Các hãng hàng không lớn của Mỹ ngừng thu phí đổi chuyến
Nhằm khuyến khích các "thượng đế" lựa chọn cầu di chuyển bằng đường hàng không trong nước trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, ngày 31/8, các hãng hàng không hàng đầu của Mỹ đã đồng loạt thông báo sẽ ngừng thu phí đổi chuyến đối với các chuyến bay nội địa.
United Airlines là hãng hàng không đầu tiên thông báo sẽ không thu phí đổi chuyến đối với các hành trình nội địa, áp dụng cho các vé máy bay mới được phát hành tới ngày 31/12 năm nay.
Giám đốc điều hành United Airlines Scott Kirby chia sẻ: "Chúng tôi đã lấy ý kiến khách hàng về những điều mà hãng có thể cải thiện, và nhận thấy việc bỏ phí đổi chuyến là ý tưởng được nhiều người ủng hộ nhất. Trong những giai đoạn khó khăn trước đây, các hãng hàng không phải đưa ra những quyết định khó khăn để tồn tại, và đôi khi phải hy sinh một số dịch vụ khách hàng. United Airlines sẽ không đi theo chiến lược tương tự để thoát khỏi cuộc khủng hoảng hiện nay."
Ngay sau đó, hai đối thủ của United Airlines là American Airlines và Delta Air Lines cũng có bước đi tương tự khi tuyên bố ngừng thu phí đổi chuyến đối với hầu hết các chặng bay nội địa. American Airlines cho biết chính sách mới cũng sẽ áp dụng cho các chuyến bay tới Canada và Mexico.
Giám đốc phụ trách doanh thu của American Airlines Vasu Raja nhấn mạnh: "Trong một thế giới không ngừng thay đổi, American Airlines luôn kiên định mục tiêu chăm sóc khách hàng về mọi mặt trong hành trình của họ."
Theo ông Raja, với việc bỏ phí đổi chuyến và tạo cơ hội để khách hàng tới những nơi họ muốn đến nhanh hơn, American Airlines hy vọng mang tới cho "thượng đế" sự thoải mái và tự do lựa chọn khi sử dụng dịch vụ của hãng.
Về phần mình, Delta Air Lines khẳng định việc bỏ phí đổi chuyến là bước đi tiếp theo nhằm đáp ứng mối quan tâm của khách hàng.
Giám đốc điều hành Delta Air Lines Ed Bastian nhấn mạnh các hãng hàng không phải thể hiện sự linh hoạt hơn so với trước đây, và quyết định bỏ phí đổi chuyến phản ánh cách xử lý linh hoạt nhằm mang lại lợi ích cho hàng khách.
Trước đó, các hãng hàng không thu về hàng tỷ USD mỗi năm với phí đổi chuyến, với mức phí có thể lên tới 200 USD/người cho mỗi lần đổi chuyến.
Năm ngoái, tổng phí đổi chuyến trong toàn ngành hàng không Mỹ lên tới 2,8 tỷ USD. Việc bỏ phí đổi chuyến sẽ khiến thế cân bằng giữa hãng hàng không và hành khách thay đổi theo hướng có lợi hơn cho hành khách.
Giới phân tích cũng nhận định trong bối cảnh dịch COVID-19 đang khiến nhu cầu đi lại bằng đường hàng không sụt giảm mạnh, việc cho phép khách hàng đổi chuyến bay mà không phải trả phí được xem là một bước đi phù hợp nhằm tạo sự thoải mái cho khách hàng cũng như kích cầu trong lĩnh vực vận tải này.
Nhà phân tích hàng không Helane Becker của Ngân hàng đầu tư Cowen (Mỹ) nhận định: "Doanh thu ảm đạm là tình cảnh chung của các hãng hàng không hiện nay.
Nếu chính sách bỏ phí đổi chuyến thôi thúc khách hàng đặt vé máy bay, đó sẽ là tín hiệu tích cực đối với ngành hàng không"./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
United Airlines thông báo lỗ 1,63 tỷ USD trong quý II
14:26' - 22/07/2020
Hãng hàng không Mỹ United Airlines ngày 21/7 thông báo lỗ 1,63 tỷ USD trong quý II/2020 giữa bối cảnh doanh thu giảm 87%.
-
Chuyển động DN
Delta Air Lines có thể tránh khả năng cho nhân viên nghỉ việc không tự nguyện
13:39' - 14/07/2020
Theo các nguồn thạo tin, hãng hàng không Delta Air Lines (Mỹ) có thể tránh được khả năng phải cho nhân viên nghỉ việc không tự nguyện vào mùa Thu tới.
