Xây dựng đội ngũ làm chủ công nghệ trong ngành ngân hàng

Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng không chỉ là câu chuyện công nghệ mà còn là quá trình thay đổi tư duy, mô hình hoạt động và văn hóa tổ chức. Phát triển đội ngũ nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ được xem là yếu tố then chốt để hiện thực hóa mục tiêu đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững.

Đây là nội dung này được nhấn mạnh tại Tọa đàm "Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI", diễn ra trong khuôn khổ chương trình Chào Tân sinh viên 2025 ngành ngân hàng, nhằm lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, thích ứng công nghệ và khẳng định vai trò trung tâm của con người trong kỷ nguyên số.

Tổng Biên tập Thời báo Ngân hàng Lê Thị Thúy Sen cho biết, chỉ trong 6 tháng đầu năm, hơn 3.400 nhân viên ngân hàng đã bị cắt giảm, phản ánh rõ hai mặt của quá trình ứng dụng khoa học – công nghệ trong kỷ nguyên AI. Sự phát triển nhanh của công nghệ đặt ra yêu cầu mới với lực lượng lao động, đặc biệt là sinh viên – những nhân sự chủ chốt của ngành trong tương lai. Việc trang bị tri thức, kỹ năng số và tư duy sáng tạo được xem là điều kiện cần thiết để thích ứng và vượt qua thách thức trong thời đại chuyển đổi số.

Theo Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank, TS. Nguyễn Thị Thu Hà, nguồn nhân lực ngân hàng Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ nhưng chưa đồng đều. Nhiều tổ chức tín dụng đã chủ động đào tạo, tái cơ cấu và thu hút nhân tài để tận dụng cơ hội từ chuyển đổi số, song khoảng cách về kỹ năng và tư duy số vẫn là thách thức lớn. Ngành ngân hàng cần có giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng nhân sự, biến nguồn nhân lực thành lợi thế cạnh tranh trong thời đại công nghệ.

Chuyển đổi số đang tác động sâu rộng đến mọi lĩnh vực của đời sống, đặc biệt là tài chính – ngân hàng. Vì vậy, phát triển nhân lực chất lượng cao cần được triển khai đồng bộ từ cơ sở đào tạo đến từng tổ chức tín dụng. Đại diện các ngân hàng thương mại chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong đào tạo và phát triển nhân sự để thích ứng với thay đổi nhanh chóng của công nghệ. Chẳng hạn, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đã đầu tư mạnh cho hạ tầng công nghệ, lan tỏa văn hóa số và xây dựng chính sách đãi ngộ riêng cho đội ngũ công nghệ thông tin. Còn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã triển khai chiến lược nhân sự bài bản, hợp tác với các tổ chức tư vấn quốc tế như BCG và KPMG để xây dựng khung năng lực, hoàn thiện mô hình quản trị, quy trình vận hành tinh gọn.

Các chuyên gia nhận định, đầu tư phát triển nhân lực chất lượng cao đã trở thành định hướng chiến lược của nhiều ngân hàng trong tiến trình chuyển đổi số. Con người được xem là yếu tố quyết định thành công, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của ngành.

Tuy nhiên, chất lượng nhân lực ngân hàng vẫn chưa đồng đều giữa các lĩnh vực và thế hệ. Một bộ phận lao động còn hạn chế kỹ năng số, đặc biệt trong các mảng phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống và ứng dụng AI. Từ thực tế đó, nhiều ý kiến đề xuất tăng cường liên kết giữa ngân hàng, nhà trường và sinh viên để bảo đảm nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thực tiễn.

Các cơ sở đào tạo được khuyến nghị đổi mới chương trình giảng dạy, bổ sung kiến thức về công nghệ số, fintech, AI tài chính và an ninh mạng; đồng thời, Bộ Giáo dục và Đào tạo cần xây dựng chuẩn đầu ra kỹ năng số cho sinh viên khối ngành này. Các ngân hàng nên mở rộng hợp tác với các trường đại học thông qua hoạt động như cử chuyên gia giảng dạy, tài trợ học bổng, tổ chức thực tập và hỗ trợ học tập, giúp sinh viên sớm tiếp cận môi trường làm việc số.

Phó Giám đốc phụ trách Học viện Ngân hàng, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng, phát triển nhân lực số là nhiệm vụ cần có sự phối hợp giữa Ngân hàng Nhà nước, các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp. Học viện Ngân hàng mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành của các tổ chức tín dụng trong việc đặt hàng đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm và tạo cơ hội việc làm cho sinh viên, góp phần hình thành đội ngũ nhân lực trẻ có tri thức, kỹ năng và bản lĩnh làm chủ công nghệ trong thời đại AI.