VNPT khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước hiện tượng lừa cước viễn thông quốc tế
Trong thời gian vừa qua, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) đã tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài như: Modova (+373), Tunisia (+216), Equatorial Guinea (+240), Burkina Faso (+226). Thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ thuê bao nước ngoài đến thuê bao VinaPhone, bao gồm cả cuộc gọi nháy máy từ các ứng dụng OTT nhằm mục đích lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn.
Khi phát hiện ra tình trạng này, VNPT đã chủ động phân loại và chặn các cuộc gọi đến từ các các đầu số quốc tế có dấu hiệu lừa đảo để ngăn chặn các hiện tượng trên để giữ an toàn cho khách hàng. Đồng thời, VNPT cũng thông báo rộng rãi tới khách hàng qua các kênh truyền thông như: website, tổng đài chăm sóc khách hàng...
Để tránh thiệt hại cho khách hàng VNPT khuyến cáo, khách hàng nên cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ các đầu số lạ quốc tế gọi hoặc nháy máy, nhắn tin vào số điện thoại của mình.
Đặc biệt, vào các thời điểm buổi tối hoặc trong thời gian nửa đêm về sáng khi khách hàng còn ngái ngủ hoặc tưởng người thân gọi về Việt Nam có chuyện cần gấp. Hầu hết các cuộc gọi được thực hiện với thời lượng vài giây rồi tắt máy.
Nếu khách hàng gọi lại cho các số điện thoại lạ và khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe thấy những âm thanh được cài đặt sẵn, sau đó tài khoản của họ sẽ lập tức bị trừ những khoản tiền rất lớn.
Để bảo vệ quyền lợi và tránh thiệt hại không đáng có, VNPT cung cấp cho khách hàng một số dấu hiệu nhận biết cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo và biện pháp phòng tránh. Đó là, các cuộc gọi, tin nhắn quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc hoặc 00 ở đầu. Hai số tiếp theo không phải là 84 (Mã nước Việt Nam).
Các cuộc gọi này xuất hiện hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại. Với tin nhắn cũng sẽ có nội dung yêu cầu gọi lại.
VNPT khuyến cáo, khách hàng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có dấu hiện như trên. Chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài.
Các ứng dụng có tính năng thực hiện cuộc gọi thông thường có thông báo mời khách hàng lựa chọn giữa cuộc gọi có tính phí và cuộc gọi không tính phí. Do vậy khi thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng này, khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hình thức thực hiện cuộc gọi đang sử dụng, tránh phát sinh cước ngoài ý muốn./.
Xem thêm:
VNPT có hai giải pháp được vinh danh trong Top 10 sự kiện khoa học và công nghệ năm 2019
- Từ khóa :
- vnpt
- cảnh giác đầu số lạ
- mạng vnpt
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Viettel thực hiện cuộc gọi đầu tiên trên thiết bị 5G
18:02' - 17/01/2020
Thiếu tướng Lê Đăng Dũng – Quyền Chủ tịch, Tổng Giám đốc Tập đoàn cho biết, 5G sẽ quyết định sự thành công của xã hội số. Viettel xác định dự án 5G coi như là 1 dự án chiến lược nhất của Viettel.
-
Doanh nghiệp
Năm 2020 Viettel đặt mục tiêu thử thành công thiết bị hạ tầng mạng 5G
19:23' - 10/01/2020
Năm 2020, Viettel đặt ra mục tiêu sẽ thử nghiệm thành công thiết bị hạ tầng mạng viễn thông 5G do Viettel nghiên cứu, sản xuất trên mạng lưới tại Việt Nam.
-
Doanh nghiệp
Viettel đặt chuẩn thi đua là cạnh tranh với doanh nghiệp quốc tế
22:35' - 27/12/2019
Giai đoạn 2014-2019 tập đoàn Viettel đạt lợi nhuận bình quân gần 40.000 tỷ đồng/năm giúp Viettel luôn nằm trong Top 3 doanh nghiệp Việt Nam về lợi nhuận.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Đại hội đồng cổ đông ĐHĐ: Đặt mục tiêu trả cổ tức 20% trong năm 2022
12:49'
Công ty cổ phần Thủy điện Đa Nhim - Hàm Thuận - Đa Mi (ĐHĐ) vừa tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2022.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines Group cung ứng hơn 7,1 triệu chỗ dịp cao điểm Hè 2022
11:30'
Từ 1/6 - 15/8, Vietnam Airlines Group gồm 3 hãng Vietnam Airlines, Pacific Airlines, VASCO sẽ cung ứng hơn 7,1 triệu chỗ bay nội địa và quốc tế, tương ứng hơn 36.000 chuyến bay.
-
Doanh nghiệp
Vận tải liên vận đường sắt vẫn đạt sản lượng tốt
09:27'
Vận chuyển hàng hóa liên vận đường sắt trong tháng 5 vẫn đạt sản lượng tốt mặc dù bị ảnh hưởng ít nhiều của mưa lớn tại khu vực Lạng Sơn dẫn đến bị tạm dừng chạy tàu 4 ngày.
-
Doanh nghiệp
Các tập đoàn công nghiệp kêu gọi nỗ lực bảo vệ khí hậu toàn cầu
08:37'
Lời kêu gọi trên được BDI đại diện các nước thành viên B7 gửi tới G7 trong một tuyên bố chung vào ngày khai mạc hội nghị bộ trưởng G7 về môi trường, khí hậu và năng lượng ở Berlin (Đức).
-
Doanh nghiệp
Pfizer sẽ bán thuốc “phi lợi nhuận” cho các nước nghèo nhất thế giới
07:30'
Công ty dược phẩm Pfizer (Mỹ) cho biết sẽ bán các loại thuốc đã được cấp bằng sáng chế của doanh nghiệp này cho các nước nghèo nhất thế giới với mức giá “phi lợi nhuận”.
-
Doanh nghiệp
EVNNPT đề cao vấn đề an toàn trong sản xuất
19:55' - 25/05/2022
Văn hóa của EVNNPT chính là “Tuân thủ - tôn trọng – trách nhiệm - tận tâm – tin tưởng”, tính “tuân thủ” được đặt đầu tiên cũng là đề cao vai trò an toàn quan trọng nhất.
-
Doanh nghiệp
EVN đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trong kỳ SEA Games 31
13:12' - 25/05/2022
Đóng góp cho thành công chung của SEA Games 31, EVN đã đảm bảo cung cấp điện tuyệt đối an toàn, ổn định, phục vụ các trận thi đấu cũng như nhiều hoạt động liên quan của Đại hội.
-
Doanh nghiệp
Nhiều nước đặt mua vaccine phòng bệnh đậu mùa khỉ của hãng Bavarian Nordic
10:03' - 25/05/2022
Nhà sản xuất vaccine ngừa bệnh đậu mùa khỉ duy nhất trên thế giới đang được nhiều nước tiếp cận để đặt mua vaccine phòng căn bệnh hiện đang lây lan gần 20 nước trên thế giới.
-
Doanh nghiệp
Nhiều tập đoàn lớn của Hàn Quốc đầu tư mạnh cho năng lượng sạch
09:00' - 25/05/2022
Tập đoàn Hanwha của Hàn Quốc ngày 24/5 cho biết sẽ đầu tư 37.600 tỷ won (29,6 tỷ USD) trong 5 năm tới vào các lĩnh vực như năng lượng sạch, quốc phòng, vũ trụ.