VinaPhone tiếp tục hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin tránh bị khóa 2 chiều
Để tránh cho thuê bao bị khóa 2 chiều vào ngày 15/4 tới, VinaPhone tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh website, app My VNPT và các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc.
Đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết, thấu hiểu việc bị khóa thuê bao 1 chiều sẽ ảnh hưởng, gây gián đoạn thông tin liên lạc của khách hàng, ngay từ thời điểm 31/3/2023, VinaPhone liên tục tăng cường, hỗ trợ cho tất cả khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin và mở khóa thuê bao trên tất cả các kênh bao gồm: App My VNPT, website http://my.vnpt.com.vn/ và các điểm giao dịch VNPT-VinaPhone trên toàn quốc.
Hiện, đã có 70 nghìn thuê VinaPhone bao bị khóa 1 chiều được mở lại sau khi khách hàng đáp ứng việc chuẩn hóa thông tin.
Để thuận tiện, tối ưu cho khách hàng trong việc bổ sung, chuẩn hóa thông tin tại các điểm giao dịch VNPT-VinaPhone, ngoài việc kéo dài thời gian làm việc đến 21h mỗi ngày, bộ phận chức năng và nhân viên kỹ thuật cũng đã được tăng cường để đáp ứng nhu cầu của người dân, khách hàng. Kênh tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 sẽ trở thành kênh đồng hành kịp thời, tin cậy để hỗ trợ, giải đáp các thông tin có liên quan, trợ giúp khách hàng chuẩn hóa nhanh chóng, tiện lợi nhất.
Với những thuê bao còn lại, VinaPhone tiếp tục khuyến nghị khách hàng nên sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin theo quy định trước ngày 15/4 để tránh bị khóa 2 chiều gọi đến và đi. Sau khi bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của VinaPhone để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao và mở khóa liên lạc trở lại.
Với những thuê bao bị khóa 1 chiều chưa rõ nguyên nhân, Quý khách hàng cũng có thể chủ động nhắn tin tới số 1414 với cú pháp TTTB để biết thông tin thuê bao của mình đúng hay chưa, từ đó chủ động cập nhật qua các kênh chính thức của VinaPhone kể trên, hoặc gọi đến số tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.
Những thuê bao bị khóa 1 chiều không thể truy cập vào web hay app của nhà mạng qua mạng 3G và 4G thì vẫn có thể truy cập qua wifi để chuẩn hóa thông tin cá nhân online mà không cần đến các điểm giao dịch.
Những thuê bao vẫn chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin, VinaPhone sẽ thực hiện thu hồi số theo quy định vào ngày 15/5 tới./.
>>>VinaPhone khóa chiều gọi đi đối với các thuê bao chưa chuẩn thông tin
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
Giá trị nhận thức về tính bền vững của Viettel đạt 1,051 tỷ USD
21:25' - 24/03/2023
Tập đoàn Viettel xếp hạng thứ 137 trên thế giới và là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất nằm vào trong danh sách báo cáo về chỉ số nhận thức về tính bền vững giá trị nhất trên thế giới.
-
Chuyển động DN
Viettel tôn vinh 10 tập thể, 10 cá nhân xuất sắc toàn cầu
14:51' - 21/03/2023
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa tổ chức tôn vinh các tập thể, cá nhân xuất sắc nhất toàn cầu năm 2022 - Viettel’s Stars 2022.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Hà Nội sẽ không bắn pháo hoa dịp lễ kỉ niệm 70 năm Giải phóng Thủ đô
20:02'
Tập thể Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội nhất trí cao chỉ đạo dừng toàn bộ hoạt động bắn pháo hoa ở toàn bộ 30 quận, huyện, thị xã dịp kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMT 25/9. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 25/9/2024. XSMT thứ Tư ngày 25/9
19:30'
Bnews. XSMT 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSMT thứ Tư. Trực tiếp KQXSMT ngày 25/9. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMN 25/9. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 25/9/2024. XSMN thứ Tư ngày 25/9
19:30'
Bnews. XSMN 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSMN thứ Tư. Trực tiếp KQXSMN ngày 25/9. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMB 25/9. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 25/9/2024. XSMB thứ Tư ngày 25/9
19:30'
Bnews. XSMB 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSMB thứ Tư. Trực tiếp KQXSMB ngày 25/9. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSĐN 25/9. Kết quả xổ số Đồng Nai hôm nay ngày 25/9/2024. SXĐN ngày 25/9. SXĐN hôm nay
19:00'
Bnews. XSĐN 25/9. XSDN. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSĐN Thứ Tư. Trực tiếp KQXSĐN ngày 25/9. Kết quả xổ số Đồng Nai hôm nay ngày 25/9/2024. Kết quả xổ số Đồng Nai Thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSST 25/9. Kết quả xổ số Sóc Trăng hôm nay ngày 25/9/2024. XSST ngày 25/9
19:00'
Bnews. XSST 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSST Thứ Tư. Trực tiếp KQXSST ngày 25/9. Kết quả xổ số Sóc Trăng hôm nay ngày 25/9/2024. Kết quả xổ số Sóc Trăng Thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSCT 25/9. Kết quả xổ số Cần Thơ hôm nay ngày 25/9/2024. SXCT ngày 25/9. Xổ số Cần Thơ
19:00'
Bnews. XSCT 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSCT Thứ Tư. Trực tiếp KQXSCT ngày 25/9. Kết quả xổ số Cần Thơ hôm nay ngày 25/9/2024. Kết quả xổ số Cần Thơ Thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSKH 25/9. Kết quả xổ số Khánh Hòa hôm nay ngày 25/9/2024. SXKH ngày 25/9. SXKH hôm nay
18:00'
XSKH 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSKH Thứ Tư. Trực tiếp KQXSKH ngày 25/9. Kết quả xổ số Khánh Hòa hôm nay ngày 25/9/2024. Kết quả xổ số Khánh Hòa Thứ Tư ngày 25/9/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSDNA 25/9. Kết quả xổ số Đà Nẵng hôm nay ngày 25/9/2024. SXDN ngày 25/9. SXDN hôm nay
18:00'
XSDNA 25/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 25/9. XSDNA Thứ Tư. Trực tiếp KQXSDNA ngày 25/9. Kết quả xổ số Đà Nẵng hôm nay ngày 25/9/2024. Kết quả xổ số Đà Nẵng Thứ Tư ngày 25/9/2024.