Thanh toán không dùng tiền mặt trong dịch vụ công - Bài 2: Làm gì để thúc đẩy?
Trong đó, việc nâng cao nhận thức của người dân về xu hướng, tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt là giải pháp cần phải tập trung tháo gỡ trong thời gian tới.
Theo báo cáo "Số hóa tiền mặt tại ASEAN - Ý nghĩa đối với các nhà quản lý nguồn vốn doanh nghiệp và người tiêu dùng trong tương lai" do Ngân hàng Standard Chartered công bố tháng 5/2019, tỷ lệ người dân (từ 15 tuổi trở lên) ở Việt Nam có tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ATM khá thấp so với các nước trong khu vực.Tỷ lệ người dân có tài khoản ngân hàng ở Việt Nam chỉ đạt 30,8%, trong khi tỷ lệ khách hàng chọn trả tiền mặt khi mua hàng trực tuyến lên tới 90,17% .
Kết quả trên cũng cho thấy, dù việc áp dụng công nghệ, những ứng dụng thanh toán mang lại sự tiện lợi hơn rất nhiều cho người sử dụng. Song, thói quen sử dụng tiền mặt đang là một trong những rào cản lớn nhất hiện nay trong việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam. Theo ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh, hạn chế của việc thanh toán không dùng tiền mặt là phải có tài khoản ngân hàng, phải có tiền trong tài khoản. Tuy nhiên, có đến 60% dân số Việt Nam sống ở khu vực nông thôn, trong khi các đơn vị chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt chỉ tập trung ở các đô thị lớn như: Tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng… Ngay ở Tp. Hồ Chí Minh các điểm giao dịch thanh toán không không tiền mặt ở các quận, huyện ngoại thành cũng rất thấp. Do vậy, để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng phải tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân cũng như có giải pháp an toàn, bảo mật, nâng cao chất lượng dịch vụ trong thanh toán thẻ thì mới thu hút người dân tham gia. Theo ông Nguyễn Thái Hòa, Phòng Tài chính Kế toán, Bệnh viện Chợ Rẫy, việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt triển khai ở bệnh viện cũng gặp không ít khó khăn, chủ yếu là từ phía ngân hàng và bệnh nhân. Đa phần bệnh nhân có thu nhập thấp và trung bình, nhiều người bệnh làm nông nghiệp hoặc sống tại khu vực miền núi, ít có cơ hội tiếp cận các dịch vụ ngân hàng và còn khá mơ hồ với khái niệm thẻ, tài khoản. Đối với đối tác ngân hàng gặp nhiều khó khăn trong việc kết nối phần mềm thanh toán với hệ thống chương trình của bệnh viện. Bên cạnh đó, thời gian giải quyết sự cố nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền vào thẻ chưa nhanh chóng, kịp thời, gây phản ứng ngược với mục tiêu đề ra. Vì vậy, để thực hiện tốt việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại bệnh viện, đại diện Bệnh viện Chợ Rẫy cho rằng, cần có sự phối hợp đặc biệt từ phía bệnh viện và ngân hàng. Phải có đội ngũ nhân viên hùng hậu của cả hai đối tác để tư vấn, giải thích và thuyết phục người bệnh thấy được lợi ích thiết thực từ việc không dùng tiền mặt để thanh toán viện phí. Các ngân hàng phải tạo điều kiện thuận lợi nhanh chóng nhất để bệnh nhân chuyển từ tiền mặt qua thẻ tại bệnh viện. Để thúc đẩy người dân thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực y tế, đại diện Sở Y tế Tp.Hồ Chí Minh cho biết, trong thời gian tới, đơn vị này sẽ phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông thành phố triển khai các phương thức truyền thông, hướng dẫn người dân về ý nghĩa và tiện ích quan trọng, công năng của việc sử dụng thẻ khám chữa bệnh có chức năng thanh toán (tích hợp ATM). Từ đó, giúp người dân dần thay đổi quan niệm sử dụng tiền mặt khi đến khám chữa bệnh tại cơ sở y tế. Bên cạnh đó, ngành y tế thành phố cũng sẽ tập trung đầu tư hạ tầng kỹ thuật, hoàn thiện quy trình, bảo đảm nguồn lực triển khai các phương thức thanh toán điện tử không dùng tiền mặt đến khâu thanh toán cuối cùng qua thẻ khám chữa bệnh; đồng thời, mở rộng đối tượng thẻ khám, điều trị bệnh