy bay, đường sắt "cạn" vé dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5
18:10' - 24/04/2024
Trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, ngành đường sắt cũng ghi nhận tình trạng khách đã đặt gần như kín chỗ trên một số tuyến đi, đến từ ga Hà Nội và ga Sài Gòn.
-
Kinh tế Việt Nam
Bắt kịp xu hướng mới để đẩy mạnh sản xuất và xuất khẩu
17:40' - 24/04/2024
Những yêu cầu ngày càng cao và khắt khe từ các thị trường xuất khẩu như truy xuất nguồn gốc, giấy chứng nhận đảm bảo tiêu chuẩn… đang tạo rào cản không nhỏ đối với khu vực kinh tế tập thể, hợp tác xã.
-
Kinh tế Việt Nam
Xem xét đình chỉ 3 tháng đối với đơn vị từ chối đăng kiểm qua hệ thống trực tuyến
17:17' - 24/04/2024
Cục Đăng kiểm Việt Nam đang thực hiện kiểm tra, rà soát đối chiếu trên hệ thống phần mềm, xem xét xử lý đối với đơn vị từ chối đăng kiểm qua hệ thống trực tuyến.