-
Doanh nghiệp
Delta Air Lines có thể cắt giảm gần 40% nhân viên trên toàn cầu
11:00' - 10/07/2020
Delta Air Lines có thể phải cắt giảm gần 40% số nhân viên trên toàn cầu, trong bối cảnh nhu cầu đi lại giảm mạnh khiến hãng đang phải gánh chịu khoản lỗ 40 triệu USD mỗi ngày.
-
Chuyển động DN
United Airlines công bố kế hoạch khôi phục lịch bay tuyến San Francisco-Thượng Hải
19:19' - 27/06/2020
Hãng hàng không United Airlines (Mỹ) ngày 26/6 đã công bố kế hoạch khôi phục lịch bay trên tuyến San Francisco (Mỹ)-Thượng Hải (Trung Quốc) với tần suất 2 chuyến/tuần kể từ ngày 8/7.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Tập trung nguồn lực để đóng điện máy biến áp 220kV Trạm biến áp 500kV Đức Hòa trước ngày 10/10/2025
21:05' - 18/09/2025
Phó Tổng giám đốc EVNNPT Nguyễn Ngọc Tân yêu cầu tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ hoàn thành đóng điện máy biến áp 220kV Trạm 500kV Đức Hòa trước 10/10/2025, bảo đảm cung cấp điện Tây Ninh.
-
Doanh nghiệp
Kết nối Việt Nam- UAE mở rộng thị trường Trung Đông
18:38' - 18/09/2025
Ông Elisa Alhammadi - Phó Đại sứ UAE tại Việt Nam cho biết, trong bối cảnh UAE và Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng, việc bổ trợ lẫn nhau là con đường tất yếu.
-
Doanh nghiệp
Số phận TikTok tại Mỹ: Vẫn còn nhiều lo ngại từ giới lập pháp
16:21' - 18/09/2025
Một nhà lập pháp cấp cao của đảng Cộng hòa đã lên tiếng bày tỏ lo ngại về thỏa thuận khung với Trung Quốc do Tổng thống D.Trump công bố hôm 16/9 nhằm giữ cho TikTok tiếp tục hoạt động tại Mỹ.
-
Doanh nghiệp
TikTok Food Fest 2025 tôn vinh ẩm thực Việt qua sáng tạo và kết nối cộng đồng
11:53' - 18/09/2025
Ngày 19 và 20/9 tại Dinh Độc Lập, TikTok tổ chức sự kiện “TikTok Food Fest 2025 – Đa Tầng Mỹ Vị” nhằm vinh tinh hoa ẩm thực Việt Nam thông qua sáng tạo, trải nghiệm và sự gắn kết cộng đồng.
-
Doanh nghiệp
Máy bay Vietnam Airlines hạ cánh muộn hơn 3 giờ để cấp cứu hành khách
10:44' - 18/09/2025
Hãng hàng không quốc gia khẳng định luôn ưu tiên đảm bảo an toàn và sức khỏe cho hành khách trong mọi tình huống.
-
Doanh nghiệp
Microsoft cam kết đầu tư 30 tỷ USD vào nước Anh
09:43' - 18/09/2025
Tập đoàn công nghệ Microsoft vừa công bố kế hoạch đầu tư 30 tỷ USD vào nước Anh trong bốn năm, trong đó một nửa số tiền sẽ được sử dụng cho cơ sở hạ tầng điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI).
-
Doanh nghiệp
Vĩnh Long và tham vọng dẫn đầu thương mại điện tử ĐBSCL
09:40' - 18/09/2025
Tỉnh Vĩnh Long đang triển khai chương trình phát triển thương mại điện tử, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và tăng chuỗi giá trị cho sản phẩm, hàng hóa của tỉnh.
-
Doanh nghiệp
Doanh nghiệp Việt Nam trước làn sóng cải cách thuế GST tại Ấn Độ
08:27' - 18/09/2025
Từ tháng 1-7/2025, xuất khẩu của Việt Nam sang Ấn Độ đạt 5,94 tỷ USD, tăng 10,7% và tiếp tục xuất siêu. Nhiều mặt hàng như sắt thép, dệt may, sản phẩm nhựa sẽ được hưởng lợi từ hệ thống thuế mới.
-
Doanh nghiệp
Kết nối dòng vốn vào công nghiệp ven biển Lâm Đồng
08:26' - 18/09/2025
Theo định hướng phát triển các khu công nghiệp, khu kinh tế trên địa bàn tỉnh đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050, Lâm Đồng sẽ có khoảng 34 khu công nghiệp với quy mô khoảng 18.838 ha.