cho người bệnh nội trú có bảo hiểm y tế và không bảo hiểm y tế. Ghi nhận ý kiến một số phụ huynh ở Tp. Hồ Chí Minh cũng cho thấy, một số phụ huynh cảm thấy khá bất tiện khi phải thực hiện chuyển khoản để đóng học phí cho con, do từ trước đến nay họ chưa từng sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến hay mobile banking của ngân hàng. Do đó, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của phụ huynh, ông Lê Hoài Nam, Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Tp.Hồ Chí Minh cho biết, các trường học trên địa bàn vẫn triển khai cả 2 hình thức thanh toán học phí qua ngân hàng và thu tiền trực tiếp. Sở Giáo dục và Đào tạo Tp. Hồ Chí Minh cũng phối hợp với các ngân hàng triển khai nhiều phương thức thanh toán không dùng tiền mặt như: ủy thác thanh toán tự động, chuyển khoản qua internet banking, cổng thông tin học đường, ví điện tử… Phụ huynh học sinh có thể chủ động lựa chọn dịch vụ phù hợp chứ không ấn định phải theo bất cứ dịch vụ ngân hàng nào. Tháng 9/2019 vừa qua, UBND Tp.Hồ Chí Minh cũng đã giao các Sở liên quan hoàn thành việc thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực y tế, giáo dục trước tháng 12/2019. Để người dân dễ dàng, thuận lợi thanh toán học phí, viện phí, tất cả các trường học, bệnh viện trên địa bàn thành phố sẽ phối hợp với các tổ chức tín dụng, tố chức trung gian thanh toán để thu học phí, viện phí bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.Đồng thời, thực hiện công khai tài khoản của đơn vị và có hướng dẫn về thanh toán qua tài khoản; lắp đặt các thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ, mã thanh toán QRCode hoặc phần mềm trên điện thoại di động tại các trường học, bệnh viện.
Theo các chuyên gia tài chính, với nhiều lợi ích xã hội, thanh toán không dùng tiền mặt là xu hướng hiện nay của thế giới và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế này.Tuy nhiên, việc triển khai không nên triển khai nóng vội, gấp gáp mà cần có lộ trình, giải pháp phù hợp với tình hình thực tiễn cũng như cần có thời gian để từng bước thay đổi nhận thức, thói quen của người dân trong việc chuyển đổi sử dụng tiền mặt sang sử dụng thẻ ngân hàng. Điều này sẽ giúp tránh những tác động tiêu cực do chính sách mang lại./.
Xem thêm:>>Thanh toán không dùng tiền mặt trong dịch vụ công - Bài 1: Tiết giảm chi phí xã hội
>>Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ: Tiêu chuẩn hoá thanh toán qua mã QR
Tin liên quan
-
Ngân hàng
Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt đối với dịch vụ công
21:24' - 21/08/2019
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước vừa ra văn bản yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố thực hiện một số công việc để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt đối với dịch vụ công.
-
Kinh tế số
Phát triển hạ tầng phục vụ thanh toán không dùng tiền mặt
16:13' - 19/08/2019
Hiện trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt đã có những bước tiến đáng kể, số lượng giao dịch thanh toán qua ngân hàng trong những năm gần đây không ngừng tăng lên.
-
Kinh tế số
Thanh toán không dùng tiền mặt đã thật sự tiện lợi?
19:28' - 17/06/2019
Không có máy quẹt thẻ, máy hỏng hay nhân viên lúng túng khi khách hàng muốn quét mã QR để thanh toán là một số thực tế đang tồn tại ở nhiều cửa hàng, quán ăn, trung tâm mua sắm...
-
Chuyển động DN
PVOIL ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt và thẻ tín dụng
07:15' - 14/06/2019
PVOIL đã tiên phong trong thanh toán mua xăng dầu không dùng tiền mặt và thẻ tín dụng nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.
-
Doanh nghiệp
Vietjet Air tiên phong ứng dụng không dùng tiền mặt
19:00' - 11/06/2019
Những năm qua, Vietjet Air liên tục phát triển các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt thuận tiện nhất cho khách hàng mua vé và khách hàng là đại lý bán vé.
