Du lịch Hà Nội: Bài 1 - Vượt khó sau “cánh cửa” hẹp
Đợt dịch COVID-19 lần thứ 4, khó có thể thể đo đếm hết những hệ lụy gây ra cho ngành Du lịch Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng, bởi tác động và hậu quả của nó là rất nghiêm trọng. Nhưng, ở một góc độ nào đó, người ta nhìn nhận, dịch bệnh cũng là phép thử cho ngành Du lịch.
Trong thách thức vẫn mở ra những cơ hội để tái cơ cấu lại ngành, các doanh nghiệp đổi mới mình, thay đổi phương thức tiếp cận thị trường, xây dựng lại sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách và điều kiện thực tế… Điều đó đòi hỏi bản lĩnh, sự sáng tạo của toàn ngành. Nhiều doanh nghiệp du lịch Thủ đô đã khẳng định được điều đó.
Trong bối cảnh hiện nay, cả nước cũng như Hà Nội đang có những tín hiệu bước đầu trong khống chế dịch bệnh, việc đưa hoạt động du lịch tái khởi động trở lại trên nguyên tắc đảm bảo an toàn đang được ngành Du lịch rốt ráo thực hiện, với những kỳ vọng không nhỏ của những người làm du lịch.
Bài 1: Vượt khó sau “cánh cửa” hẹp
95% doanh nghiệp, đại lý lữ hành đóng cửa đóng cửa, tạm dừng hoạt động; 1.550 cơ sở lưu trú tạm dừng hoạt động, chuyển đổi ngành nghề; khoảng 11.600 lao động nghỉ việc, chấm dứt hợp đồng lao động; 100% điểm đến du lịch tạm dừng hoạt động và công suất xe lưu hành vận chuyển chỉ dưới 10%.
Đó là bức tranh của du lịch Hà Nội trong thời điểm dịch COVID-19 hiện nay. Vượt lên những khó khăn, nhiều doanh nghiệp đã tìm cho mình hướng đi riêng, lách qua “cánh cửa” hẹp để duy trì hoạt động, chờ thời cơ đón khách trở lại khi du lịch phục hồi.
* Tour “đặc biệt” cho khách
Kể từ khi dịch COVID-19 bùng phát tại nước ta, nhất là đợt dịch thứ 4 từ ngày 27/4 đến nay, hoạt động du lịch Hà Nội cũng như cả nước bị “đóng băng”. Các doanh nghiệp du lịch phải tạm dừng đóng cửa khi nguồn lực đã cạn kiệt, không đủ sức chống chọi với những chi phí lớn, trong khi nguồn thu không có. Một số doanh nghiệp đã nhạy bén, năng động tìm cho mình hướng đi mới, nuôi dưỡng kỳ vọng khôi phục lại hoạt động đón khách khi dịch bệnh được kiểm soát.
Trong câu chuyện về duy trì hoạt động doanh nghiệp du lịch thời điểm dịch COVID-19, bà Dương Mai Lan, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Lữ hành và Sự kiện Thuận An - Ascend Travel and Media tự tin cho biết: Khi các đường bay trong nước và đường bay quốc tế hạn chế hoặc tạm dừng hoạt động, dựa trên những kinh nghiệm trước đây đã từng tổ chức rất nhiều các chuyến chuyên cơ sử dụng máy bay riêng, Ascend Travel and Media đã triển khai loại hình dịch vụ này, đưa các chuyên gia nước ngoài và Việt kiều về Việt Nam.
Từ tháng 4/2020, công ty đã tổ chức thuê chuyến bay nguyên chuyến (charter) đầu tiên từ châu Âu về Việt Nam, kể từ đó đến nay, đưa khách nước ngoài về Việt Nam theo hình thức charter là mảng dịch vụ rất kịp thời, giúp đơn vị vượt qua giai đoạn khó khăn của đại dịch.
Ngoài việc cung cấp các dịch vụ thuê máy bay nguyên chuyến, Ascend Travel and Media còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ phục vụ khách hàng trong thời điểm này như: Tư vấn sắp xếp thủ tục hồ sơ, đặt vé máy bay, phòng khách sạn cách ly dành cho các chuyên gia nước ngoài, nhà đầu tư nhập cảnh vào Việt Nam và người Việt về nước.
Hình thức thuê máy bay nguyên chuyến đưa chuyên gia nước ngoài vào Việt Nam hoặc đưa người Việt về nước đã được một số doanh nghiệp lữ hành khác triển khai. Tuy nhiên, do thủ tục chặt chẽ, đòi hỏi các công ty lữ hành phải thật cẩn thận, nắm được các quy định, một cách chuẩn xác. Bởi trong thời điểm này, mỗi nước có những quy định khác nhau. Quy trình đưa đón phải thực hiện khép kín từ lúc lên máy bay, cho đến khi khách được đưa về các khu cách ly tại khách sạn.
Ông Phạm Duy Nghĩa, Giám đốc Công ty Du lịch Bàn chân Việt - Vietfoot Travel cho biết, trong thời điểm hiện nay, công ty tập trung tổ chức đón khách chuyên gia, Việt kiều về nước từ châu Âu, Mỹ, Canada, Nga… Công ty hỗ trợ tư vấn, giúp khách chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ hợp lệ cần thiết, tìm kiếm chuyến bay phù hợp, hỗ trợ vận chuyển, xét nghiệm COVID-19 trong thời gian cách ly theo quy định của Việt Nam.
Đồng thời, đơn vị phải rà soát và có yêu cầu nghiêm ngặt với đối tác về danh sách khách về nước. Giám đốc Công ty Du lịch Bàn chân Việt - Vietfoot Travel chia sẻ, số lượng khách chuyên gia về Việt Nam không thường xuyên nhưng với khó khăn hiện nay, công việc này giúp cho công ty vẫn duy trì hoạt động.
Ngoài ra, nhiều công ty còn mở rộng lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ để duy trì hoạt động. Cụ thể, 6 công ty du lịch đang hoạt động tại Hà Nội là: Ascend Travel and Media, VietSense Travel, AZA Travel, Ánh Dương Tour, Asia Land Travel, MyTravel đã cùng nhau thành lập Trung tâm Đào tạo du lịch thực tế đầu tiên tại Hà Nội - PRATO.
Trung tâm tổ chức những lớp đào tạo ngắn hạn với mục đích chia sẻ, đưa các kỹ năng thực tế của các công ty để đào tạo thêm cho học viên; trong đó có những khóa đào tạo miễn phí. PRATO kỳ vọng sẽ đóng góp một phần không nhỏ vào việc duy trì được đội ngũ nhân sự cho ngành khi mà dịch bệnh được kiểm soát và du lịch khởi động trở lại.
* Ứng dụng công nghệ, thu hút khách khi tạm dừng đóng cửa
Trong bối cảnh các di tích, danh thắng, bảo tàng và những điểm đến khác tại Hà Nội tạm dừng đón khách để phòng, chống dịch COVID-19, thay vì “cửa đóng, then cài”, nhiều bảo tàng, di tích đã ứng dụng công nghệ mới, thu hút khách tham quan. Đó là một cách làm sáng tạo để các điểm đến không “ngủ quên”, đồng thời góp phần phát huy giá trị di tích, phục vụ đời sống tinh thần của người dân.
Bảo tàng Lịch sử Quốc gia được biết đến là một trong những đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo 3D phục vụ hoạt động trưng bày. Nhất là trong thời gian Hà Nội thực hiện giãn cách, Bảo tàng Lịch sử Quốc gia đã phát huy tốt việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo 3D, thu hút lượng lớn du khách tìm hiểu, tham quan qua công nghệ số.
Du khách có thể tham quan, tìm hiểu Việt Nam thời kỳ Tiền Sử, văn hóa Đông Sơn, triều đại Ngô – Đinh – Tiền Lê – Lý, Trần, Óc Eo – Phù Nam ở phần trưng bày thường xuyên; hay Linh vật Việt Nam, di sản văn hóa Phật giáo, đèn cổ Việt Nam phần trưng bày chuyên đề.
Hiện nay, Bảo tàng Lịch sử Quốc gia cũng đang thực hiện trưng bày ảo 3D chuyên đề Bảo vật quốc gia. Du khách vừa ngắm các hiện vật trưng bày, vừa nghe giọng thuyết minh truyền cảm của hướng dẫn viên ảo, hoặc có thể tương tác với nhà sử học thông qua công nghệ thực tế ảo 3D.