-
Kinh tế số
Hoàn tiền cho các chi tiêu qua thẻ trong ngày không dùng tiền mặt 16/6
15:39' - 03/06/2019
Từ nay đến hết 16/6/2019, Sacombank triển khai nhiều chương trình khuyến mãi “Tiền mặt chỉ là quá khứ” dành cho khách hàng cá nhân và tổ chức với tổng giá trị ưu đãi hơn 3 tỷ đồng.
-
Kinh tế Thế giới
Việt Nam và Thái Lan dẫn đầu khu vực về thanh toán không dùng tiền mặt
05:32' - 03/05/2019
Mạng tin Nikkei Asia Review đăng bài viết về xu hướng không dùng tiền mặt trong thanh toán ở Đông Nam Á, trong đó khẳng định Việt Nam và Thái Lan dẫn đầu khu vực về thanh toán không dùng tiền mặt.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Ngân hàng số thứ hai của Israel ra mắt mô hình không thu phí
16:19'
Ngân hàng số thứ hai của Israel – Esh Bank Israel Ltd. sẽ hoạt động vào đầu năm 2026 với cam kết không thu bất kỳ loại phí nào từ khách hàng và chia sẻ 50% doanh thu từ lãi suất với người gửi tiền.
-
Ngân hàng
Agribank tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong kỷ nguyên số
16:16'
Chuyển đổi số là con đường tất yếu và là động lực quan trọng để Agribank nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định vị thế trên thị trường.
-
Ngân hàng
Fed hạ lãi suất: Châu Á chuẩn bị cho làn sóng nới lỏng mới
15:19'
Các ngân hàng trung ương châu Á có thêm dư địa để hạ lãi suất, sau khi Fed giảm 0,25 điểm phần trăm lãi suất cơ bản vào ngày 17/9 và phát tín hiệu sẽ thực hiện thêm các đợt cắt giảm trong năm nay.
-
Ngân hàng
Ngân hàng trung ương Nhật Bản tiếp tục giữ nguyên lãi suất chủ chốt
14:51'
Ngân hàng trung ương Nhật Bản (BoJ) đã giữ nguyên lãi suất chủ chốt ở mức 0,5% như dự kiến, trong bối cảnh có các yếu tố không chắc chắn liên quan đến thuế quan Mỹ và bối cảnh chính trị trong nước.
-
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 19/9: Giá mua vào USD tăng nhẹ, giá NDT đảo chiều giảm
08:42'
Vietcombank niêm yết tỷ giá USD hôm nay 19/9 ở mức 26.185 - 26.445 VND/USD (mua vào - bán ra), tăng 20 đồng ở chiều mua vào so với sáng hôm qua.
-
Ngân hàng
Ngân hàng trung ương Anh giữ nguyên lãi suất
20:22' - 18/09/2025
Ngân hàng trung ương Anh (BoE) ngày 18/9 thông báo giữ nguyên mức lãi suất chủ chốt 4%, trong bối cảnh lạm phát ở nước này vẫn cao hơn mục tiêu.
-
Ngân hàng
Dư nợ tín dụng Đông Nam Bộ đạt gần 5,4 triệu tỷ đồng
19:55' - 18/09/2025
Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Khu vực 2, tín dụng khu vực Đông Nam Bộ trong 8 tháng 2025 ghi nhận tốc độ tăng trưởng tích cực và gắn liền với tăng trưởng kinh tế - xã hội trên địa bàn.
-
Ngân hàng
Ngân hàng số trong kỷ nguyên AI: Cơ hội tăng trưởng và bài toán rủi ro
16:20' - 18/09/2025
Chuyển đổi số đang tái định hình toàn diện hoạt động của ngành ngân hàng, mở ra cơ hội nâng cao hiệu quả vận hành, mở rộng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Trung ương Brazil giữ nguyên lãi suất cho vay chuẩn
16:18' - 18/09/2025
Ngày 17/9, Ngân hàng Trung ương Brazil đã giữ nguyên lãi suất cho vay chuẩn ở mức 15% do lạm phát vẫn ở mức cao trong bối cảnh bất ổn toàn cầu liên quan đến chính sách kinh tế của Mỹ.