Trung tâm Bảo tồn Di sản Thăng Long - Hà Nội đã chuyển sang tổ chức theo hình thức online với các triển lãm, trưng bày khi mà hiện nay không thể thực hiện theo cách trưng bày thực tế. Từ khi đợt dịch thứ 4 bùng phát đến nay, Trung tâm tổ chức ba triển lãm trực tuyến mang tên: “Tết Đoan Ngọ xưa và nay - Gió lành Đoan Môn”, “Đại tướng Võ Nguyên Giáp - Vị tướng huyền thoại”, "Trung thu sum vầy”.
Cách thức trưng bày triển lãm tạo được dấu ấn nhất định nhờ sự sáng tạo trong thiết kế, giới thiệu, hài hòa giữa hình ảnh và thông tin, lớp lang theo dòng lịch sử, đa dạng về tư liệu. Ngoài giới thiệu các triển lãm, Trung tâm còn giới thiệu các tour tham quan ảo 360 độ giới thiệu về các triều đại gắn với Hoàng thành Thăng Long, các di tích lịch sử tiêu biểu tại đây và các sự kiện lớn của đất nước.
Theo bà Nguyễn Thị Yến, Trưởng Phòng Hướng dẫn - thuyết minh của Trung tâm Bảo tồn Di sản Thăng Long - Hà Nội, để đảm bảo cho công tác phòng, chống dịch bệnh, Trung tâm đã đóng cửa, tạm dừng đón khách tham quan di sản Hoàng thành Thăng Long theo tinh thần chỉ đạo của thành phố.
Tuy nhiên, cán bộ, nhân viên của Trung tâm vẫn tích cực trong công tác quảng bá giá trị di sản, thu hút khách du lịch bằng phương thức giới thiệu qua hình thức trực tuyến. Hình thức này nhận được sự ủng hộ của đông đảo du khách khi họ không có điều kiện tham quan thực tế.
Tương tự như vậy, Ban Quản lý Di tích Nhà tù Hỏa Lò ra mắt kênh phát thanh HoaLoPrisonRelic trên nền tảng Spotify, nhằm đưa những câu chuyện lịch sử tiếp cận gần hơn đến công chúng, đặc biệt là các bạn trẻ yêu lịch sử.
Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám sản xuất các clip kể câu chuyện lịch sử về các danh nhân gắn bó với trường Quốc Tử Giám xưa và các bài giới thiệu về Di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám để đưa lên fanpage lan tỏa rộng rãi tới công chúng, tạo điểm nhấn thú vị trong việc phát huy giá trị di tích.
Nhờ sự năng động, sáng tạo, các công ty lữ hành, các điểm đến tại Hà Nội vẫn duy trì được nguồn năng lượng tích cực cho hoạt động du lịch. Hơn nữa, bản thân các đơn vị cũng đổi mới hình ảnh bản thân bằng chính những sản phẩm sáng tạo, góp phần hình thành nên sản phẩm đặc trưng mang bản sắc Hà Nội. Điều mà từ nhiều năm nay, ngành Du lịch luôn rất trăn trở trong quá trình xây dựng thương hiệu cho du lịch Hà Nội.
Còn nữa, Bài 2: Nắm bắt xu hướng, làm mới sản phẩm
Tin liên quan
-
Thị trường
Du lịch Hà Nội: Bài 4 - Sớm thúc đẩy mở cửa du lịch
14:15' - 07/10/2021
Ngành Du lịch Thủ đô đang xây dựng nhiều phương án, kịch bản tái mở cửa nhằm đón khách một cách hiệu quả, trên nguyên tắc đảm bảo an toàn cho du khách và những người làm du lịch.
-
Thị trường
Du lịch Hà Nội: Bài 3 - Xây dựng “vùng xanh” du lịch
14:12' - 07/10/2021
Ngành du lịch thành phố đang hối hả khởi động đón khách trở lại, với chủ trương xây dựng các “vùng xanh” du lịch, đảm bảo an toàn cho du khách và những người làm dịch vụ ở mức cao nhất.
-
Thị trường
Du lịch Hà Nội: Bài 2 - Nắm bắt xu hướng, làm mới sản phẩm
12:30' - 07/10/2021
Các công ty du lịch, điểm đến tại Hà Nội đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng, làm mới sản phẩm của mình, trên cơ sở khai thác các giá trị cũ.
-
Thị trường
Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh mở lối đi "bình thường mới"
07:02' - 07/10/2021
Trước bối cảnh chính quyền Thành phố Hồ Chí Minh từng bước nới lỏng giãn cách xã hội, ngành Du lịch đang nỗ lực không ngừng để mở lối đi "bình thường mới".
-
Đời sống
Thúc đẩy sớm việc "Mở cửa lại du lịch quốc tế"
19:00' - 06/10/2021
Ngày 6/10, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch phối hợp với Bộ Ngọai Giao tổ chức hội nghị trực tuyến với các cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại nước ngoài về việc "Mở cửa lại du lịch quốc tế".
-
Đời sống
Nhiều địa phương và doanh nghiệp trong cả nước đang dần mở cửa đón khách du lịch
20:22' - 05/10/2021
Nhiều địa phương trong cả nước tích cực lên kế hoạch mở cửa đón khách du lịch trở lại trong điều kiện kiểm soát tốt dịch bệnh.
-
Đời sống
Tái khởi động du lịch trong bối cảnh bình thường mới
19:14' - 05/10/2021
Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đã tổ chức họp trực tuyến với các sở quản lý du lịch 25 tỉnh, thành phố bàn về việc tái khởi động du lịch trong bối cảnh bình thường mới.
Tin cùng chuyên mục
-
Thị trường
Khắc phục “thẻ vàng” IUU: Quản lý chặt các thiết bị giám sát hành trình
18:13' - 27/03/2023
Việc hoàn thành 100% việc lắp đặt thiết bị giám sát hành trình và giám sát 24/7 qua hệ thống giám sát tàu cá là một trong những giải pháp quan trọng để gỡ “thẻ vàng" IUU.
-
Thị trường
Nga có thể gia hạn việc hạn chế xuất khẩu phân bón thêm 6 tháng
07:33' - 27/03/2023
Bộ trưởng Nông nghiệp Nga Dmitry Patrushev cho biết, Nga có thể gia hạn việc hạn chế xuất khẩu phân bón trong 6 tháng cho đến tháng 11/2023 để giúp hỗ trợ thị trường trong nước.
-
Thị trường
Thị trường nông sản: Giá lúa vẫn duy trì ở mức cao
08:47' - 26/03/2023
Giá lúa các loại ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long tuần qua nhìn chung đi ngang và năng suất và giá lúa của vụ Đông Xuân ở mức cao.
-
Thị trường
Châu Phi có thể trở thành nhà cung cấp hydro xanh chính cho châu Âu
07:45' - 26/03/2023
Đến nay đã có hơn 52 dự án hydro xanh được công bố ở châu Phi, với tổng sản lượng dự kiến đạt 7,2 triệu tấn vào cuối năm 2035.
-
Thị trường
Giá trị nhập khẩu hải sản Nhật Bản chạm mức cao nhất của 12 năm
09:13' - 24/03/2023
Số liệu của Cơ quan Hải quan Hàn Quốc cho thấy giá trị nhập khẩu hải sản Nhật Bản của Hàn Quốc trong năm 2022 đã chạm mức cao nhất của 12 năm do việc nhập khẩu các loại cá sống đắt đỏ tăng.
-
Thị trường
Giá lợn hơi thấp, người chăn nuôi khó duy trì sản xuất
17:10' - 23/03/2023
Giá lợn hơi tiếp tục duy trì ở mức thấp, chỉ xung quanh giá 50.000 đồng/kg. Với mức giá này, người chăn nuôi đang thua lỗ nặng.
-
Thị trường
WinMart thu hút khách hàng với nhiều ưu đãi lớn
14:25' - 23/03/2023
Chuỗi bán lẻ WinMart/WinMart+ đang được nhiều bà mẹ tin tưởng lựa chọn làm điểm đến mua sắm thực phẩm, đồ dùng cho con nhỏ với mẫu mã đa dạng, đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh.
-
Thị trường
Mỹ đối mặt với triển vọng giá xăng tăng cao hơn
11:28' - 23/03/2023
Các nhà phân tích cảnh báo những lái xe tại Mỹ đang đối mặt với tình trạng giá xăng cao tương tự như mùa Hè năm ngoái, giữa lúc các kho dự trữ nhiên liệu đang hướng tới mức thấp nhất trong nhiều năm.
-
Thị trường
Bitcoin lấy lại sức hút
21:57' - 22/03/2023
Phiên 22/3, bitcoin đã tăng 0,86% lên 28.394 USD/bitcoin, sau khi vọt lên 28.567 USD/bitcoin, mức cao nhất trong chín tháng trong phiên 20/3.